記者 羅水元 市民謝先生家的輝達牌黑木耳，在保質(zhì)期內(nèi)就長白點霉狀物，他投訴廠方莆田市城廂區(qū)華郊食品有限公司無錫分公司無果。10月15日，記者聯(lián)系對方時，對方稱將聯(lián)系謝先生妥善解決，但至記者截稿時，謝先生說商家仍未聯(lián)系他解決善后事宜。

10月15日，本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱線記者接謝先生投訴后，前往其家中發(fā)現(xiàn)，那袋黑木耳為透明真空包裝，直空包裝還沒有拆開，也沒有發(fā)現(xiàn)明顯漏氣情況，但里面的黑木耳上已有明顯白點。包裝介紹，該袋黑木耳生產(chǎn)日期為2011年12月10日，保質(zhì)期為常溫下12個月，原產(chǎn)地黑龍江黑河，分裝產(chǎn)地為莆田市城廂區(qū)華郊食品有限公司無錫分公司。

謝先生說，那白點就是黑木耳上長出來的霉。這包黑木耳為今年春節(jié)時單位所發(fā)，當時黑木耳上沒有白點，發(fā)現(xiàn)白點后，他就根據(jù)包裝上的聯(lián)系電話投訴至廠方：莆田市城廂區(qū)華郊食品有限公司無錫分公司，問題一直沒有得到解決。

10月15日，記者聯(lián)系廠方莆田市城廂區(qū)華郊食品有限公司無錫分公司，有關(guān)工作人員要去謝先生聯(lián)系電話號碼后表示，將與謝先生聯(lián)系，并妥善解決其投訴，隨后便將電話掛掉。記者截稿前詢問謝先生，他說，莆田市城廂區(qū)華郊食品有限公司無錫分公司還沒有與他聯(lián)系。