《環(huán)球人物》雜志刊發(fā)戴銀霞事跡文章
在3月16日最新一期出版的《環(huán)球人物》雜志，今年第6期(總第465期)刊物封二和封三頁面上，刊發(fā)了介紹徐州市彭城五交化戴銀霞事跡的文章：《黨建引領(lǐng) 服務(wù)至上一一記徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞》。
該文章，重點講述了戴銀霞同志在獲得眾多榮譽后，仍扎根一線、辛勤耕耘、努力拼搏，積極推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合，實現(xiàn)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營“兩促進、兩提升”的先進事跡。展現(xiàn)了她一言一行見初心，一舉一動擔使命的可貴勞模精神。
《環(huán)球人物》雜志，是由人民日報社主管、主辦的半月刊雜志。該雜志“以人物記錄時代”為主線，其刊發(fā)的各類文章，緊扣重點人物和國內(nèi)外大事、實事，內(nèi)容充實，可讀性強，在國內(nèi)外有著較大的影響力和眾多讀者。這次，雜志刊發(fā)戴銀霞事跡的文章，正值當前“奮力新征程、建功新時代”新的歷史起點上，這必將在徐州市彭城五交化有限責任公司廣大干部職工中，引起強烈的反響，并掀起新的一輪致敬勞模、學習勞模的新高潮。
附全文：
黨建引領(lǐng) 服務(wù)至上
——記徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞
徐州市彭城五交化有限責任公司黨總支書記戴銀霞，還兼任著公司所屬英格索蘭壓縮機分公司和坤朋公司經(jīng)理。在身兼數(shù)職的一線崗位上，始終把黨的事業(yè)當作自己的事業(yè)，把企業(yè)發(fā)展當作自己的使命擔當。她扎根一線，辛勤耕耘，積極推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合，實現(xiàn)了黨建與生產(chǎn)經(jīng)營“兩促進，兩提升”。在20多年的企業(yè)拼搏中，使她在不同時期、不同崗位，均做出了突出成績。在企業(yè)取得較好社會效益和經(jīng)濟效益的同時，她本人也先后被評為市勞動模范、省勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、全國勞動模范、全國巾幗建功標兵。是黨的十八大代表和省十一次、十二次、十三次黨代會代表及省、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。去年，被授予“全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽稱號。
抓黨建，牢記使命勇?lián)?/strong>
2015年4月，戴銀霞從一個中層干部崗位上，當選為公司黨總支書記。上任后，她堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以全面提高黨員隊伍的政治素質(zhì)為工作遵循。牢記我黨的宗旨和初心使命，以黨的目標和任務(wù)為奮斗目標和任務(wù)。工作中，仔細研讀關(guān)于非公企業(yè)黨建工作的政策文件，積極參加業(yè)務(wù)培訓，不斷提升抓好黨建工作的能力。團結(jié)黨總支一班人，以黨建凝聚人心、凝聚力量。秉承全國勞模、商業(yè)“鐵人”韓玉亭老書記的優(yōu)良傳統(tǒng)，“抓黨建、建堡壘、促經(jīng)營、保發(fā)展”。堅持把制度建設(shè)，作為企業(yè)黨建的根基，不斷建立和完善了一整套黨建工作規(guī)范化制度。工作中堅持“四個始終”，即始終把黨的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的靈魂;始終把“三化”作為黨建的基礎(chǔ);始終把黨建與企業(yè)經(jīng)營高度融合;始終把黨建工作創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的生命源泉。
