◎文/圖 徐報(bào)融媒記者 吳云

  街頭一天天增多的快遞小哥身影，讓我們感覺到生活慢慢又回到了正軌。新冠肺炎疫情的到來(lái)，讓很多人更加依賴快遞。給我們的生活帶來(lái)太多便利的快遞業(yè)，復(fù)工過(guò)程是否順利？現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)正常了嗎？

  一起來(lái)聽聽他們的復(fù)工故事。

  “復(fù)工手續(xù)跑一趟就辦好了”

  3月10日上午10時(shí)，位于玉潭佳苑附近的申通快遞九里分部，老板李鶴接到客戶的電話，匆匆忙忙騎著電動(dòng)車出了門。因?yàn)橛袃擅麊T工還沒返崗，他現(xiàn)在每天都要兼任快遞小哥服務(wù)好客戶。

  去年10月，之前從事食品行業(yè)的李鶴，花30萬(wàn)元盤下了這個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，干到今年1月份，還沒開始盈利，就遇到了新冠肺炎疫情。“現(xiàn)在哪一行都不好干，快遞公司管理特別嚴(yán)，網(wǎng)點(diǎn)最怕的是罰款。特別是剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，規(guī)矩套路都不太懂，投訴多了或者指標(biāo)完不成，都會(huì)被罰。”

  1月23日，公司開始放假，原定放7天，2月1日開工。李鶴打算利用假期好好陪伴家人，沒想到變成了一場(chǎng)漫長(zhǎng)的等待。他每天在家焦急而又無(wú)奈，一邊關(guān)注著疫情的發(fā)展，一邊等待著復(fù)工的通知。比疫情更讓他焦慮的，是什么時(shí)候能夠營(yíng)業(yè)。

  2月16日，公司終于通知可以辦理復(fù)工手續(xù)了。李鶴立即開始籌備，四處購(gòu)買口罩、消毒水等防疫用品，又到轄區(qū)派出所和社區(qū)備案，好在相關(guān)部門都非常支持，只跑一趟就辦好了手續(xù)。2月18日，網(wǎng)點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)了。

  人手不足也是復(fù)工面臨的現(xiàn)實(shí)問題，網(wǎng)點(diǎn)除了李鶴外還有6名快遞員，其中4個(gè)人家住市區(qū)，還有兩個(gè)是睢寧人。市區(qū)員工憑著李鶴給開的復(fù)工證明，可以正常出入小區(qū)來(lái)上班，而家在農(nóng)村的快遞員就不好辦了，“整個(gè)徐州市睢寧確診病例最多，所以他們那里防控非常嚴(yán)格，他們兩個(gè)人都出不來(lái)，有一個(gè)快遞員鄰村就有新冠肺炎患者。”李鶴說(shuō)，好在現(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)量還不是很大，以前每天2000多單，現(xiàn)在只有1500單左右，他們幾個(gè)人放棄休息，也能忙得過(guò)來(lái)，只希望疫情快點(diǎn)結(jié)束，大家都能恢復(fù)正常的工作和生活。

  “疫情期間得到很多關(guān)照”

  在這次疫情期間，京東快遞一直沒有歇業(yè)，但疫情的到來(lái)，仍然打亂了他們正常的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

  3月10日上午，京東快遞漢城營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)，十幾名戴著口罩的員工正在分揀快遞包裹，大家忙得熱火朝天，店長(zhǎng)王中秋不停地在往包裹上噴消毒水。

  因?yàn)橐咔槠陂g很多人宅在家里都選擇網(wǎng)購(gòu)，加上很多快遞點(diǎn)都停業(yè)了，春節(jié)后的半個(gè)月他們的業(yè)務(wù)量驟增3倍以上。王中秋說(shuō)，以前春節(jié)假期都會(huì)安排員工輪休，今年全部加班，另外又招聘了兩名員工。

  本來(lái)快遞業(yè)人手就比較緊張，再加上春節(jié)和疫情疊加，人們都在家休假，小區(qū)全部封閉管理，即使人想出來(lái)找活干都很困難。王中秋不斷地找熟人幫忙，又在網(wǎng)上發(fā)布招聘啟事，經(jīng)過(guò)一周的努力，終于招到了兩名員工。

  漢城營(yíng)業(yè)部租賃的是孤山社區(qū)的一層村房，靠近襄王北路和龜山南路的交叉口。疫情期間孤山村實(shí)行封閉管理，從1月28日起不允許他們運(yùn)送快遞的貨車進(jìn)村。而他們每天都有兩大車貨，往哪送？王中秋非常著急，他找到九里街道城管中隊(duì)協(xié)商，經(jīng)過(guò)允許，可以臨時(shí)在人車稀少的龜山南路路邊進(jìn)行分貨，將快遞卸下后立即用小車?yán)�走�?ldquo;各級(jí)部門對(duì)我們還是非常關(guān)照的。公司給我們發(fā)口罩，市郵政局還給我們送來(lái)了米、油、消毒酒精和一次性手套，甚至連防護(hù)服都給我們送來(lái)了。”

  快遞件來(lái)自五湖四海，快遞員每天東奔西跑，最重要的是做好消毒工作，保障員工安全。王中秋說(shuō)他們每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)充分消毒，員工不但做好防護(hù)，而且每天兩次測(cè)量體溫。

