徐州日報訊（全媒體記者 鄭微 通訊員 閆士亮 喬磊）為進一步提升稅收服務水平，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，徐州地稅局第五分局從納稅人需求出發(fā)，開展稅收宣傳與輔導，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，多項舉措提供“點對點”精準服務，服務轉(zhuǎn)型升級，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

根據(jù)需求，開展精準輔導。在實際風險應對工作中，注重發(fā)揮納稅輔導的幫助和指導作用，詳細了解每一戶企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)性質(zhì)、人員構成等信息，提醒企業(yè)對照有關規(guī)定及時辦理符合政策要求應享受的優(yōu)惠。先后對720戶納稅人進行了個人所得稅政策應用、風險答疑、申報方式等納稅輔導。同時，建立專項服務微信群，為納稅人提供及時咨詢和問題指導服務。

堅持把解決納稅人對政策理解、稅款計算、納稅申報等方面存在的問題和疑慮，貫穿于風險應對的全過程，積極開展個性化服務，讓納稅人繳明白稅。年初，在對某企業(yè)的風險應對中，針對風險疑點跨越5個年度，稅種涉及印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、營業(yè)稅等稅種，且個別稅種的稅收政策及稅款計算方式已經(jīng)發(fā)生變化，企業(yè)存在疑慮較多等情況，風險應對人員全程跟蹤指導，把相關政策和法規(guī)逐項、逐條進行解讀。企業(yè)財務人員趙女士表示：“稅務人員指導的清清楚楚，稅款繳的明明白白，既消除了我們的疑惑，也為我們以后處理類似問題提供了思路和解決辦法”。

只有規(guī)范的執(zhí)法，才能帶來營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。嚴格落實“案源分析”“案件調(diào)度”“案件復查”“案件集體審議”等制度，推動執(zhí)法督察，使監(jiān)督關口前置。對案卷及案件查辦情況進行審理、督導，查找案卷要素、證據(jù)資料、應對報告、文書格式及適用法律條文等方面的問題督促整改，不斷提升服務水平。為規(guī)范稅務人員執(zhí)法行為，切實維護納稅人合法權益，分局還推行“勤政廉政跟蹤回訪制度”，對本單位執(zhí)法人員在風險應對過程中的執(zhí)法、服務、廉潔等情況，向風險應對對象進行書面了解，并征求意見、反饋信息。