她把激勵廣大黨員增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，作為工作核心，促進黨建工作務(wù)實高效開展。為落實黨員教育管理工作，幾年來，她認真貫徹“十六”字方針，堅持原則，恪盡職守，不怕得罪人，敢于開展工作，善于做細致的思想政治工作和群眾工作。經(jīng)常與黨員干部談心，營造良好的工作氛圍，得到了黨員干部及職工的高度肯定。她根據(jù)商業(yè)經(jīng)營特點，創(chuàng)新了服務(wù)制度的“四心”工作法：“對工作盡心，對業(yè)務(wù)用心，對客戶誠心，讓用戶放心”。實現(xiàn)了組織設(shè)置、工作方式、文化內(nèi)容、職工關(guān)愛“四個融合”，為提高企業(yè)核心競爭力積累了經(jīng)驗。
2020年6月11日，一家老客戶下了份緊急訂單，急需兩臺進口空氣壓縮機配套到孟加拉國，要求12天內(nèi)必須送到，否則會影響價值上千萬元設(shè)備的驗收。當時，上下游企業(yè)都剛剛復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廠家根據(jù)此情況，答復(fù)說可特事特辦，在22日交付。但由于壓力證審批程序問題，最快也要等到7月2日后才能交貨。面對客戶的急切需求，她帶領(lǐng)團隊連續(xù)10天奔波于廠方和審批單位。當6月23日凌晨，她將設(shè)備送到后，客戶感動地說：“你真是超人啊，不愧是全國勞模、共產(chǎn)黨員”。這種把不可能變?yōu)榭赡�，其中的秘訣就是，她在給黨員上黨課中常說的：黨員要帶頭發(fā)揚吃苦精神，把客戶利益放在突出位置，想用戶所想，急用戶所急，這樣才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
抓業(yè)務(wù)，砥礪前行樂奉獻
戴銀霞是在十幾年前公司最需要的時候挺身而出，從統(tǒng)計會計崗位轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)員的。后來，隨著成績突出，又被提到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位。一路走來，道路可謂是曲折跌宕，經(jīng)歷說得上披荊斬棘。一開始，“天下第一難的銷售工作”并沒給她眷顧，痛苦過、沮喪過。但她在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，用自己堅韌不拔的毅力，一步步地走出低谷，直至連續(xù)多年，她的銷售業(yè)績，保持全公司第一名。她帶領(lǐng)的團隊，也取得了多年來占全公司商品銷售額半壁江山的可喜成績。事業(yè)有成后，很多人勸她跳槽、單干，她堅定地說：“我的成長是組織培養(yǎng)、同事信任的結(jié)果，無論成長到哪一步，都不負組織”。
“做業(yè)務(wù)就是搞服務(wù)”。戴銀霞在多年跑業(yè)務(wù)的親身經(jīng)歷中，努力踐行著“四千四萬”精神，即踏遍千山萬水，吃盡千辛萬苦，說盡千言萬語，歷盡千難萬險。因此，她帶領(lǐng)團隊時，要求銷售人員想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶提供最佳方案。在用戶最需要的時候，第一時間趕到現(xiàn)場。對于客戶所產(chǎn)生的各種抱怨，她要求銷售服務(wù)人員要常說：“所有的錯，都是我的錯”，以減輕用戶之煩惱。
“搞服務(wù)就要鉆技術(shù)”。戴銀霞利用大學里所學的機械制造專業(yè)知識，深入掌握所銷售產(chǎn)品的各項性能，還能熟練地制作英文等各種標書，使自己變成了“專家”。做到了客戶問到什么問題，能夠“一口清”。她對銷售的每一臺機器，都建立詳細檔案，以便做好跟蹤服務(wù)。由于服務(wù)的專業(yè)、精細，很多老用戶把她當作“知心姐姐”，有設(shè)備添置需要或有服務(wù)需求時，第一個想到的就是戴銀霞。
2021年7月，一家跨國企業(yè)在徐州保稅區(qū)有一個大項目，需要一批價值數(shù)百萬元的設(shè)備及電線電纜，要求9月份必須竣工投產(chǎn)。在工期緊、任務(wù)重的情況下，他們想到了彭城五交化的戴銀霞。得到請求后，她立即帶領(lǐng)技術(shù)團隊實地考察，并聯(lián)系生產(chǎn)該種設(shè)備的廠家。當廠家回復(fù)在這么短的時間趕不出來時，她便親自登門，說服廠家，加班生產(chǎn)。她為保證不出差錯，還派了專人駐廠督促。白天生產(chǎn)一批，連夜就發(fā)送一批。每天運貨車輛，都加班運輸?shù)搅璩克奈妩c鐘卸車。為了確保質(zhì)量，她派遣服務(wù)工程師，提供免費安裝服務(wù)，從而保證了在規(guī)定的時間內(nèi)，一次通電試車成功，為項目按計劃投產(chǎn)，做出了可貴的貢獻。
文、圖/由徐州市彭城五交化有限責任公司提供