◎徐州日報全媒體記者 王正喜 實習生 馮鈺茹

在徐州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)協(xié)鑫集團，有這樣一個團隊，和協(xié)鑫人一起上下班，但他們不是協(xié)鑫人，他們是開發(fā)區(qū)投資服務中心派駐的協(xié)鑫服務小組，這個小組在企業(yè)一呆就是9年，用協(xié)鑫人的話說，我們只要專心發(fā)展，其余的事他們全包了。

8月22日，市經(jīng)信委“三走進三服務”工作隊走進協(xié)鑫在徐生產(chǎn)企業(yè)，對接企業(yè)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營、供用電等方面的問題。對于收集的問題，實行清單式交辦，銷號式管理，明確責任部門、責任人員，書面下達任務，明確解決時限，跟蹤限時督辦。

政府各職能部門和協(xié)鑫服務組踏著企業(yè)節(jié)拍加班加點，24小時全天候待命，幫助協(xié)鑫集團解決了中能多晶硅一二三期、硅棒硅片、垃圾發(fā)電、2×2.5萬備壓機組，金山橋熱電廠等項目建設中的各類難題，確保了項目的順利推進。

面對知識空白

他們牢記謙虛

面對產(chǎn)業(yè)及政策知識的空白，服務組進入企業(yè)的第一天就制訂了中短期學習計劃。他們像小學生一樣，向書本學、向實踐學，不恥下問、悉心鉆研，很快掌握了企業(yè)的基本情況和相關政策。

服務組抓住一切可以利用的時間、一切可以利用的機會，持續(xù)“充電”“加油”，強化自身“力量”，這種習慣持續(xù)至今�？吹椒�務組前來申請參加企業(yè)投資會議，企業(yè)高層領導會心一笑，聽到服務組電話那頭傳來的聲音，有的職能部門陣陣頭痛，就是這樣一點一滴的不斷積累、不斷深入，謙虛低調的服務組愣是從“摸著石頭過河”的第一支駐企服務團隊，到現(xiàn)在成為了駐企服務的“排頭兵”，走出了一條“創(chuàng)新服務”的招商之路。

面對項目困阻

他們堅持勤快

藍寶石襯底項目是開發(fā)區(qū)和徐州市的重點項目。為了保證該項目順利進行，服務組時刻堅守在工地一線。征遷工作涉及范圍較廣，除了普通住戶外，最主要的是涉及19家企業(yè)的搬遷。為了使企業(yè)搬遷順利，服務組跟隨征遷部門一家家走訪企業(yè)，了解搬遷過程中的實際困難，并在最短時間內對這些難題給予妥善解決。

服務組實行“6+1”“白加黑”“24小時手機暢通”工作模式，時刻關注企業(yè)訴求，確保在第一時間解決企業(yè)需求。在硅材料220變電站10KV保安電源施工時，有一位老大爺因不同意補償條件，把兩條烈犬放進了施工工地，導致施工無法正常進行。服務組人員現(xiàn)場與老大爺反復解釋政策，曉之以理、動之以情。時值中午，服務組自掏腰包請客吃飯以緩和對立。最終，老大爺被服務組的真誠所打動，接受了拆遷，放棄了阻撓，使得后續(xù)工程施工得以順利進行。

面對服務對象

他們緊貼專業(yè)

光伏產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈是“石英砂—金屬硅—三氯氫硅—高純硅（顆粒硅）—鑄錠（拉晶）—切片—電池—組件—光伏電站”。當光伏產(chǎn)業(yè)開始回暖時，中能項目方敏銳地覺察到這一情況，并開始計劃上馬新的多晶硅項目，但是鑒于項目投資和規(guī)模都比較大，服務組擔心在報批事宜上會耽擱項目進度。在多次參加中能公司內部討論會后，服務組認真研究中能實際情況，并結合其他企業(yè)的案例，向中能項目負責人提出建議，利用技改的機會，直接利潤轉投資，解決了融資問題，提升了技改規(guī)模。

當中能在發(fā)展過程中曾因技改問題亟需化工、英語人才時，服務組主動通過各種關系和中國礦業(yè)大學化工學院取得了聯(lián)系，為企業(yè)安排了專場招聘會，及時解決了企業(yè)人才引進問題。

面對諸多矛盾

他們固守周到

2×2.5萬備壓機組項目是中能的配套項目，主要擔負為中能供應蒸汽的任務。建設過程中，工地上一位七十多歲的老太太因為家境貧寒，找不到住處也擔負不起搬家費用而遲遲沒有搬遷。服務組與村委會和老人進行協(xié)商，主動出資1000元找到搬家公司幫助老太太搬家，并于春節(jié)之前買好油、面等生活必需品到臨時住處探望老人，確保老人能夠安穩(wěn)過年，使得項目工地上的一個“大難題”得以順利解決。

老人的問題解決了，但是線路施工過運河的難題又擺在了眼前。服務組沒有退縮，先是千方百計請海事局和蘇北航道管理處負責人出面封航配合線路過運河的施工，接著對阻擋線路過運河的樹木實行“先伐樹后賠償”的特殊處理辦法，保障線路過運河的各項工作順利進行。

服務組堅持與時間、知識、矛盾、建設賽跑，以“謙虛、勤快、專業(yè)、周到”的“店小二”精神，有力地助推了協(xié)鑫在徐州的發(fā)展。2014-2016年度，協(xié)鑫集團旗下徐州各公司累計實際到賬注冊3.57億美元，占同期開發(fā)區(qū)實際到賬注冊外資的31.9%，累計總投資已超500億元。