黃淮網(wǎng)（朱星臣） 11月22日，由中國醫(yī)院協(xié)會主辦的2025中國醫(yī)院質(zhì)量大會在廈門召開。在這場匯聚全國醫(yī)療行業(yè)精英、聚焦高質(zhì)量發(fā)展的頂級盛會上，徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院門診部申報(bào)的《創(chuàng)新“接力式伴醫(yī)”服務(wù)，破解特殊患者就醫(yī)難題》項(xiàng)目，憑借其創(chuàng)新性的管理視角和深厚的人文關(guān)懷，從全國1579份案例中脫穎而出，榮獲“提升患者體驗(yàn)”典型案例，并受邀在大會分論壇作專題學(xué)術(shù)報(bào)告，向全國同仁推廣“徐醫(yī)附院經(jīng)驗(yàn)”。

 在大會學(xué)術(shù)報(bào)告環(huán)節(jié)，徐醫(yī)附院代表向與會專家詳細(xì)闡述了該項(xiàng)目的創(chuàng)新邏輯與實(shí)踐成效。報(bào)告顯示，該項(xiàng)目不僅顯著縮短了特殊患者的就醫(yī)時間，更重要的是，它通過管理手段的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源與患者需求的精準(zhǔn)匹配，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院管理中“熵減”的智慧。通過有序的流程對抗無序的混亂，在提升效率的同時，極大地增強(qiáng)了患者的獲得感與安全感。這一充滿人文情懷與管理智慧的案例，贏得了現(xiàn)場專家的高度評價，被認(rèn)為具有的普適性和推廣價值，為公立醫(yī)院在“國考”背景下如何做細(xì)做實(shí)人文建設(shè)提供了可復(fù)制的范本。

 此次獲獎，不僅是對徐醫(yī)附院門診服務(wù)工作的肯定，更是對醫(yī)院始終堅(jiān)持“人民至上”的人文實(shí)踐。未來，徐醫(yī)附門診部將繼續(xù)秉持公益初心，以更多有溫度、有深度的創(chuàng)新舉措，為建設(shè)高水平研究型醫(yī)院貢獻(xiàn)力量，讓每一位患者在就醫(yī)路上都能感受到“如沐春風(fēng)”般的溫暖。

文、圖/由徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院黨委宣傳部提供