◎徐州日報全媒體記者 肖慧 通訊員 李平 范長遠

7月31日，市委常委、徐州經濟技術開發(fā)區(qū)黨工委書記王強一行來到大廟街道辦事處官莊居家養(yǎng)老服務中心調研。這是我市首家既可以刷醫(yī)�？�看病拿藥又可以實現(xiàn)居家養(yǎng)老、日間照料和短期托養(yǎng)服務的小微機構，由無錫九如城養(yǎng)老集團與官莊社區(qū)融合共建。王強一行察看了日間照料中心、娛樂活動室、長者休息區(qū)、康復理療室，對這里優(yōu)質的硬件設施與完備的服務功能十分贊賞，并表示：“這種醫(yī)養(yǎng)融合的居家養(yǎng)老服務模式非常符合當前的形勢發(fā)展，值得在全區(qū)范圍內大力推廣。”

徐州經濟技術開發(fā)區(qū)一直勇當全市老齡事業(yè)發(fā)展的“排頭兵”。2009年，全市首次居家養(yǎng)老服務現(xiàn)場會在金山橋街道辦事處召開，奏響了全市居家養(yǎng)老事業(yè)的序曲；2010年，全市首家虛擬養(yǎng)老院在開發(fā)區(qū)啟動運營，標志著“智慧養(yǎng)老”時代的到來。近年來，開發(fā)區(qū)的養(yǎng)老事業(yè)一直在與時俱進，不斷根據形勢變化調整養(yǎng)老戰(zhàn)略重點，在居家和社區(qū)養(yǎng)老工作中思路清晰、理念新穎、行動迅速，為全市的老齡事業(yè)發(fā)展打造出了一個又一個可借鑒、可復制的標桿。

“兩實一虛”架構領跑老齡事業(yè)發(fā)展

居家養(yǎng)老是受到當前大多數(shù)老人歡迎的養(yǎng)老方式，圍繞居家養(yǎng)老的服務形式與內容如何不斷拓展，呈現(xiàn)出更加豐富多樣又切合老年人實際需求的特點，開發(fā)區(qū)的老齡工作定下了“兩實一虛”的架構。開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局副局長史周華介紹：“兩實”就是指“設施建設實、工作措施實”，“一虛”就是保障“虛擬養(yǎng)老院”持續(xù)步入良性發(fā)展軌道。

2017年11月，徐州成為全國第二批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市后，開發(fā)區(qū)管委會立刻著手制定了《2018—2020年養(yǎng)老服務體系“三年攻堅”計劃》并出臺文件。按照國家 “9064”養(yǎng)老服務體系的要求，圍繞轄區(qū)6個鎮(zhèn)（街）的79個村居社區(qū)，制訂全面提檔升級計劃，利用3年時間分批次把每個社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站都升級成為200平方米以上省級標準的居家養(yǎng)老服務中心；在此基礎上，還將建設3個老年中央廚房、5個日間照料中心、4家3000平方米以上區(qū)域養(yǎng)老中心、1家4萬平方米的養(yǎng)老綜合體，搭建起覆蓋全域的養(yǎng)老硬件體系，徹底解決養(yǎng)老服務基礎設施不足的問題。

推廣醫(yī)養(yǎng)融合式居家養(yǎng)老滿足多樣化需求

占地460平方米的官莊居家養(yǎng)老服務中心，這里硬件設施完善、功能分區(qū)多樣。日間照料中心里的床鋪都配置了可以調節(jié)的扶手，康復理療室里各種醫(yī)療用具和康復設備一應俱全，失能老人在這里可以得到專業(yè)醫(yī)護人員的照料與指導；由老年中央廚房統(tǒng)一出品，根據老年人的口味與身體特點設計的菜品，每天中午統(tǒng)一配送至中心，老年人不想在家吃飯，可以在這里吃到現(xiàn)成可口飯菜，把獨居老人在家枯燥單調的“一人餐桌”變成了老年人交流互動的“歡樂平臺”，解決了老年人精神孤寂的問題；失能、半失能老年人的洗澡難問題，可以在設置完備的“助浴室”里由工作人員幫助洗浴，解決了子女有心無力、做不好的問題。

這種具備“助醫(yī)、助餐、助浴”等專業(yè)化、品質化服務的醫(yī)養(yǎng)融合式居家養(yǎng)老服務中心，突破了以前“棋牌、閱覽、書畫”的“老三樣”格局，解決了身體尚健康的老人和失能老人多樣化、個性化的養(yǎng)老需求，從今年起將在開發(fā)區(qū)所有社區(qū)逐步推廣。

失智老人的養(yǎng)老問題也同樣受到了重視。據開發(fā)區(qū)老齡辦統(tǒng)計，轄區(qū)內失智老人已達全區(qū)老齡人口總數(shù)的1.5%，針對這一部分老人，開發(fā)區(qū)聯(lián)合九如城養(yǎng)老集團在大廟街道辦事處孤山社區(qū)創(chuàng)辦了全市第一家失智老人照護中心。中心總面積達3600余平方米，床位150張，可集中供養(yǎng)失智老人100余人，為失智老人提供專業(yè)照護家園，年底前將投入運營。

不斷完善虛擬養(yǎng)老院建設促進居家養(yǎng)老

虛擬養(yǎng)老院是開發(fā)區(qū)首創(chuàng)的“智慧養(yǎng)老”模式，2009年11月試運行迄今已走過了9個年頭，入駐的會員也由當時的10余戶發(fā)展到近300戶。老年人坐在家中，足不出戶，只需撥打養(yǎng)老院服務專線，網絡系統(tǒng)便會自動生成工單，將有服務人員根據工單內容上門為老人提供服務。

虛擬養(yǎng)老院并無實體，只需一個信息管理平臺，將社區(qū)醫(yī)院、超市、餐飲、洗浴中心等機構整合加盟，卻可為老人提供家政保潔購物、助醫(yī)助餐助浴等多種服務。史周華介紹：“按照目前我國通行的‘9064’養(yǎng)老體系構成，90%的老人希望居家養(yǎng)老、6%的老人希望社區(qū)養(yǎng)老、4%的老人希望機構養(yǎng)老，可見大多數(shù)老人還是希望在家養(yǎng)老。虛擬養(yǎng)老院的意義在于為居家老人整合了老人碎片化需求信息，提供了機構養(yǎng)老的‘服務之實’，且降低了運營成本，緩解了養(yǎng)老機構不足的問題，這項工作對于促進當下正在大力發(fā)展的居家養(yǎng)老事業(yè)也是很有價值與意義的。”

據介紹，虛擬養(yǎng)老院越來越受到開發(fā)區(qū)老人的認可，平均每天接到工單20多份。開發(fā)區(qū)還在不斷完善虛擬養(yǎng)老院的建設，目前正計劃借助建設智慧園區(qū)的契機，發(fā)揮虛擬養(yǎng)老院的大數(shù)據作用，進一步完善智慧養(yǎng)老平臺，比如把各類碎片化的養(yǎng)老需求信息、服務信息、監(jiān)督信息、反饋信息整合在一個APP里，同步體現(xiàn)在社區(qū)服務人員、老人子女和老人自己的3個界面里，屆時虛擬養(yǎng)老院的軟件體系將更加完備。