客戶為本 服務(wù)先行︱徐工又一海外大型備件中心啟動運營
黃淮網(wǎng) 7月23日上午,在徐工蒙古國備件中心開業(yè)典禮上,彩旗飄展,巨擘擎天。中國駐蒙古國大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊宋學軍,徐工集團董事長、黨委書記王民,徐工機械副總裁、徐工進出口公司總經(jīng)理劉建森,蒙古澳德集團董事長格日勒敖德,總經(jīng)理那慶,以及來自中亞區(qū)域各國的行業(yè)巨頭齊聚一堂,共同見證了徐工蒙古國備件中心啟動這一盛事。

隨著徐工蒙古國備件中心在蒙古首都烏蘭巴托正式啟動運營,徐工正式形成徐州總部、二連浩特分銷中心、烏蘭巴托備件中心、礦區(qū)現(xiàn)場備件庫共四級備件供應(yīng)體系,可為蒙古國客戶提供成套整機、備件及全方位服務(wù),顯著提升了徐工品牌的市場競爭力。
鋼鐵巨擘盡顯實力
在活動現(xiàn)場,宋學軍參贊對徐工為蒙古國經(jīng)濟建設(shè)所做出的突出貢獻給予了高度評價。他表示,近年來隨著蒙古國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快,徐工在蒙古發(fā)展形勢迅猛,在當?shù)氐氖┕すさ厣,到處活躍著徐工設(shè)備的身影,展現(xiàn)了大國重器的雄厚實力,也為促進中蒙兩國友誼的發(fā)展,做出了突出貢獻。


中國駐蒙古國大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊宋學軍致辭
王民表示,蒙古市場一直是徐工持續(xù)關(guān)注的重點市場,作為最早進入該區(qū)域的中國工程機械品牌,自2007年以來,徐工與蒙古澳德公司聯(lián)手開拓市場,徐工裝載機、礦山挖掘機等全系列產(chǎn)品被批量引入該國,經(jīng)過多年的發(fā)展,目前徐工已成為蒙古工程機械和礦山機械市場的知名品牌。徐工將牢記2017年12月12日習總書記視察徐工集團時的殷殷囑托,在徐工國際化拓展中不斷發(fā)力,為全球貢獻一個來自中國的世界級品牌!

徐工集團董事長、黨委書記王民致辭
王民指出,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),是徐工集團對海內(nèi)外客戶的莊嚴承諾!工程機械與礦山機械嚴酷的使用工況不僅需要一流的設(shè)備,還需要及時周到的服務(wù)!徐工始終認為服務(wù)就是產(chǎn)品的組成部分。為確保為客戶提供徐工產(chǎn)品的全生命周期的服務(wù),徐工集團投入巨資打造的全球備件中心網(wǎng)絡(luò)和標準化的服務(wù)體系,正成為全球客戶對徐工品牌的信賴之源!
緊跟市場 服務(wù)全球
據(jù)了解,近年來,徐工在蒙古的出口量呈逐年遞增趨勢。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年僅1-6月份,徐工在蒙古國的出口就已超去年全年該區(qū)域的出口總額,同比增長113%,遠超國內(nèi)外競爭對手。徐工大噸位礦用挖掘機、裝載機、平地機、礦卡,已經(jīng)成為蒙古市場的首選品牌!

徐工設(shè)備在蒙古某礦山施工
為了不斷滿足日益增長的備件及服務(wù)需求,構(gòu)建全方位的徐工全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從今年4月份起,徐工與當?shù)亟?jīng)銷商澳德集團共同啟動了徐工蒙古國備件中心的籌備建設(shè)工作,投資額2000萬人民幣,庫房占地2000平米。

徐工蒙古國備件中心正式投入運營后,將大大提升徐工在蒙古國及周邊區(qū)域的服務(wù)備件能力,更好的為當?shù)乜蛻籼峁┦矍、售中、售后全方位服?wù),并將以徐工強大的品牌優(yōu)勢、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步輻射中亞以及周邊區(qū)域。

徐工徐工 助您成功
近年來,徐工集團全力為客戶提供全生命周期超值服務(wù),不斷優(yōu)化提升服務(wù)體系建設(shè)。從2011年起,徐工下大力氣不斷加強海外備件網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),目前已有近148家經(jīng)銷商存儲備件,徐工與經(jīng)銷商共建的海外服務(wù)備件中心已達近50個。


今年,徐工還將繼續(xù)著重打造服務(wù)體系建設(shè),將繼續(xù)在一帶一路國家重點投入備件中心及全球呼叫服務(wù)中心建設(shè),力求為當?shù)乜蛻籼峁┤轿、全天候、全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。


