徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 原小影 通訊員 林希松）2019年春節(jié)將至，又將迎來(lái)一輪消費(fèi)高峰。為減少消費(fèi)糾紛，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費(fèi)者過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，徐州市工商局12315投訴舉報(bào)中心根據(jù)近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況，發(fā)布2019年春節(jié)消費(fèi)提示。

預(yù)訂年夜飯要多考察咨詢(xún)。“霸王條款”已成為近年年夜飯繞不開(kāi)的典型侵權(quán)現(xiàn)象。消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)，要盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全可靠的餐廳。

商家優(yōu)惠促銷(xiāo)要理性選擇。春節(jié)促銷(xiāo)季，商家會(huì)向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈(zèng)券、贈(zèng)品等，但在使用中卻設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，如有的贈(zèng)券只能購(gòu)買(mǎi)商家指定的滯銷(xiāo)品、臨期商品或購(gòu)滿(mǎn)規(guī)定金額方能使用，有的商品標(biāo)注價(jià)格優(yōu)惠，但實(shí)則沒(méi)有優(yōu)惠甚至高出同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格。

針對(duì)老年人的“感恩答謝會(huì)”要?jiǎng)?wù)必警惕。歲末年初，一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶(hù)”名義，通過(guò)組織社區(qū)老年人參加免費(fèi)的招待會(huì)、懇談會(huì)、健康講座、專(zhuān)家義診、免費(fèi)旅游、贈(zèng)送禮品等活動(dòng)，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無(wú)”保健品。

出門(mén)旅行要看清合同約定。通過(guò)旅行社春節(jié)出游的消費(fèi)者，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。切忌一味追求低價(jià)，提防低價(jià)旅游高價(jià)兜售保健品或全程購(gòu)物游或暗含種種額外收費(fèi)項(xiàng)目。要到旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簽訂旅游合同，對(duì)行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。

對(duì)“掃碼求關(guān)注”等新型詐騙行為要警惕。隨著“無(wú)現(xiàn)金”線(xiàn)上支付方式的普及，越來(lái)越受到消費(fèi)者歡迎。但是，這種支付方式也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者掃碼支付時(shí)，經(jīng)營(yíng)者提供的支付碼，被不法分子調(diào)換，導(dǎo)致消費(fèi)者支付失敗�；蛘咭�?yàn)橄�費(fèi)者疏忽大意，錯(cuò)將錢(qián)款支付給其他經(jīng)營(yíng)者。

預(yù)付式消費(fèi)辦理要謹(jǐn)慎。春節(jié)假期集中，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、洗車(chē)洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷(xiāo)高峰期，此時(shí)消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過(guò)大，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，最好與商家簽訂協(xié)議開(kāi)好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費(fèi)后要向經(jīng)營(yíng)者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營(yíng)者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。

挑選家政要當(dāng)心。近期，隨著消費(fèi)者對(duì)家政保潔需求量的增加，家政公司也會(huì)在春節(jié)前推出“辦卡有禮”“團(tuán)購(gòu)大促”等優(yōu)惠活動(dòng)。有的消費(fèi)者在辦理了會(huì)員卡或年卡后發(fā)現(xiàn)家政公司人去樓空，有的事后才被告知預(yù)付卡有“春節(jié)前不能使用”“節(jié)假日除外”等限制條件，有的事后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃得不干凈甚至家中財(cái)物失竊。

游樂(lè)場(chǎng)游玩要注意安全。帶著親戚朋友去游樂(lè)場(chǎng)游玩時(shí)要注意安全，嚴(yán)格按照游樂(lè)場(chǎng)規(guī)定在指定區(qū)域停留，不要在游樂(lè)設(shè)施前逗留，快速通過(guò)游樂(lè)設(shè)施。在使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，認(rèn)真檢查或協(xié)助孩子認(rèn)真檢查安全帶等安全設(shè)備，嚴(yán)格按照工作人員要求扣好安全帶、佩戴安全設(shè)備、放下安全桿，遵守安全操作方式，把安全隱患降到最低。

購(gòu)買(mǎi)燃放煙花爆竹要嚴(yán)守規(guī)定。2018年，我市出臺(tái)了燃放煙花爆竹有關(guān)規(guī)定，今年是我市全面禁放煙花爆竹的第二年，所有城區(qū)明確禁售禁放煙花爆竹。市工商局12315提醒廣大市民朋友自覺(jué)遵守禁放規(guī)定，不購(gòu)買(mǎi)、不燃放煙花爆竹，踐行綠色、低碳、環(huán)保的消費(fèi)方式，過(guò)一個(gè)綠色低碳環(huán)保的春節(jié)。

避免奢侈浪費(fèi)，文明過(guò)節(jié)。勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)是中華民族的傳統(tǒng)美德。春節(jié)期間，要逐漸養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣，堅(jiān)持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開(kāi)支，把中央有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律自覺(jué)落實(shí)到生活中去，自覺(jué)避免奢侈浪費(fèi)行為。

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)致電12315、12345或向各級(jí)消協(xié)組織投訴維權(quán)。