近日，徐州經(jīng)開區(qū)企業(yè)迎來復(fù)工潮。居住在金龍湖街道金龍湖社區(qū)的某外企高管白瑞克(化名)，從歐洲返回徐州后，因疫情特殊時期，開啟了14天的“居家辦公”模式。了解情況后，金龍湖社區(qū)居委會第一時間通過電話、微信等方式與白瑞克及翻譯溝通交流，及時準確向白瑞克傳遞徐州新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)相關(guān)信息，消除外籍人員因信息缺失或謠言帶來的恐慌，主動幫助其加強自我防護、接受防疫資訊。同時，社區(qū)工作人員對白瑞克“居家辦公”的生活問題提供多種解決方案，并主動提出“送菜上門”服務(wù)，全力保障外籍人員日常生活所需，得到了白瑞克的認可，他特地給社區(qū)工作人員回復(fù)微信：“All Right .Thanks .”

 “小社區(qū)，大服務(wù)”。企業(yè)復(fù)工以來，金龍湖社區(qū)多措并舉當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“護航人”。

 一是“定責(zé)”。主動與企業(yè)防疫責(zé)任人對接，對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)返崗人員，主動提出“8小時之內(nèi)交給企業(yè)、8小時之外交給社區(qū)”。對外市返徐人員進行全時監(jiān)管，確保員工生命安全和身體健康的前提下，14天居家期滿批準返崗后再執(zhí)行“8+16小時輪管制”。

 二是“定員”。社區(qū)黨支部書記、居委會主任劉秀君主動掛帥，社區(qū)黨務(wù)工作者、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等“2包1”，2人一班進行值守，主動提供微信、電話，隨時為企業(yè)復(fù)工人員提供“送菜上門”“送藥上門”“送測量體溫上門”等“三送”服務(wù)。

 三是“定時”。在企業(yè)員工上、下班高峰時段，為避免擁堵，金龍湖社區(qū)設(shè)立“黨員先鋒崗”全力服務(wù)企業(yè)上下班人員，對企業(yè)夜班人員單獨安排值守人員服務(wù)保障。

 四是“定卡”。為方便企業(yè)復(fù)工人員能夠有效、方便、快捷出入小區(qū)，針對不同出入人員的性質(zhì)、特點分別設(shè)計了不同的登記本和出行證，不同顏色的卡片代表不同的出行權(quán)限和程序，既便于管理又方便查詢，深受企業(yè)員工好評。

文字|徐勉 王譯涵