新華網(wǎng)北京3月19日電（記者孫云龍）中國移動力推的4G服務(wù)正在改變我國信息通信業(yè)的發(fā)展圖景。工信部的研究報告認(rèn)為，4G將我們帶入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶上網(wǎng)流量將迎來爆發(fā)式增長。面對用戶消費行為的變化，中國移動適時推出了4G資費套餐方案。針對當(dāng)前用戶對4G資費仍然存在的種種疑問，記者采訪了中國移動相關(guān)負責(zé)人試圖解答用戶關(guān)注的問題。

疑問一：4G流量費用和整體資費是否太貴？

雖然4G網(wǎng)速很快，也不會產(chǎn)生天價流量，但流量費用和整體資費還是太貴了，有用戶對記者如此表示。4G流量資費和整體資費到底貴不貴?實際上，4G資費與移動現(xiàn)有3G資費、國際主流運營商4G資費相比，均有一定程度的優(yōu)惠。

舉例來說，中國移動現(xiàn)有的3G套餐中，88元可以使用200分鐘語音通話，300M流量；同樣88元的4G飛享套餐，用戶可以使用的流量增長了100M，達到400M。通過比較可見，4G整體資費更為優(yōu)惠。

再來看流量資費，數(shù)據(jù)顯示，與中國香港、美國等地的主流4G運營商的流量資費相比，中國移動的4G流量資費更為優(yōu)惠。以1G流量為例，中國移動4G流量費用為人民幣70元，香港和記電信則為129港元（約合102元人民幣），而美國Verizon2G流量月收費30美元，約合1G流量92元人民幣。

而且，中國移動推出了4G流量多終端共享服務(wù)，對于家庭和多人共享來說，4G流量價格更加親民。通俗講就是一位用戶辦理了4G套餐，可以添加1-4個用戶（或卡）分享套餐內(nèi)流量，每增加一位客戶，需增收10元功能費。比如，1個寢室有5個同學(xué)，如果每人都花70元辦理了1G的流量套餐，那么一共需要花350元。而如果辦理多卡流量共享服務(wù)，只需1個同學(xué)花180元辦理5G的流量套餐，就可以讓5個人一起分享5G流量了。即使外加其余4人每人10元的成本費，一共220元，相比還是便宜了130元，而且也不會浪費流量。這項服務(wù)目前已經(jīng)在江蘇、廣東等地推出，將陸續(xù)在各地推進，這對4G用戶來說無疑是一大福音。

據(jù)ITU的報告，2012年在統(tǒng)計的全球161個國家當(dāng)中，中國的電信資費絕對值平均在全球排名158名，位列倒數(shù)第三；占人均可支配收入比重0.6，排名144左右。數(shù)據(jù)顯示，與國外相比，我國的電信資費水準(zhǔn)已經(jīng)非常低。同時，中國移動市場部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也指出，電信行業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟，4G前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從接入網(wǎng)到傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)的建設(shè)都需要較大投入，隨著用戶規(guī)模擴大和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，中國移動還將繼續(xù)適度下調(diào)4G資費。

疑問二：4G速度太快，流量會不會很快用光？

有用戶對記者表示，4G網(wǎng)速達到100Mbps，流量豈不是很快就用光了？據(jù)記者了解，按照成熟國家通信行業(yè)的4G發(fā)展規(guī)律，在4G發(fā)展期，普通用戶月均使用流量在1G-2G左右，流量消費費用在50-70元。

據(jù)中國移動方面根據(jù)用戶日常移動上網(wǎng)行為進行的測試統(tǒng)計顯示，假設(shè)用戶使用70元1G流量套餐可以收發(fā)37500封不帶附件郵件；或者查看10000條微博，編寫20000條微博；或者在線聽228首標(biāo)準(zhǔn)音質(zhì)歌曲；或者連續(xù)觀看443分鐘標(biāo)清視頻。

當(dāng)然，由于4G網(wǎng)速較快，用戶在觀看視頻時可能會因為應(yīng)用程序提前預(yù)加載而導(dǎo)致流量耗費較多，還請用戶注意。據(jù)記者了解到的信息，自2013年9月起，中國移動在上海公司開啟手機視頻的定向流量試點，并將根據(jù)試點情況擴大試點范圍和適用業(yè)務(wù)。可以預(yù)見，中國移動未來將會推出視頻、游戲等大流量業(yè)務(wù)優(yōu)惠包，更好為用戶服務(wù)。

疑問三：開通4G服務(wù)是否會產(chǎn)生天價流量費？

網(wǎng)上曾流傳“一夜不關(guān)4G，房子歸中移動”的調(diào)侃，據(jù)中國移動市場部相關(guān)負責(zé)人表示，部分用戶對4G流量的誤解源于對4G技術(shù)的不了解，有人稱網(wǎng)速太快將導(dǎo)致流量費劇增，其實是沒有搞清楚速度和流量的關(guān)系，4G可看作從綠皮火車到動車高鐵的提速，但兩地的距離并沒有變，只是用戶耗費時間縮短了。

據(jù)介紹，中國移動為了保護用戶利益采用了“雙封頂、勤提醒”雙保險，避免用戶產(chǎn)生不必要的流量費用。“雙封頂”指流量、費用雙封頂。具體說來，當(dāng)套餐外流量費用累計達到500元時停止向用戶收費，但用戶還能繼續(xù)使用流量；當(dāng)套餐外流量累計達到15G時，系統(tǒng)會暫停用戶的上網(wǎng)功能。如果用戶想繼續(xù)使用，可撥打10086申請恢復(fù)。

“勤提醒”指當(dāng)用戶的4G套餐流量使用達到50%、90%以及用完三個時點時，系統(tǒng)會自動下發(fā)短信提醒用戶。有了“雙保險”用戶可以放心大膽使用4G服務(wù)了。