樹(shù)規(guī)范服務(wù)形象 展白衣天使風(fēng)采

  為紀(jì)念 “5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，展示醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，弘揚(yáng)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品德，為患者提供更加規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，徐州市中醫(yī)院護(hù)理部于5月8日下午舉辦了“立足崗位，執(zhí)行規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)，維護(hù)健康”為主題的護(hù)理規(guī)范服務(wù)情景劇展演決賽。護(hù)理部陳學(xué)玲主任致開(kāi)幕詞。全院各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理同仁百余人蒞臨六樓會(huì)議室觀看展演。

  此次情景劇比賽全院有25個(gè)護(hù)理單元參加，各科室結(jié)合科室工作實(shí)際和專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)“個(gè)案”劇本。經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備和初賽激烈的角逐，三病區(qū)，七病區(qū)，八病區(qū)，九病區(qū)，十七病區(qū)，十八病區(qū)，十九病區(qū)，二十病區(qū)，手術(shù)室，供應(yīng)室，透析室等11個(gè)科室代表隊(duì)脫穎而出，入圍決賽。今天，11支參賽隊(duì)通過(guò)情景再現(xiàn)的方法，將《助力安全，領(lǐng)跑生命》、《門住一體，共護(hù)患者健康》、《微笑天使》、《老年糖尿病患者個(gè)性化健康教育》、《透析中心的早晨》、《慢阻肺患者健康指導(dǎo)》、《護(hù)患溝通～溫暖患者》、《微血管減壓術(shù)手術(shù)前CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通》、《護(hù)士禮儀規(guī)范化展示》、《職業(yè)暴露之針刺傷》、《生如夏花——癌痛規(guī)范化評(píng)估》等11個(gè)日常護(hù)理工作中的場(chǎng)景搬上舞臺(tái)。

  白衣天使們自編、自導(dǎo)、自演的情景劇表演，把立足崗位，執(zhí)行規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)，維護(hù)健康以及CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式融入臨床醫(yī)療護(hù)理工作，以情景劇的方式再現(xiàn)了我院護(hù)理人員執(zhí)行“護(hù)理規(guī)范”的意識(shí)，以及護(hù)理人員良好的溝通技巧，真實(shí)的再現(xiàn)了臨床護(hù)理工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從患者門診就診、入院接待、住院健康教育、癌痛評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、圍手術(shù)期康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)適宜技術(shù)落實(shí)、醫(yī)護(hù)患溝通配合、護(hù)理查房、慢病管理等環(huán)節(jié)的護(hù)理規(guī)范，到手術(shù)室、透析室、供應(yīng)室等特殊科室的標(biāo)準(zhǔn)流程，選手們都進(jìn)行了精彩的演繹。

  選手們大方的舉止，端莊的儀表，溫和親切的語(yǔ)氣，把人文關(guān)懷和服務(wù)禮儀貫穿到臨床工作中，展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者規(guī)范優(yōu)雅的形象以及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。一幕幕溫馨、感人的場(chǎng)景從不同側(cè)面展示了規(guī)范服務(wù)的內(nèi)涵，充分展現(xiàn)了白衣天使良好的職業(yè)素養(yǎng)以及對(duì)患者充滿愛(ài)心、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)美德。輕柔的音樂(lè)、柔和的燈光、溫暖的笑容、逼真的表演，行成一幀幀美麗的畫面，傳遞出一份份真摯的關(guān)愛(ài)，在護(hù)患之間架起了一道愛(ài)的橋梁。整臺(tái)情景劇寓教于樂(lè)、溫馨感人、形式新穎、幽默風(fēng)趣、精彩紛呈，場(chǎng)下不斷響起熱烈的掌聲與喝彩。

  本次比賽經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的激烈角逐和7位評(píng)委嚴(yán)格的綜合評(píng)分，最終產(chǎn)生一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、 三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。手術(shù)室展演《助力安全，領(lǐng)跑生命》榮獲第一名。

  本次比賽中選手們生動(dòng)的語(yǔ)言，規(guī)范的儀表，標(biāo)準(zhǔn)化操作，多方位、多渠道的交流方式和人文關(guān)懷，為如何進(jìn)行規(guī)范化護(hù)理服務(wù)做出良好的示范，達(dá)到拓寬護(hù)士的思維視角的目的。規(guī)范化護(hù)理既是是保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全的前提，也能體現(xiàn)護(hù)理人員良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  通過(guò)本次比賽，使全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理規(guī)范服務(wù)有了更加清晰具體的認(rèn)識(shí)。用心為患者服務(wù)，用愛(ài)為患者導(dǎo)航。比賽雖然結(jié)束了，但護(hù)理規(guī)范服務(wù)模式的開(kāi)展還在路上，全院護(hù)理人員將始終銘記南丁格爾的誓言：“終身純潔，忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利”，以更大熱情投入到工作中去，為醫(yī)院發(fā)展和護(hù)理事業(yè)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

徐州市中醫(yī)院護(hù)理部供稿