◎徐州日報全媒體記者 魏寧 通訊員 于芳

7月8日上午，云龍區(qū)司法局長左黎君便早早來到大龍湖街道辦事處丁莊社區(qū)。她此行的目的是開展“信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)”專題走訪活動，在與社區(qū)負責同志和轄區(qū)民警進行交談后，對信訪、安監(jiān)等部門列出的必訪隱患進行了現(xiàn)場勘查，解除隱患。

每周六進社區(qū)，走訪群眾破解難題，對于左黎君來說已成為一種常態(tài)。

和左黎君一樣，從7月至9月，每逢周六，在全區(qū)各個街道、社區(qū)，將都能看到區(qū)四套班子領導、機關單位主要負責人及部分單位分管負責人的身影。烈日下，他們走村串戶、揮汗如雨，訪民情、聽民意、解難題。

為推進全區(qū)各項重點工作落實，維護和諧穩(wěn)定的社會局面，進一步精細化推進“三服務三走進”集中走訪幫扶活動長效開展，云龍區(qū)委、區(qū)政府決定，在全區(qū)開展“機關干部大走訪、基層干部抓發(fā)展”專項活動�；顒訄猿�“一周一專題”的原則，由云龍區(qū)委辦公室根據(jù)重點工作需要確定活動主題，并于每周四下發(fā)活動通知，各部門單位黨政正職按照通知要求，于周六深入包掛社區(qū)開展工作，排查解決問題、化解矛盾。全區(qū)領導干部腳在基層、心系基層，一些困擾群眾生活、基層發(fā)展的難題得以破解。

接地氣才能更有“底氣”

大走訪，就要真正離開辦公室，俯下身子，與群眾在一起，才能聽到心聲、了解實情。

7月8日，區(qū)委常委、副區(qū)長劉東亮以及掛職鍛煉的副區(qū)長宋思運一起來到包掛的潘塘街道潘塘村。在徐州恒輝礦山機械設備有限公司，劉東亮與企業(yè)負責人進行交談，了解企業(yè)發(fā)展運營情況。

交談中，企業(yè)負責人表示，目前人才匱乏，發(fā)展遇到了瓶頸。了解企業(yè)的難題后，身為徐州工程學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學院院長的宋思運立即表示將積極推薦高校畢業(yè)生來此就業(yè)。目前人才引進工作已經(jīng)展開。

對于企業(yè)下一步發(fā)展，劉東亮在交談中說，著眼企業(yè)的長遠發(fā)展，作為機械制造企業(yè)，應該及早謀劃，選擇政策環(huán)境較好的園區(qū)，早日搬遷。企業(yè)負責人聽后，十分贊同，并表示全力支持云龍的發(fā)展大局。

隨后劉東亮、宋思運又來到潘塘村，現(xiàn)場了解部分村民土地補償款問題，并提出了合理化意見，村民表示認可。“只有深入下去，才能接地氣；了解了實情，今后工作才更有底氣。”走訪結束時，劉東亮深有感觸地說。

此次云龍區(qū)開展的“機關干部大走訪、基層干部抓發(fā)展”專項活動，重點圍繞信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、城市管理、平安法治、民生實事等方面，每周開展專題走訪，全面排查隱患，協(xié)調解決問題，確保走訪聯(lián)系單位范圍內各類問題和矛盾得到及時有效解決。

此前，今年3月底，云龍區(qū)出臺了《推行“一線工作法”實施方案》，明確提出就是要不斷深化“兩學一做”學習教育，推進“百千萬”和“三服務三走進”大走訪活動的深入開展，實施三清示范區(qū)“作風養(yǎng)成”工程，確保“任務落實年”各項重點工作落到實處。

“一線工作法”對區(qū)委、區(qū)政府主要領導和包掛區(qū)領導的要求是做到“四看四推動”，即看望走訪信訪群眾，推動信訪積案化解；看望村（社區(qū)）書記、主任，推動基層工作扎實開展；查看“門前新三包”推行情況，推動文明創(chuàng)建工作落實；查看征遷掃尾工程進度，推動項目盡快掃尾清零。

“一線工作法”和大走訪活動有機結合，贏得了群眾的信任。子房街道辦事處居民張濤說：“領導干部深入基層，了解實情，不是走過場，而是切實解難題，這種作風的轉變，也讓我們老百姓心里更有底。”

用情走訪才能更“走心”

用心、用情，才能走出感情。自從大走訪活動開展以來，在云龍區(qū)，從區(qū)領導到街道、部門負責同志，大家的身影始終活躍在社區(qū)、在企業(yè)、在群眾身邊。一幅干群同心、共話發(fā)展的生動畫卷在云龍已經(jīng)展開。

