徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 吳悠）為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于建立健全文明城市創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制的意見》，市委機(jī)關(guān)工委在全市窗口行業(yè)推行“周巡查”創(chuàng)建工作制度，持續(xù)深入推動(dòng)窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作。

據(jù)了解，“周巡查”的巡查主體為市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委、市文明辦、人民銀行徐州中心支行、徐州銀監(jiān)局、郵政徐州分公司、電信徐州分公司、移動(dòng)徐州分公司、聯(lián)通徐州分公司，銅山區(qū)、賈汪區(qū)、鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、泉山區(qū)、徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。

在“周巡查”工作中，巡查主體將按照窗口行業(yè)專項(xiàng)整治“四好一規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，每周將開展一次巡查工作，各責(zé)任單位每周巡查網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不少于10個(gè)，窗口行業(yè)每周集中巡查點(diǎn)位數(shù)量不少于140個(gè)。

其中，“四好”是指服務(wù)環(huán)境好，環(huán)境衛(wèi)生整潔，有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，有無(wú)障礙設(shè)施，周邊機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序停放；管理秩序好，管理規(guī)范，有序排隊(duì)或使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，無(wú)擁擠現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量好，從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)能夠正常提供服務(wù)，有高效的投訴處理機(jī)制；文明風(fēng)尚好，廣泛刊播展示公益廣告。“一規(guī)范”則是指服務(wù)規(guī)范，有辦事指南、工作流程、服務(wù)承諾等。

推行“周巡查”創(chuàng)建工作制度，開展定期巡查，是推進(jìn)窗口行業(yè)創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效的重要抓手，也是鞏固和提升窗口行業(yè)創(chuàng)建工作的重要舉措。對(duì)此，市委機(jī)關(guān)工委要求，各巡查主體單位要高度重視，擔(dān)起責(zé)任，積極作為，采取切實(shí)措施，開展巡查工作保證制度落實(shí)，各窗口行業(yè)單位要在營(yíng)造氛圍上早起步、在轉(zhuǎn)變服務(wù)方式上早發(fā)力、在提升服務(wù)質(zhì)量上出實(shí)招，充分展現(xiàn)徐州窗口新形象，推進(jìn)創(chuàng)建工作常態(tài)長(zhǎng)效。

同時(shí)，市委機(jī)關(guān)工委表示，在接下來(lái)的工作中要把解決問題作為巡查的根本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)窗口行業(yè)創(chuàng)建中容易出現(xiàn)的問題要反復(fù)抓、抓反復(fù)，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，按照“標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減、隊(duì)伍不散”的要求，切實(shí)保證窗口行業(yè)創(chuàng)建工作常創(chuàng)常新、常態(tài)長(zhǎng)效。