樹形象 保暢安 強服務(wù)

 黃淮網(wǎng)(王冠宇) 中秋國慶假期首日，徐州市公路部門嚴(yán)格貫徹落實上級部署，積極開展“兩保一強”專項行動，各服務(wù)區(qū)、收費站全體職工堅守崗位，落實落細(xì)各項服務(wù)舉措，提升節(jié)日期間徐州公路服務(wù)水平。

 廣大志愿者采取“走動式’服務(wù)和“跟進(jìn)式”保障相結(jié)合的方式，圍繞引導(dǎo)咨詢、秩序維護、便民服務(wù)和應(yīng)急救援等開展志愿服務(wù)活動，向駐停在服務(wù)區(qū)的貨車司機發(fā)放“暖心包”,包內(nèi)裝有月餅、八寶粥、泡面、牛奶、面包等物資，給貨車司機送上真摯的節(jié)日慰問。收到禮包的貨車司機紛紛為服務(wù)區(qū)的暖心做法點贊，來自新疆的何師傅激動地說道：“常年在外奔波,還是第一次在中秋節(jié)收到這么豐富的禮物，感謝服務(wù)區(qū)對我們貨車司機的關(guān)注和關(guān)心，這份暖心包讓我們在服務(wù)區(qū)感受到了家的溫暖。”

 各服務(wù)區(qū)、收費站以雙節(jié)為契機，開展“知法守法用法安全暢通出行”普法宣傳活動。休息區(qū)放置《法律援助》《道路交通安全法》等法律法規(guī)書籍以及行車必備安全常識的宣傳手冊供司乘人員隨時免費查閱，積極引導(dǎo)廣大司乘認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)和出行安全常識，有效提升司乘人員的交通安全意識，預(yù)防和減少交通事故的發(fā)生。

 徐州市公路部門認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人24小時值班制度，及時掌握安全動態(tài)。進(jìn)一步提升高效處置突發(fā)事件能力，關(guān)鍵時間節(jié)點領(lǐng)導(dǎo)不缺位、崗位不缺人，不間斷進(jìn)行日常管理工作巡查。針對假期出行高峰時段和易堵點，完善節(jié)假日應(yīng)預(yù)案，加強停車區(qū)車輛疏導(dǎo)和巡邏力度，確保車輛出入暢通。始終堅持“服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從細(xì)微處入手，通過熱情真誠的服務(wù)，全心全意做好文明服務(wù)，讓每一位駐足的司乘能夠“看到熱乎臉、吃上熱乎飯、喝上熱乎水”，不斷提升人民群眾節(jié)日出行的幸福感、滿意度。

 作者單位：徐州市公路事業(yè)發(fā)展中心