2016年底，徐州市銀行協(xié)會聯(lián)合市金融團工委、市保險業(yè)協(xié)會及我市媒體共同舉辦了“善行徐州 助力夢想”大型公益活動，在徐州音樂廳舉辦捐贈儀式，僅銀行業(yè)機構和協(xié)會就捐款113.5萬元，資助大學生和留守兒童134名，弘揚了中華民族傳統(tǒng)美德，傳遞了社會正能量。

近年來，徐州市銀行業(yè)協(xié)會圍繞“引領”作文章，積極引導我市銀行業(yè)履行社會責任，提升了轄內銀行業(yè)履責能力。

推動改進服務

不斷提升客戶滿意度

2016年，協(xié)會多次專門召開會議，部署江蘇省普惠金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點文明規(guī)范服務星級網點評定工作，組織人員對參創(chuàng)單位進行檢查驗收，及時提出服務改進具體要求；開展“千佳”示范單位推薦評比工作，中國銀行徐州分行、交通銀行徐州分行被中銀協(xié)評定為全國“千佳”示范單位；在全市范圍內開展了“尋找最美大堂經理”活動，135萬多人關注此項活動，66萬余人參與投票，在社會上引起巨大反響，對銀行業(yè)改進服務，提升服務質效產生了強大的推動力。

協(xié)會結合我市實際情況，認真開展“普及金融知識萬里行活動”，督促各會員單位組織專題活動，在徐州人流量大的地方進行多次專題宣傳，受眾達十余萬人次。協(xié)會還督促各機構從履行社會責任出發(fā)，盡快增設機構網點及金融服務便利店、自助機具，堅決打通最后一公里金融服務通道，不留金融服務盲區(qū)，讓廣大消費者享受到“無死角、全覆蓋”的便捷服務。

筑牢風險意識

保障銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

加強責任溝通，深化風控管理，促進銀行業(yè)金融機構履責能力進一步提升，是協(xié)會的重要職責之一。為了督促銀行業(yè)科學高效履行社會責任，市協(xié)會在自身建設上不斷加強，不僅嚴格履行自律職責，而且結合實際不斷深入強化。2016年，協(xié)會根據(jù)實際情況和需要，成立了“風險管理委員會”，并制定了《風險管理委員會工作規(guī)則》；組建了“債權人委員會”， 發(fā)揮行業(yè)自律作用，保障銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展；按照省、市銀監(jiān)部門的要求，市協(xié)會還制定了《債權人公約》《債委會協(xié)議》文本和《債委會重點工作實施細則》；協(xié)助組建了55個債權人委員會，組織或參與召開協(xié)調會十余次。這些舉措促進了行業(yè)間協(xié)調和合作，維護了銀行的合法權益，穩(wěn)步推進了徐州的信用體系建設，為地方經濟健康發(fā)展營造了良好的信用環(huán)境。

引領信貸產品創(chuàng)新

加大支持經濟發(fā)展力度

銀行業(yè)應當與時俱進，強化產品創(chuàng)新，豐富服務內涵，大力支持改善和保障民生，惠及廣大群眾。為增進社會公眾福祉，緊跟國家戰(zhàn)略布局，協(xié)會積極適應經濟發(fā)展“新常態(tài)”，引導銀行業(yè)機構針對不同業(yè)態(tài)，研發(fā)受眾面寬、門檻低、易操作的信貸新產品，支持小微企業(yè)、服務三農經濟，組織開展了“惠小惠農”特色金融產品評優(yōu)活動。各銀行機構特別是涉家機構紛紛響應。經過自下而上、縝密的層層篩選，評出2016年度“惠小惠農”特色金融產品一、二、三等獎，并對獲獎產品進行了表彰。