2016年底，徐州市銀行協(xié)會(huì)聯(lián)合市金融團(tuán)工委、市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)及我市媒體共同舉辦了“善行徐州 助力夢(mèng)想”大型公益活動(dòng)，在徐州音樂廳舉辦捐贈(zèng)儀式，僅銀行業(yè)機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)就捐款113.5萬(wàn)元，資助大學(xué)生和留守兒童134名，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德，傳遞了社會(huì)正能量。

近年來，徐州市銀行業(yè)協(xié)會(huì)圍繞“引領(lǐng)”作文章，積極引導(dǎo)我市銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提升了轄內(nèi)銀行業(yè)履責(zé)能力。

推動(dòng)改進(jìn)服務(wù)

不斷提升客戶滿意度

2016年，協(xié)會(huì)多次專門召開會(huì)議，部署江蘇省普惠金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)定工作，組織人員對(duì)參創(chuàng)單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，及時(shí)提出服務(wù)改進(jìn)具體要求；開展“千佳”示范單位推薦評(píng)比工作，中國(guó)銀行徐州分行、交通銀行徐州分行被中銀協(xié)評(píng)定為全國(guó)“千佳”示范單位；在全市范圍內(nèi)開展了“尋找最美大堂經(jīng)理”活動(dòng)，135萬(wàn)多人關(guān)注此項(xiàng)活動(dòng)，66萬(wàn)余人參與投票，在社會(huì)上引起巨大反響，對(duì)銀行業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效產(chǎn)生了強(qiáng)大的推動(dòng)力。

協(xié)會(huì)結(jié)合我市實(shí)際情況，認(rèn)真開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)”，督促各會(huì)員單位組織專題活動(dòng)，在徐州人流量大的地方進(jìn)行多次專題宣傳，受眾達(dá)十余萬(wàn)人次。協(xié)會(huì)還督促各機(jī)構(gòu)從履行社會(huì)責(zé)任出發(fā)，盡快增設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及金融服務(wù)便利店、自助機(jī)具，堅(jiān)決打通最后一公里金融服務(wù)通道，不留金融服務(wù)盲區(qū)，讓廣大消費(fèi)者享受到“無死角、全覆蓋”的便捷服務(wù)。

筑牢風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

保障銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

加強(qiáng)責(zé)任溝通，深化風(fēng)控管理，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)履責(zé)能力進(jìn)一步提升，是協(xié)會(huì)的重要職責(zé)之一。為了督促銀行業(yè)科學(xué)高效履行社會(huì)責(zé)任，市協(xié)會(huì)在自身建設(shè)上不斷加強(qiáng)，不僅嚴(yán)格履行自律職責(zé)，而且結(jié)合實(shí)際不斷深入強(qiáng)化。2016年，協(xié)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和需要，成立了“風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)”，并制定了《風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》；組建了“債權(quán)人委員會(huì)”， 發(fā)揮行業(yè)自律作用，保障銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展；按照省、市銀監(jiān)部門的要求，市協(xié)會(huì)還制定了《債權(quán)人公約》《債委會(huì)協(xié)議》文本和《債委會(huì)重點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》；協(xié)助組建了55個(gè)債權(quán)人委員會(huì)，組織或參與召開協(xié)調(diào)會(huì)十余次。這些舉措促進(jìn)了行業(yè)間協(xié)調(diào)和合作，維護(hù)了銀行的合法權(quán)益，穩(wěn)步推進(jìn)了徐州的信用體系建設(shè)，為地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?fàn)I造了良好的信用環(huán)境。

引領(lǐng)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新

加大支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度

銀行業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富服務(wù)內(nèi)涵，大力支持改善和保障民生，惠及廣大群眾。為增進(jìn)社會(huì)公眾福祉，緊跟國(guó)家戰(zhàn)略布局，協(xié)會(huì)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”，引導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同業(yè)態(tài)，研發(fā)受眾面寬、門檻低、易操作的信貸新產(chǎn)品，支持小微企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，組織開展了“惠小惠農(nóng)”特色金融產(chǎn)品評(píng)優(yōu)活動(dòng)。各銀行機(jī)構(gòu)特別是涉家機(jī)構(gòu)紛紛響應(yīng)。經(jīng)過自下而上、縝密的層層篩選，評(píng)出2016年度“惠小惠農(nóng)”特色金融產(chǎn)品一、二、三等獎(jiǎng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品進(jìn)行了表彰。