近日，徐州經(jīng)開區(qū)企業(yè)迎來(lái)復(fù)工潮。居住在金龍湖街道金龍湖社區(qū)的某外企高管白瑞克(化名)，從歐洲返回徐州后，因疫情特殊時(shí)期，開啟了14天的“居家辦公”模式。了解情況后，金龍湖社區(qū)居委會(huì)第一時(shí)間通過(guò)電話、微信等方式與白瑞克及翻譯溝通交流，及時(shí)準(zhǔn)確向白瑞克傳遞徐州新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)相關(guān)信息，消除外籍人員因信息缺失或謠言帶來(lái)的恐慌，主動(dòng)幫助其加強(qiáng)自我防護(hù)、接受防疫資訊。同時(shí)，社區(qū)工作人員對(duì)白瑞克“居家辦公”的生活問(wèn)題提供多種解決方案，并主動(dòng)提出“送菜上門”服務(wù)，全力保障外籍人員日常生活所需，得到了白瑞克的認(rèn)可，他特地給社區(qū)工作人員回復(fù)微信：“All Right .Thanks .”

 “小社區(qū)，大服務(wù)”。企業(yè)復(fù)工以來(lái)，金龍湖社區(qū)多措并舉當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“護(hù)航人”。

 一是“定責(zé)”。主動(dòng)與企業(yè)防疫責(zé)任人對(duì)接，對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)返崗人員，主動(dòng)提出“8小時(shí)之內(nèi)交給企業(yè)、8小時(shí)之外交給社區(qū)”。對(duì)外市返徐人員進(jìn)行全時(shí)監(jiān)管，確保員工生命安全和身體健康的前提下，14天居家期滿批準(zhǔn)返崗后再執(zhí)行“8+16小時(shí)輪管制”。

 二是“定員”。社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任劉秀君主動(dòng)掛帥，社區(qū)黨務(wù)工作者、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等“2包1”，2人一班進(jìn)行值守，主動(dòng)提供微信、電話，隨時(shí)為企業(yè)復(fù)工人員提供“送菜上門”“送藥上門”“送測(cè)量體溫上門”等“三送”服務(wù)。

 三是“定時(shí)”。在企業(yè)員工上、下班高峰時(shí)段，為避免擁堵，金龍湖社區(qū)設(shè)立“黨員先鋒崗”全力服務(wù)企業(yè)上下班人員，對(duì)企業(yè)夜班人員單獨(dú)安排值守人員服務(wù)保障。

 四是“定卡”。為方便企業(yè)復(fù)工人員能夠有效、方便、快捷出入小區(qū)，針對(duì)不同出入人員的性質(zhì)、特點(diǎn)分別設(shè)計(jì)了不同的登記本和出行證，不同顏色的卡片代表不同的出行權(quán)限和程序，既便于管理又方便查詢，深受企業(yè)員工好評(píng)。

文字|徐勉 王譯涵