◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 肖慧

自2012年開始與愛心助學(xué)活動(dòng)結(jié)緣以來，作為全省第一家私立駕校，育才駕校在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，沒有忘記自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，連續(xù)6年參與愛心助學(xué)活動(dòng)。昨日上午，育才駕校負(fù)責(zé)人再次確認(rèn)，今年的愛心助學(xué)善款已經(jīng)準(zhǔn)備好，希望能給貧困學(xué)子力所能及的幫助。

這家民辦駕校緣何會(huì)對(duì)愛心助學(xué)一直念念不忘，在駕培行業(yè)又有哪些值得同行借鑒的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/span>

專注慈善事業(yè)

2012年8月，育才駕校首次參與徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)與市慈善總會(huì)共同發(fā)起的愛心助學(xué)活動(dòng)。彼時(shí)，育才駕校創(chuàng)始人肖開忠先生接受媒體采訪時(shí)曾說過，“我是從苦日子過來的，知道人困難時(shí)需要外界幫助的迫切心情。”

也正是因?yàn)槿绱丝坦倾懶牡母惺埽�這家駕校自創(chuàng)辦以來，始終不忘盡一份社會(huì)責(zé)任。在得知很多貧困學(xué)子面臨學(xué)費(fèi)問題時(shí)，愛心助學(xué)自然成為該駕校回報(bào)社會(huì)的一種形式。從2012年持續(xù)到2017年，6年不間斷的為貧困學(xué)子提供愛心善款，成為育才駕校發(fā)展的一個(gè)愛心符號(hào)。

育才駕�，F(xiàn)任董事長(zhǎng)肖旭是一名80后。他對(duì)企業(yè)參加愛心助學(xué)活動(dòng)的注解有更加深遠(yuǎn)的闡述：“企業(yè)幫助這些優(yōu)秀學(xué)子，目的是待他們學(xué)成后，會(huì)更好地回報(bào)社會(huì)。”探尋育才駕校這家民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展史，可以看出慈善情懷始終伴隨左右。

從汶川地震到玉樹地震，每一次大災(zāi)之后，育才駕�？倳�(huì)積極通過各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物。與此同時(shí)，一些身邊的愛心活動(dòng)也是頻繁參與：給敬老院老人送慰問金、為貧困學(xué)校捐小課桌、家庭困難人員憑證明可享受駕培優(yōu)惠……對(duì)社會(huì)盡一份企業(yè)的微薄力量同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工也是充滿溫情。作為育才駕校的一名員工，張先生至今還記得，前段時(shí)間他的父親生病，校領(lǐng)導(dǎo)了解后，主動(dòng)在駕校內(nèi)發(fā)起捐款活動(dòng)，還將其發(fā)布在駕校的微信公眾平臺(tái)上，以方便更多學(xué)員選擇其作為教練，增加他的收入。

提升服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)入育才駕校的訓(xùn)練場(chǎng)地，能夠明顯感受到這兒的環(huán)境干凈整潔。在育才駕校的管理層中，幾乎每一次開會(huì)，學(xué)校負(fù)責(zé)人都會(huì)重復(fù)這樣一個(gè)例子。有一天，學(xué)校負(fù)責(zé)人在例行巡視時(shí)，看到一名教練坐著給學(xué)員說話，而學(xué)員們則是蹲在地上。這一場(chǎng)景讓學(xué)校負(fù)責(zé)人十分擔(dān)心。

“我們是服務(wù)行業(yè)，學(xué)員就是顧客，教練員則是服務(wù)人員，這種情形應(yīng)該顛倒過來才對(duì)。”肖旭稱，從這件事發(fā)生后，學(xué)校就在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了一次服務(wù)態(tài)度大討論活動(dòng)。“就是要提升教練員的服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，育才從任何一個(gè)細(xì)節(jié)上都是為學(xué)員考慮。”肖旭說道。

發(fā)揚(yáng)品牌力量

據(jù)了解，為了讓學(xué)員們的練車環(huán)境更加舒適，育才駕校已經(jīng)開始陸續(xù)更換全新教練車。今年年底，該駕校所有老舊教練車將全部換新車。“這一舉措也是為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好育才品牌力量，提升在整個(gè)行業(yè)中的品牌影響力。”育才駕校的一位負(fù)責(zé)人表示，在提升硬件環(huán)境的同時(shí)，育才駕校對(duì)教練員的教學(xué)水平，也進(jìn)行了一系列改革。

育才駕校負(fù)責(zé)人直言，只有凈化了駕校內(nèi)部環(huán)境，駕校整個(gè)品牌力量才會(huì)更堅(jiān)實(shí)。未來，育才駕校還將把訓(xùn)練園區(qū)建成一個(gè)綜合性的服務(wù)平臺(tái)，讓教練和學(xué)員們能在緊張的學(xué)習(xí)之余，能夠享受到更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。