徐州日報訊（徐報融媒記者 季芳）為進一步優(yōu)化消費環(huán)境，打造區(qū)域消費維權(quán)新高地，主動融入“消費雙循環(huán)”新發(fā)展格局， 4月1日，我市消費維權(quán)“六大提升行動”全面啟動，首批50家企業(yè)加盟的商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升共同聯(lián)盟同步成立。

  據(jù)介紹，消費維權(quán)“六大提升行動”包括消費服務(wù)質(zhì)量提升、消費服務(wù)創(chuàng)建提升、消費糾紛處置效能提升、消費投訴公示提升、消費侵權(quán)案件查辦質(zhì)量提升和服務(wù)質(zhì)量共治共享六個方面。以“消費服務(wù)質(zhì)量提升行動”為例，就將開展新發(fā)展100家企業(yè)參與“七天無理由退貨承諾”，推進“陽光價費”進景區(qū)和完善肉品監(jiān)管“夜查+”聯(lián)動執(zhí)法機制等系列活動。而消費侵權(quán)案件查辦質(zhì)量提升行動，則將針對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域開展精準(zhǔn)抽檢，今年計劃抽檢食品3.5萬批次、抽檢藥品900批次。

  市市場監(jiān)管局消費維權(quán)監(jiān)管處處長鄭欣表示，通過開展消費維權(quán)“六大提升行動”，能切實督促廣大商貿(mào)流通企業(yè)履行消費者權(quán)益保護的主體責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。通過“六大提升行動”，力爭到2022年底，全市商貿(mào)流通領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量得到較高提升，全面構(gòu)建安心、舒心、放心的消費環(huán)境。

  活動現(xiàn)場，徐州市商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升共同聯(lián)盟同步成立，首批50家企業(yè)加入聯(lián)盟。

  按照聯(lián)盟公約，聯(lián)盟成員企業(yè)要嚴(yán)格遵守國家《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)；堅決抵制制售假冒偽劣產(chǎn)品，建立進銷貨臺賬，商品質(zhì)量問題可追溯；確保為消費者提供的商品質(zhì)量有保障、價格合理、計量準(zhǔn)確；全力優(yōu)化服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，提升服務(wù)人員從業(yè)素養(yǎng)；不做虛假廣告，不夸大宣傳；及時做好售后服務(wù)，自覺維護用戶和消費者權(quán)益。推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全力提升消費者滿意度。