不親身感受，怎知乘務(wù)員甘苦

 為當(dāng)好“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”排頭兵，進(jìn)一步深化房建、生活系統(tǒng)生產(chǎn)力布局調(diào)整期間單位內(nèi)部的融合發(fā)展，促進(jìn)公寓各項(xiàng)服務(wù)更加完善，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)公司徐州房建公寓段組織開(kāi)展了“我是乘務(wù)員”體驗(yàn)式活動(dòng)。

公寓之間互動(dòng)交叉體驗(yàn)

 段內(nèi)各公寓分別由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)兩名職工到其它公寓以乘務(wù)員的身份全過(guò)程體驗(yàn)辦理入住、洗浴、住宿、休息、就餐、娛樂(lè)、叫班出乘等全過(guò)程，全面體驗(yàn)公寓的各項(xiàng)服務(wù)，在體驗(yàn)過(guò)程中對(duì)標(biāo)找差取長(zhǎng)補(bǔ)短，切實(shí)體驗(yàn)乘務(wù)員的辛苦和在公寓的需求。徐州一公寓主任丁旭升體驗(yàn)后感慨道：乘務(wù)員披星戴月而去，沐浴晨曦而歸，由衷地想對(duì)乘務(wù)員說(shuō)：乘務(wù)員辛苦了!歡迎回家，公寓就是您休憩的港灣!

新入路大學(xué)生特殊視角體驗(yàn)

 新分配的大學(xué)生韓萬(wàn)里到徐州一公寓親身體驗(yàn)乘務(wù)員的入寓生活，感嘆道：公寓房間窗明幾凈、設(shè)備齊全;食堂干凈衛(wèi)生、菜肴美味;讀書(shū)角、手機(jī)充電站、休閑健身區(qū)、閱覽室、文化走廊，讓乘務(wù)員處處感受“家”的溫馨和舒適，為一線乘務(wù)員的默默奉獻(xiàn)，為公寓真情付出點(diǎn)贊。

管理人員在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不足

 分管公寓副段長(zhǎng)、公寓管理科等專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)“我是乘務(wù)員”體驗(yàn)活動(dòng)，在公寓設(shè)施設(shè)備、飯菜供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，立足實(shí)際調(diào)研，圍繞“不忘初心，牢記使命”和鐵路總公司今年開(kāi)展的改革促發(fā)展，先行展作為主題教育活動(dòng)，不斷提高行車(chē)公寓服務(wù)質(zhì)量，為運(yùn)輸生產(chǎn)提供保障服務(wù)。(李濤 程培瑗)