◎徐州日報全媒體記者 王正喜

中國地震臺網(wǎng)正式測定：8月8日21時19分在四川阿壩州九寨溝縣（北緯33.20度，東經(jīng)103.82度）發(fā)生7.0級地震，震源深度20千米。受地震影響，部分電力高壓線路中斷，截至當日時間23時50分，中國移動公司阿壩九寨溝縣300個基站退服，基礎通信瞬間中斷。地震發(fā)生后，中國移動公司第一時間啟動應急響應保障舉措，從保障基本通話、加強長途傳輸線路保障、安排專人做好應急工作等方面全力以赴投入到抗震救災行動中。

只為見到您安全的身影

從接到第一條地震快訊通報，中國移動公司立即迅速組織專家和技術(shù)人員組成應急保障小組，密切關(guān)注九寨溝縣災區(qū)的通信狀況，實時調(diào)度，確保網(wǎng)絡通暢。截至8日22時30分，中國移動已累計出動搶險人員61人次，保障車輛15輛次，油機35臺，應急通信車2輛，衛(wèi)星電話3部，便攜式衛(wèi)星設備一套，另有4臺應急通信車已配備待發(fā)，現(xiàn)場救援隊在與時間賽跑！

截至8月9日1時30分，經(jīng)前線連續(xù)奮戰(zhàn)，四川移動九寨溝口通信已基本恢復。在搶修通信的同時，中國移動公司組建了愛心服務隊，災區(qū)人民的安危、冷暖、溫飽時刻牽動移動人的心，他們在災區(qū)搭建了“移動抗震救災愛心服務站”，為災區(qū)群眾提供手機充電、免費報平安電話等服務。

只為聽到您平安的聲音

8月8日22時04分中國移動全面啟動救災緊急服務，開通 10086尋親熱線，優(yōu)先接入災區(qū)號碼，保障阿壩地區(qū)10086熱線百分之百接通。同時開通10086微信、微博、視頻直播和社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)多平臺尋親服務。

災區(qū)的需要是移動人義不容辭的責任，中國移動公司將全力配合當?shù)攸h委政府開展抗震救災行動，把百姓的利益擺在首位，幫助災區(qū)人民盡快渡過難關(guān)。截至2017年8月9日02:00分，10086已接到尋親熱線304通，為20位災區(qū)用戶提供緊急開機服務，幫助42名用戶聯(lián)系上失散親人。

為做到信息的實時發(fā)布，讓社會各界及時了解掌握抗震救災進展情況，中國移動公司建立起24小時實時信息同步機制，利用移動微博、微信、手機郵箱等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，即時發(fā)布、傳播抗震一線的震情災情。

一方有難，“移”方支援

10086熱線、在線客服、現(xiàn)場救援、微信微博……作為首個進入災區(qū)的通信公司，面對此次九寨溝災情，四川移動全力配合，緊急行動，全渠道不間斷的為災區(qū)提供緊急援助！

中國移動江蘇公司主動對接與四川、新疆移動公司的地震應急服務保障工作，做好強制復機工作、免停機工作、通信費用減免和愛心尋親緊急服務。對江蘇移動用戶漫游至四川阿壩州九寨溝縣以及新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州精河縣的客戶由在線公司給欠費客戶提供強制復機服務。

對江蘇移動用戶漫游至四川阿壩州九寨溝縣以及新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州精河縣的客戶實行免停機服務（七天）和免停機短信發(fā)送�；謴腿月�游至該地區(qū)已停機客戶的通信服務，并做好客戶在兩個震區(qū)漫游期間的部分通信費用減免工作，包括減免江蘇移動用戶在四川阿壩州九寨溝縣以及新疆維吾爾自治區(qū)博爾塔拉蒙古自治州精河縣地區(qū)產(chǎn)生的國內(nèi)通話費、國內(nèi)短（彩）信通信費和上網(wǎng)費用。

用戶撥打10086，中國移動江蘇公司會記錄來電客戶號碼、客戶的訴求以及親人手機號碼，第一時間為您找尋親人。中國移動公司將全力以赴保障生命熱線，爭分奪秒打通通信障礙，用實際行動為震區(qū)祈福。