徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 鄭微）作為我市不斷深化“放管服”改革取得的一項(xiàng)標(biāo)志性、綜合性改革建設(shè)成果，市新政務(wù)服務(wù)中心于7月3日正式交付啟用，投入試運(yùn)行。為了讓企業(yè)和廣大市民更詳細(xì)了解新政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行情況，7月7日上午，市政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了市新政務(wù)服務(wù)中心啟用運(yùn)行等方面的詳細(xì)情況。

關(guān)鍵詞：100%集中辦理 辦事群眾不再多頭跑路

市新政務(wù)服務(wù)中心位于新城區(qū)新安路5號(hào)（徐州規(guī)劃館南側(cè)），建筑面積約2.2萬(wàn)平方米。新中心集中容納三大平臺(tái)板塊：一、二樓為集中審批服務(wù)區(qū)，三樓為公共資源交易服務(wù)區(qū)，四樓為12345政府服務(wù)熱線服務(wù)區(qū)。新中心共進(jìn)駐部門(mén)單位56家，進(jìn)駐各類審批服務(wù)事項(xiàng)701項(xiàng)，部門(mén)整建制進(jìn)駐行政許可服務(wù)處36家，進(jìn)駐窗口工作人員327人。圍繞建立運(yùn)行“三集中、三分開(kāi)、四保障”的“334”集中高效審批“徐州模式”，新政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)市級(jí)行政許可事項(xiàng)100%集中辦理，辦事群眾不再多頭跑路。

新中心按照集中批、一窗辦的原則，分類集中設(shè)置服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“一條龍”。在一、二樓，分類集中設(shè)有5個(gè)審批服務(wù)辦事大廳，176個(gè)辦事服務(wù)窗口。其中，一樓設(shè)有A、B、C三個(gè)審批服務(wù)辦事服務(wù)廳：在一樓東南區(qū)A廳，設(shè)有不動(dòng)產(chǎn)登記、契稅等服務(wù)窗口；在一樓東北區(qū)B廳，設(shè)有公安、出入境管理、人力資源與社會(huì)保障、民政、司法、教育、殘聯(lián)等服務(wù)窗口；在一樓西區(qū)C廳，設(shè)有國(guó)地稅、農(nóng)機(jī)、糧食、體育、民宗、衛(wèi)計(jì)委、商務(wù)、貿(mào)促會(huì)、旅游、藥監(jiān)、農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、文廣新、交通、園林、編辦、新城區(qū)管委會(huì)等服務(wù)窗口和僑辦、檔案、保密、出入境檢驗(yàn)檢疫、銀監(jiān)、金融辦等綜合服務(wù)窗口。

二樓設(shè)有D、E兩個(gè)審批服務(wù)辦事服務(wù)廳：在二樓東南區(qū)D廳，設(shè)有工商局、人民銀行（外匯）等服務(wù)窗口；在二樓西區(qū)E廳，設(shè)有發(fā)改委、經(jīng)信委、規(guī)劃、國(guó)土、建設(shè)、消防支隊(duì)、人防辦、房管、無(wú)線電管理、水利、安全、氣象、城管、地震、環(huán)保、首創(chuàng)水務(wù)、電力公司、港華燃?xì)獾确��?wù)窗口。

關(guān)鍵詞：“一窗受理、集成服務(wù)” 審批環(huán)節(jié)時(shí)限大幅壓減

圍繞推行“3550”改革目標(biāo)，新政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“服務(wù)窗口集成化、服務(wù)平臺(tái)一網(wǎng)通”的全業(yè)務(wù)、全過(guò)程“一窗受理、集成服務(wù)”，審批服務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)限大幅壓減。目前，新中心5個(gè)審批服務(wù)辦事大廳，有118個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即辦，即辦件占總辦件量的80%以上。

在一樓東南區(qū)A廳，整合不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、契稅繳納等業(yè)務(wù)，共設(shè)置31個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)存量房交易轉(zhuǎn)移登記等事項(xiàng)，優(yōu)化固化網(wǎng)簽備案、貸款審批、稅款交納等4個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程審批、5個(gè)工作日辦結(jié)。

在二樓東南區(qū)D廳，集成工商、人行等相關(guān)業(yè)務(wù)，共設(shè)置25個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)市級(jí)權(quán)限內(nèi)的企業(yè)設(shè)立事項(xiàng)，優(yōu)化形成企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)登記、銀行開(kāi)戶、稅務(wù)領(lǐng)票4個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程審批、3個(gè)工作日辦結(jié)。

在二樓西區(qū)E廳，集中發(fā)改委、國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、消防支隊(duì)、人防辦、房管、無(wú)線電管理、水利、安全、氣象、城管、園林、地震、環(huán)保、首創(chuàng)水務(wù)、電力公司、港華燃?xì)獾?8家事項(xiàng)業(yè)務(wù)，共設(shè)置47個(gè)服務(wù)窗口，對(duì)備案類企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目施工許可證辦理，優(yōu)化固化9個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程審批、38個(gè)工作日辦結(jié)；對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目施工許可證辦理，簡(jiǎn)化固化7個(gè)辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程審批、33個(gè)工作日辦結(jié)；對(duì)核準(zhǔn)類企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目施工許可證辦理，縮減形成9個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全流程審批、44個(gè)工作日辦結(jié)。同時(shí)，對(duì)進(jìn)駐中心的701事項(xiàng)逐一進(jìn)行流程再造，壓減9379個(gè)工作日，壓減幅度為57%。

關(guān)鍵詞：線上線下服務(wù)一體化 智能化數(shù)字化水平全面提升

按照我市加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)要求，在新中心啟用后全面運(yùn)行全方位政務(wù)服務(wù)、全系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、全流程網(wǎng)上審批、全天候智能服務(wù)、全維度電子監(jiān)察的“5A”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門(mén)一端一號(hào)一碼”和線上線下一體化。目前，80%以上的進(jìn)駐服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線申辦，以及辦結(jié)結(jié)果通過(guò)EMS快遞送達(dá)。

為全方位滿足便民利民需求，營(yíng)造更舒心、更便利的政務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，新中心一、二樓審批服務(wù)大廳安裝了六類智能便民服務(wù)設(shè)施：一是安裝了12臺(tái)智能叫號(hào)機(jī)。辦事群眾可通過(guò)刷身份證、填手機(jī)號(hào)、選擇業(yè)務(wù)類型進(jìn)行取號(hào)，借助滾動(dòng)大屏、提醒短信、掃描二維碼等方式了解叫號(hào)情況。二是安裝設(shè)置了綜合智能辦事、信用查詢、稅務(wù)辦理、自助拍照等近20個(gè)自助服務(wù)終端，廣大市民通過(guò)自助機(jī)可辦理30多個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)。三是安裝設(shè)置了1套自助取件柜和取證機(jī)，方便申辦時(shí)選擇自助取件的用戶自助領(lǐng)取審批辦理結(jié)果。四是安裝設(shè)置了6臺(tái)自助查詢機(jī)，辦事群眾可隨時(shí)通過(guò)掃描號(hào)單查詢辦事進(jìn)度。五是安裝設(shè)置了5臺(tái)自助填表機(jī)和10臺(tái)自助樣表機(jī)，這些設(shè)施內(nèi)存儲(chǔ)著所有需填報(bào)表格的電子版，辦事群眾可直接查詢，對(duì)照填寫(xiě)。六是安裝設(shè)置了1套監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察無(wú)死角全覆蓋。