共產(chǎn)黨員亮身份 優(yōu)質(zhì)服務(wù)保春運

 為進(jìn)一步發(fā)揮黨員干部在春運中的模范帶頭作用，徐州市交通運輸管理部門積極引導(dǎo)各運輸單位動員廣大黨員干部職工，深入交通第一線，開展“共產(chǎn)黨員亮身份 優(yōu)質(zhì)服務(wù)保春運”主題活動，設(shè)立黨員模范示范崗，黨員帶動群眾，堅守崗位，切實做好對旅客幫扶工作，及時為旅客排憂解難，以更加人性化的服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，保障旅客保便捷、溫馨出行。

圖為汽車總站黨員幫助外國友人購票乘車

 汽車客運總站：近日，徐州汽車客運總站的售票廳內(nèi)來了一個外國友人，他不斷的撥弄手機(jī)，看上去有些煩躁。他的舉動引起了正在大廳巡視的老黨員羋莉的注意。羋莉主動上前進(jìn)行詢問，在得知這位外國友人是來自巴基斯坦，因為馬上就要過年了，他也想回到自己的國家與家人團(tuán)聚，一起過一個中國年。由于語言不通，這給他的出行帶來了很多的不便。羋莉為防止幫助旅客買錯票，便運用翻譯軟件與外國友人做最后的確認(rèn)。購票后，羋莉防止該名旅客做錯候車區(qū)，便一路將其送至候車區(qū)，到達(dá)檢票口后，旅客為羋莉豎起大拇指!

 軌道公司：1月15日傍晚開始，徐州普降小雪，為了做好地鐵出入口防滑工作，16日，地鐵1號線黃山垅站黨員杜文娣一大早就趕到了車站，查看防滑墊、防滑警示牌等有沒有擺放到位，帶領(lǐng)站務(wù)人員引導(dǎo)乘客“小心慢行”。當(dāng)在出入口看見一名準(zhǔn)媽媽時，她急忙上前攙扶，一直將這位“準(zhǔn)媽媽”安全護(hù)送上車。春節(jié)臨近，為使旅客換乘更便捷，自1月20日至23日(臘月廿六、廿七、廿八、廿九)及2月8日(正月十五)共5天，徐州地鐵將延長運營服務(wù)時間至24:00。調(diào)整后，地鐵延長運營服務(wù)2小時，運營時間為6:00-24:00，從徐州東站和路窩站始發(fā)的末班車時間均為24:00，抵達(dá)路窩站和徐州東站的時間約為次日00:40。

圖為黨員杜文娣在檢查防滑墊

 汽車客運西站：為更好地起到黨員先鋒模范帶頭作用，徐州汽車客運西站設(shè)立共產(chǎn)黨員服務(wù)崗，堅持把旅客的需求放在第一位，貫徹“服務(wù)旅客是我們的責(zé)任，旅客滿意是我們的追求”的服務(wù)理念，充分展示親情驛站品牌文明形象。一線黨員職工掛牌上崗，佩戴黨微，身披綬帶，展現(xiàn)客運西站黨員服務(wù)形象，為老弱病殘孕幼等重點旅客開辟綠色通道，為旅客提供貼心服務(wù)，充分使用 “愛心救助基金”，幫助一些因特殊原因無錢乘車的旅客順利回家。

圖為黨員服務(wù)崗在幫乘客搬運行李

 春運中，每一位黨員都秉承著以人為本，在自己的崗位上精耕細(xì)作，為春運旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，在平凡的崗位上綻放著耀眼的光芒，為春運工作的順利開展保駕護(hù)航。