  雖然一直沒有停工，但按照規(guī)定也得進(jìn)行復(fù)工備案。王中秋2月10日申請(qǐng)復(fù)工，統(tǒng)計(jì)所有人員信息，進(jìn)行體溫登記，享受了一次“不見面審批”。“因?yàn)槲业谝淮翁峤坏牟牧喜环�合要求，鼓樓區(qū)政務(wù)辦還幫我把程序理清了，幫我辦好了手續(xù)。這段時(shí)間雖然非常累，但心里還是暖暖的。”

  “我對(duì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)有信心”

  在中山南路徐師一附小南側(cè)，有一個(gè)設(shè)在小區(qū)內(nèi)的圓通快遞代理點(diǎn)。為了照顧孩子上學(xué)，老板拾女士獨(dú)自在這里經(jīng)營(yíng)十來(lái)年了，每天能收近百件貨，下午5點(diǎn)半，丈夫下班后開車將收來(lái)的貨送到銅山區(qū)張集鎮(zhèn)的圓通快遞總部。以前她經(jīng)營(yíng)的是網(wǎng)點(diǎn)，既收貨也派送，但因?yàn)榭爝f員不好招，她就改做了只負(fù)責(zé)收貨的代理。

  今年1月18日，拾女士早早停掉業(yè)務(wù)開始了假期，本來(lái)打算春節(jié)后過(guò)幾天就開始接貨，沒想到遭遇了疫情，一停就是一個(gè)多月。

  “心里著急呀，那段時(shí)間老是有客戶問我上班了嗎。我一直到3月1日才復(fù)工，損失有一萬(wàn)多，這對(duì)我們家庭來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的數(shù)目了。”拾女士說(shuō)，與別的生意人相比，好在她的營(yíng)業(yè)用房是自己家的房子，省了一筆房租。另外她也沒雇員工，停業(yè)期間也不用為員工的工資頭疼。

  其實(shí)早在2月20日，圓通公司就給她開了復(fù)工證明，她先后到轄區(qū)派出所和社區(qū)辦理了手續(xù)，就可以開業(yè)了。但因?yàn)樗�的店在小區(qū)里，那時(shí)候小區(qū)封閉管理還很嚴(yán)格，顧客進(jìn)不來(lái)，所以一直等到3月1日，顧客登記、測(cè)量體溫后就可以進(jìn)小區(qū)了。

  復(fù)工這些天，拾女士的業(yè)務(wù)量還一直上不去，一天只能收三四十件貨。隔壁就是海云電腦大世界，以前一直到晚上五六點(diǎn)還有人來(lái)發(fā)貨，現(xiàn)在下午4點(diǎn)就沒人了。“慢慢來(lái)吧，各行各業(yè)都受影響�，F(xiàn)在形勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越好了，政府對(duì)疫情管控非常給力，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)應(yīng)該也很快，我有這個(gè)信心。”

  我市快遞業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)

  據(jù)了解，截至2月底，徐州市快遞企業(yè)已全部向縣（市、區(qū)）政府（管委會(huì)）進(jìn)行了復(fù)工備案，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  為了力促?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，徐州市郵政管理局從四個(gè)方面入手：保障郵政快遞車輛通行。通知要求各縣（市、區(qū)）嚴(yán)格落實(shí)“一斷三不斷”的要求，開辟郵政、快遞運(yùn)輸和配送車輛綠色通道；簡(jiǎn)化快遞從業(yè)人員返崗流程。經(jīng)過(guò)多輪組織協(xié)調(diào)，由徐州局為企業(yè)出具《群眾生活必需企業(yè)資質(zhì)證明》，協(xié)調(diào)辦理返崗快遞從業(yè)人員小區(qū)通行證及車輛通行證，簡(jiǎn)化流程，促成盡快返崗；積極為快遞企業(yè)聯(lián)系防疫物資；協(xié)調(diào)調(diào)配郵政快遞企業(yè)急需的口罩、手套、消毒水、測(cè)溫儀等防控物資，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備；加強(qiáng)復(fù)工過(guò)程管控；制訂全市快遞企業(yè)復(fù)工方案，指導(dǎo)快遞企業(yè)做好復(fù)工準(zhǔn)備，督促企業(yè)主動(dòng)向各地政府主管部門備案；安排專人每天跟進(jìn)企業(yè)復(fù)工情況，了解企業(yè)復(fù)工過(guò)程遇到的困難，積極與地方政府部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)相關(guān)問題。

  另悉，鼓樓區(qū)政務(wù)辦設(shè)立了“黨建聯(lián)盟+小微企業(yè)服務(wù)”專窗，抽調(diào)精干人員，開展代辦服務(wù)，執(zhí)行業(yè)務(wù)骨干輪崗24小時(shí)值班制，涉及企業(yè)的12項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了一窗受理，審批提速60%以上，小微企業(yè)服務(wù)專窗和企業(yè)服務(wù)中心共同協(xié)助轄區(qū)內(nèi)京東快遞漢城營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人理清復(fù)工程序，陪同辦理手續(xù)。

  快遞小哥賈彬說(shuō)，因?yàn)橐咔樵诩倚�了將近一個(gè)月，重新奔波在大街小巷，感覺徐州城更美了，人也親切了，雖然累，但是很快樂，平平淡淡的生活其實(shí)很幸福，很迷人！