徐州日報訊（記者 駱耀明 通訊員 張蒙蒙）近日，新沂東方雨虹負責人徐庭忠又接到了當?shù)卣�府部門的電話，其新卷材生產線項目周邊供電和用工兩大難題有了新進展，絲毫不影響項目進度。

徐庭忠已經(jīng)記不清這是第幾次接到電話了。去年底，企業(yè)新上馬年產3億元的新型卷材項目，他向走訪企業(yè)的領導反映了三四個企業(yè)實際困難。沒有想到的是，一個難題最快僅用兩天便得以解決，他也陸續(xù)接到電話，告知其他問題進展。“黨委、政府像企業(yè)的知心人和守護者。”徐庭忠動情地說。

李振斌是錫沂高新區(qū)一家企業(yè)負責人，因為企業(yè)上市和高端人才引進問題可能影響其公司發(fā)展，他把尋求幫助的書面信件送到了相關部門。沒過幾天，他收到通知，相關問題已經(jīng)根據(jù)項目清單具體化，納入解決計劃。

作為一個發(fā)展中的工業(yè)化城市，新沂如今因“變革”呈現(xiàn)出新氣象：政府變身“店小二”傾情服務企業(yè)，為企業(yè)注入滿滿新動能。各部門把簡政放權作為加強機關作風建設的重要抓手，聚焦服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾、服務基層，樹立勤務員思想，大力踐行“馬上就辦”。

“店小二”，這一常見于古代小說的詞匯，現(xiàn)在在新沂堪稱“超高溫”熱詞。多年來，由于個別部門群眾觀念淡薄、作風簡單粗暴、服務效能低下，企業(yè)和群眾為了辦事頗費一番周折。除了東奔西跑奔波于多個部門外，還要為填表格、湊齊資料、蓋章等來回折騰，既費時又費勁。

新沂堅持問題導向，立足市域實際，秉承“有求必應，無事不擾”的原則，厘清政府與市場邊界，健康地發(fā)揮著政府的作用，強化服務意識，當好“店小二”，努力營造一流的營商環(huán)境。加大簡政放權力度，重點抓好商事制度改革，允許“一址多照、一照多址”，創(chuàng)新推行公正注冊、視頻注冊，實行“五證合一”，提高了企業(yè)注冊便捷化程度；深化行政審批制度改革，調整優(yōu)化項目審批流程，以“即到即辦”為標準、3—5天為底線，進一步“簡化材料、簡化流程、簡化時間”，率先在全國縣級出臺實施了基本公共服務“零收費”措施；堅持法治思維和市場化理念，按市場規(guī)則和國際通則辦事，加大政務信息公開力度，加強誠信新沂建設，市場環(huán)境更加規(guī)范、公平、透明。

“作為經(jīng)濟新常態(tài)背景下的‘店小二’，我們要通過轉變政府職能，實現(xiàn)服務的系統(tǒng)化、多元化、常態(tài)化，進一步提高服務的針對性、有效性，既為企業(yè)松綁，更為企業(yè)創(chuàng)新轉型、培育新的增長動力提供支撐、留足空間。”新沂市委常委、常務副市長楊遠朝介紹，目前新沂正深化企業(yè)標桿管理，推行規(guī)模企業(yè)綜合效益評估，支持上市企業(yè)兼并重組，著力打造一批“小巨人”企業(yè)；深入推進“質量品牌提升計劃”，積極培育“工匠精神”，全面提升企業(yè)生產質量和效益；深入開展“暖企行動”，實施“一企一策”個性化、精細化服務，努力營造企業(yè)發(fā)展溫暖“小氣候”。

“‘店小二’被顧客呼來喚去也無怨無悔，為顧客需要跑斷腿也心甘情愿，因為服務好了才會有回頭客。”新沂市發(fā)改委主任王曉東說，“我覺得當好‘店小二’，一要擺正‘店小二’的角色定位，二要練就‘店小二’的眼明心細，三要做到‘店小二’的勤手快腳，我們多跑腿，讓企業(yè)少走路，發(fā)展更順心。無論是精簡審批項目、清理關卡門檻，還是減少申報材料、規(guī)范涉企收費，都要設身處地深刻體察企業(yè)，做‘明眼人’和‘知心人’。”目前，新沂正強力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，解決群眾辦事涉及的“辦證多、辦事難”現(xiàn)象，解決政府部門“信息不共享、信息難共享”等問題。