“大走訪必須帶著感情去走，帶著對群眾的感情，對全區(qū)發(fā)展的感情，真正做到走訪更‘走心’。”區(qū)委書記方正華說。

深入一線靜下心、沉下身，多做群眾希望做的事情，多解基層最關心的困難。

7月15日早晨，暴雨，區(qū)財政局局長程士海來到戶部山社區(qū)進行走訪。大雨中，程士海帶著機關黨員干部和社區(qū)工作人員一起清運垃圾。清運完垃圾，程士海又到社區(qū)新的辦公用房建設現(xiàn)場了解項目進展情況。戶部山社區(qū)原先的辦公用房是一棟30多年房齡的老房子，面積僅有20多平方米，群眾沒有活動場所，社區(qū)辦公條件十分緊張。

在大走訪中，程士海了解這一情況后，與街道及區(qū)有關部門進行協(xié)調，將原先取締的無證幼兒園進行改造，不僅改善了社區(qū)辦公條件，也方便了社區(qū)居民辦事需求。社區(qū)負責人陳娟說：“這次大走訪，給我們解決了大難題，讓基層百姓切身感受到了黨和政府的溫暖。”

除了協(xié)調解決社區(qū)辦公用房，疏通小區(qū)下水道、協(xié)調解決老年活動場所、清理樓道雜物……對于程士海，在社區(qū)老百姓的心中，已經(jīng)記下了一本“明白賬”。

在做好民生“大文章”的同時，大走訪還把焦點放在了推動發(fā)展上來。

為了讓基層干部有更多時間和精力抓發(fā)展，云龍區(qū)專項走訪活動要求，參加走訪人員到聯(lián)系單位走訪，不得要求街道黨工委、辦事處班子成員陪同，確因工作需要可由有關工作人員配合。各街道、管理處（中心）在工作日抓好各項工作基礎上，利用周六時間，組織單位全體人員，圍繞經(jīng)濟發(fā)展、項目建設、征地拆遷、安全穩(wěn)定、文明創(chuàng)建、城市管理等重點工作，集中排查梳理和解決突出問題，推動工作加快落實，形成上下互動，各負其責，共推云龍發(fā)展的生動局面。

要走訪更要解決問題

聯(lián)系服務群眾是一個永恒課題，走訪落實是一項長期任務。但是問題不解決，走訪活動等于沒有開展。

7月18日上午，云龍區(qū)召開“三服務三走進”集中走訪幫扶問題整改落實會議，重點就解決問題、整改落實作出安排。

會上確立了問題辦理的五項工作機制。一是建立問題解決機制。問題領回去后，各責任部門和單位要迅速召開專題會議，針對每一個問題，認真研究制訂解決方案、解決進度，明確責任，形成一個問題一個解決機制，全力推進解決問題和化解矛盾，確保每一個問題在9月底前都能解決到位。二是建立部門單位聯(lián)動機制。對涉及多個部門單位的問題，主辦部門和單位要統(tǒng)籌協(xié)調、負責抓總，協(xié)調相關部門單位共同參與；配合部門要密切協(xié)作、主動作為，確保問題按序時進度解決到位。三是建立問題解決銷號機制。各責任部門和單位要建立問題清單，按照擬定的解決方案落實解決措施，推動問題及時解決，做到解決一個銷號一個。四是建立問題解決上報機制。區(qū)委要求，在每月的10日、25日，各責任部門單位要將問題的解決措施或辦理結果反饋區(qū)活動辦；區(qū)活動辦對問題實行銷號管理。五是建立問題解決督查機制。將采取明察與暗訪相結合等方式，實地抽查和督查問題解決情況。對問題解決不力、弄虛作假、虛報瞞報不報，造成嚴重不良影響或貽誤工作的，按照相關規(guī)定嚴肅問責。

針對專項走訪活動有關問題的辦理，云龍區(qū)也制定了規(guī)范的辦事流程。據(jù)云龍區(qū)“三服務三走進”活動辦主任楊毅介紹，每個周末專項活動開展完后，走訪人員要填寫專項活動工作情況報告表，于下周一反饋至區(qū)活動辦。對發(fā)現(xiàn)的問題能處理的現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能解決的要上報處理。材料收齊后，區(qū)活動辦對報告表進行梳理匯總，所反映的問題在周三前分別交由區(qū)相關職能部門牽頭辦理，牽頭部門要在一周內將交辦問題的解決情況集中反饋回區(qū)活動辦。

大走訪最終的結果要體現(xiàn)在成效上。群眾的“表情包”，成為檢驗干部工作的“晴雨表”。大走訪活動開展以來，云龍干部們帶著“筆桿子”和調查表，進家庭訪企業(yè)，梳理問題1529件，解決1209件，用實際行動答好這張為民“答卷”。