◎徐州日?qǐng)?bào)記者 范海杰

作為工業(yè)城市，新沂如今因“百千萬(wàn)”集中走訪幫扶活動(dòng)的開(kāi)展呈現(xiàn)出新氣象：政府官員變身“店小二”，傾情服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)注入新動(dòng)能。各級(jí)部門(mén)把簡(jiǎn)政放權(quán)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，聚焦服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，樹(shù)立“店小二”思想，大力踐行“馬上就辦”。

7月12日，新沂發(fā)改委信息辦主任潘蘇利再次來(lái)到新沂魯花濃香花生油有限公司，就該公司大豆壓榨工藝項(xiàng)目申報(bào)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)接。新沂魯花濃香花生油有限公司主營(yíng)花生油，為擴(kuò)大產(chǎn)品類(lèi)別，擬增加大豆油生產(chǎn)。作為企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員的潘蘇利在走訪過(guò)程中，得知企業(yè)遇到項(xiàng)目申報(bào)困難，于是和經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人多次研究產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)政策，并給出企業(yè)指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議。“以前都是企業(yè)有問(wèn)題了，找到我們；現(xiàn)在通過(guò)大走訪，我們主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，去幫助他們尋求解決辦法。我覺(jué)得，變化的不僅是工作方式，更是心態(tài)上的變化。‘店小二’就要切實(shí)發(fā)揮好服務(wù)的作用。”

如今，在新沂，像潘蘇利一樣的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員有100名。每個(gè)重點(diǎn)企業(yè)都由一名市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，來(lái)自經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的100名服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)駐重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)化解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程中的困難問(wèn)題、企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，確保項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展有序運(yùn)行 。

“‘店小二’被顧客呼來(lái)喚去也無(wú)怨無(wú)悔，為顧客需要跑斷腿也心甘情愿，因?yàn)榉��?wù)好了才會(huì)有回頭客。”新沂市發(fā)改經(jīng)濟(jì)委黨委書(shū)記、主任王曉東說(shuō)，“我覺(jué)得當(dāng)好‘店小二’，一要擺正‘店小二’的角色定位，二要練就‘店小二’的眼明心細(xì)，三要做到‘店小二’的勤手快腳，讓我們多跑腿，讓企業(yè)少走路，讓企業(yè)發(fā)展更順心。無(wú)論是精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目、清理關(guān)卡門(mén)檻，還是減少申報(bào)材料、規(guī)范涉企收費(fèi)，都要設(shè)身處地深刻體察企業(yè)，做‘明眼人’和‘知心人’。”

除了派駐一支“服務(wù)專(zhuān)員”隊(duì)伍外，新沂市還重點(diǎn)推進(jìn)政策制度落實(shí)，簡(jiǎn)政放權(quán)等工作，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)“最后一米”。

一套“標(biāo)本兼治”的政策制度，破解“瓶頸”問(wèn)題。新沂市通過(guò)開(kāi)展大走訪和充分調(diào)研，制定出臺(tái)了工業(yè)項(xiàng)目施工圖聯(lián)合審查、工業(yè)企業(yè)建設(shè)聯(lián)合測(cè)繪、工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合履約驗(yàn)收等三個(gè)聯(lián)合審批辦法，實(shí)行一門(mén)受理、同步辦理、限時(shí)辦結(jié)，變“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，有效解決了互為前置、互為交叉的審批“死結(jié)”。同時(shí)，在市政務(wù)服務(wù)中心以及經(jīng)開(kāi)區(qū)、高新區(qū)設(shè)立行政服務(wù)、中介“超市”，做到事項(xiàng)、人員、授權(quán)“三到位”，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)將涉企中介機(jī)構(gòu)集中實(shí)行“超市化”辦公，實(shí)現(xiàn)部門(mén)審批和中介服務(wù)集聚化一站式服務(wù)。“以前辦證還得跑到市區(qū)，現(xiàn)在審批權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以后，給我們農(nóng)村人辦事提供了很大的方便。”剛在鎮(zhèn)服務(wù)中心辦理審批手續(xù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人張明說(shuō)。

“能放盡放”。新沂市把大走訪活動(dòng)與推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)工作有機(jī)結(jié)合，在厘清市級(jí)“權(quán)力清單”的基礎(chǔ)上，將可下放審批權(quán)限依法下放或委托給鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)。并按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)要求從法規(guī)理論、操作細(xì)則等方面積極做好與承接單位間業(yè)務(wù)對(duì)接與技術(shù)指導(dǎo)，確保下放的審批事項(xiàng)能“接得住、管得好”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前共有18個(gè)部門(mén)下放審批服務(wù)事項(xiàng)合計(jì)159項(xiàng)。