“萬師傅在休息的時(shí)間，都在為我們的需要加班工作，你們的敬業(yè)精神和認(rèn)真、高效的工作態(tài)度，讓我很是感動(dòng)，真是幫了我們大忙!”12月23日上午，家住市檢察院宿舍的劉女士，向徐州市彭城五交化有限責(zé)任公司旗艦店送來了一面寫有“優(yōu)質(zhì)商品、周到服務(wù)”的錦旗，對(duì)該公司提供優(yōu)質(zhì)商品和水暖柜臺(tái)的萬新民柜組長(zhǎng)高效、貼心的服務(wù)，表示衷心感謝!

 據(jù)劉女士描述，她家住在徐州市檢察院宿舍，因老舊小區(qū)改造所需，來徐州市五交化有限責(zé)任公司旗艦店采購水暖器材。當(dāng)萬新民柜組長(zhǎng)與劉女士簡(jiǎn)單交流后，發(fā)現(xiàn)她對(duì)水電方面的知識(shí)不甚了解，便主動(dòng)要求到劉女士所在的小區(qū)查看具體情況，幫助她設(shè)計(jì)水路，選購配件。然后，萬新民又不畏嚴(yán)寒再去現(xiàn)場(chǎng)，親自安裝、調(diào)試，終于達(dá)到了滿意的效果。

 優(yōu)質(zhì)品質(zhì) 周到服務(wù) 

 萬新民柜組長(zhǎng)在彭城五交化旗艦店工作已三十多年，憑著熱情的服務(wù)和精湛的專業(yè)技術(shù)及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為顧客解決了一道又一道的難題，獲得了許許多多顧客的交口稱贊，不止一次的收到感謝信和錦旗。這次，接到錦旗后的他表示：顧客的肯定，既是榮譽(yù)和鼓勵(lì)，又是對(duì)自己工作提出的更高要求。今后，將再接再勵(lì)，始終堅(jiān)持“商品質(zhì)量是企業(yè)的生命,消費(fèi)者滿意是彭城五交化人永恒的追求”的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)，繼續(xù)把便利帶給顧客，把滿意留給群眾，樹立好商品服務(wù)業(yè)職工的新形象。

 （文、圖/由徐州市彭城五交化有限責(zé)任公司提供）