◎徐州日報記者 劉作霖 通訊員 馬輝

客運站場是城市文明的流動“窗口”，是城市的“名片”，是展示城市形象、撒播文明種子、傳播文明新風的重要“平臺”。

在徐州汽車客運西站的公交站臺前，前來乘車的旅客總會受到貴賓一樣的迎接，親情服務班的站務員面帶笑容，身披綬帶，迎接他們，幫忙運送行李；整潔明亮的車站候車大廳內，旅客舒適地坐在航空座椅內閱讀報刊、觀看電視，花卉盆景賞心悅目，巡回忙碌的流動服務車隨時會遞上一杯茶水；發(fā)車現(xiàn)場，站務員第一時間幫助檢票的旅客裝上行李；下客區(qū)內，站務員熱情迎接旅客到來，為他們提供旅游、就醫(yī)各種咨詢……從下車、購票、進站候車、上車等全程享受貼心服務。

在徐州創(chuàng)建全國文明城市征程中，作為全國文明單位的徐州汽車客運西站勇當先鋒，引領行業(yè)新風尚，凸顯“親情驛站”的魅力和活力，讓社會主義核心價值觀、文明旅游文明出行深入人心，以嶄新的精神面貌為我市創(chuàng)建全國文明城市增光添彩，讓文明成為徐州最靚麗的底色。

走進徐州汽車客運西站，“文明”新風徐徐吹來，進站口、售票大廳、候車廳等隨處可見公益廣告和文明旅游出行、文明城市宣傳展板，每個售票窗口和檢票口張貼尊德守禮文明出行標語，下客區(qū)文明城市公益廣告有5塊近500平方米，電視、LED電子屏上輪流播放社會主義核心價值觀、文明旅游等視頻及創(chuàng)建口號，車站導乘臺等處，車站職工向旅客發(fā)放創(chuàng)建文明城市應知應會卡、倡議書，生動地營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。據(jù)統(tǒng)計，創(chuàng)建以來共制作文明旅游、文明城市、社會主義核心價值觀等宣傳展板78塊，大幅公益廣告5塊， 發(fā)放創(chuàng)建文明城市倡議書、文明旅游倡議書等幾萬份。

徐州汽車客運西站高度重視文明創(chuàng)建，成立領導小組，對具體工作進行了分解，落實到相關責任人，確保創(chuàng)建工作“全覆蓋、無漏點、高質量”，形成“全員參與、落實責任、查找不足、整改到位、保證質量、取得成效”的良好氛圍。全體黨員干部將文明城市創(chuàng)建工作擺在首位，并納入日常工作范圍內，考核人員每天不低于四次對全站衛(wèi)生、各崗位進行考核，針對存在的問題下發(fā)限時整改通知書，存在的問題堅決不過夜。

“把方便讓給旅客，把麻煩留給自己。”徐州汽車客運西站站長閆德果說，車站開展親情服務與創(chuàng)建同行活動，用一杯水、一片藥、一根針、一句親切的問候，一張溫馨的笑臉，傳遞車站工作人員的一片真情，展現(xiàn)徐州交通行業(yè)的風采，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻應盡的力量。