◎徐州日?qǐng)?bào)記者 鄭微 通訊員 閆士亮 朱偉

3月，乍暖還寒，春冷意暖。“營改增后遇到問題應(yīng)該找國稅還是地稅？稅收優(yōu)惠政策如何享受？”……從企業(yè)面臨的困難到對(duì)稅收政策需求以及對(duì)地稅機(jī)關(guān)的意見和建議，佳展（徐州）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財(cái)務(wù)部潘靈秀提出的問題，一條一款都被前來走訪的地稅干部詳細(xì)記錄下來，并給予認(rèn)真細(xì)致的答復(fù)，令她非常滿意。

今年以來，為提升納稅服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)確掌握納稅人的涉稅需求，徐州地稅局圍繞市委市政府的“百千萬”集中走訪幫扶活動(dòng)要求，積極組織開展了以“百名稅干進(jìn)百企、千名黨員入萬戶”為主題的便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，推出一系列舉措，最大限度地方便納稅人，唱響便民辦稅、溫暖稅戶的“春之曲”。

在走訪前，地稅部門預(yù)先收集企業(yè)需要解決的涉稅問題，選定100家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行集中走訪服務(wù)。走訪過程中，一方面梳理政策解決稅收難題，廣泛征求意見建議，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，確保把每戶重點(diǎn)企業(yè)面臨的主要困難與服務(wù)需求摸清、摸準(zhǔn)、摸透，分門別類做出“診斷”；另一方面針對(duì)各企業(yè)的不同服務(wù)需求，采取一企一策、一企多策等辦法，推出一系列具有針對(duì)性的服務(wù)措施，用心營造如沐春風(fēng)、暖人心扉的辦稅環(huán)境。

維維集團(tuán)是一家以“生態(tài)農(nóng)業(yè)、大糧食、大食品”為主的跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)集團(tuán)。為充分發(fā)揮稅收職能作用，實(shí)地解決涉稅難點(diǎn)、疑點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，2月10日，銅山地稅局稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)專門走訪了維維集團(tuán)，就有關(guān)稅收政策變化、企業(yè)信用等級(jí)建設(shè)、稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況與全國人大代表、徐州維維集團(tuán)董事長崔桂亮等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對(duì)下一步服務(wù)企業(yè)有關(guān)舉措做了保證。“企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)業(yè)報(bào)國，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。集團(tuán)能發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，與多年來地稅部門給予的大力支持和關(guān)心是分不開的。”崔桂亮對(duì)徐州地稅的熱情服務(wù)有感而發(fā)。

“我們?cè)诖笞咴L活動(dòng)時(shí)，及時(shí)了解企業(yè)情況。變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)，變承諾型服務(wù)為需求型服務(wù)，變共性化服務(wù)為個(gè)性化服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)上門送服務(wù)，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過程中遇到的難題。”徐州地稅局黨組書記、局長胡軍介紹，針對(duì)一些經(jīng)營中遇到難題的企業(yè)，他們會(huì)及時(shí)了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提出應(yīng)對(duì)建議，全力幫助企業(yè)發(fā)展壯大。

賽孚瑞科高分子材料有限公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營煤礦專用防火材料的科技企業(yè)，以當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)資源為基礎(chǔ)，不斷開拓市場，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍遍及全國，市場前景看好，但在企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模時(shí)遇上資金不足的問題。地稅干部主動(dòng)向企業(yè)介紹徐州地稅與江蘇銀行的“稅e融”合作項(xiàng)目。很快，公司就憑借良好的納稅信用辦妥了100萬元貸款。如今，在徐州，像這樣通過稅銀合作獲取資金支持，獲得實(shí)際收益，釋放發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)變得越來越多。

為確保大走訪活動(dòng)扎實(shí)有效，徐州地稅局要求所屬人員要“用納稅人聽得懂的話，談他們最關(guān)心的事，認(rèn)真研究解決企業(yè)反映的問題”。凡是政策允許的，高效快速辦，不打折扣；凡是政策明確不能辦理的，做好說明解釋工作，爭取理解和支持；凡是政策沒有明確不能辦的且界限模糊的，要有責(zé)任意識(shí)，想辦法去辦。“地稅干部問得細(xì)，聊得深，就像拉家常，沒有大話官話，是切切實(shí)實(shí)來聽取我們企業(yè)發(fā)展迫切需要解決難題，用徐州話說就是‘講究’，暖人心。”鴻禧木業(yè)有限公司陳治國經(jīng)理對(duì)地稅干部上門走訪有著這樣的感受。

活動(dòng)中，徐州地稅局還把企業(yè)應(yīng)享受的優(yōu)惠政策也一并帶到企業(yè)，幫助企業(yè)合理利用稅收優(yōu)惠政策，這些“時(shí)雨春風(fēng)”讓服務(wù)企業(yè)的效果初步顯現(xiàn)�；春Ｖ新�(lián)水泥有限公司作為技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，稅務(wù)人員在輔導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員報(bào)稅材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司的一份產(chǎn)品買賣合同中顯示企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中的3項(xiàng)工藝流程符合國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，屬國家提倡的資源綜合利用產(chǎn)品，是國家鼓勵(lì)發(fā)展類產(chǎn)品。根據(jù)規(guī)定，在計(jì)算應(yīng)稅所得額時(shí)，可以享受稅收優(yōu)惠。于是，稅務(wù)人員立即通知公司做好申請(qǐng)減免稅的相關(guān)準(zhǔn)備。

稅務(wù)人員在走訪中，了解到轄區(qū)內(nèi)某新三板掛牌企業(yè)擬實(shí)施股權(quán)激勵(lì)方案的公告信息后，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)骨干上門進(jìn)行政策輔導(dǎo)，保證其用足用好優(yōu)惠政策。“對(duì)符合條件的股權(quán)激勵(lì)實(shí)施遞延納稅政策，降低了實(shí)施股權(quán)激勵(lì)企業(yè)和員工的稅收負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了公司持續(xù)、穩(wěn)健、快速的發(fā)展。”格利爾數(shù)碼科技股份有限公司負(fù)責(zé)人朱叢利對(duì)此深有感觸。

同時(shí)，徐州地稅局還積極開發(fā)“電子稅務(wù)”平臺(tái)，積極推廣網(wǎng)上辦稅自助服務(wù)，實(shí)行辦稅“免填單”、電話預(yù)約等制度。利用網(wǎng)上辦稅廳、微信、掌上辦稅APP、手機(jī)短信等載體改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，開通“面對(duì)面”、“私人定制”等個(gè)性化服務(wù)，全方位多渠道服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。