徐州市市場監(jiān)管部門發(fā)布春節(jié)期間網(wǎng)購消費提示
徐州日報訊(徐報融媒記者 季芳)春節(jié)即將到來,各大電商平臺和網(wǎng)絡(luò)直播推出了形式多樣的打折促銷活動。為確保消費者合法權(quán)益,維護疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序,市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)慎選平臺、理性消費、盡量選擇“無接觸配送”等。
慎選平臺,理性消費。消費者如選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù),首先要注意對網(wǎng)購平臺的選擇,要盡量選擇正規(guī)的平臺及信譽度較高的賣家,且通過第三方支付平臺進行支付的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)購物。其次在網(wǎng)購商品時,可以選擇多家網(wǎng)購平臺,對所購商品的詳細(xì)描述、產(chǎn)品檢驗報告、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽、商品評價等進行了解、比較,理性消費,避免購物陷阱,防止上當(dāng)受騙。
節(jié)日消費,不忘防控。網(wǎng)購時,看清發(fā)貨地,盡可能不選擇境外和中高風(fēng)險地區(qū)生產(chǎn)、配送和分發(fā)的物品。訂購?fù)赓u時選擇正規(guī)合法的餐飲服務(wù)單位送餐,盡量選擇“無接觸配送”服務(wù)方式,取餐時佩戴口罩,取餐后,檢查食物外包裝及封簽是否完好無損,用餐前洗手消毒。
保存憑證,利于維權(quán)。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時,要注意保留促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息,作為消費維權(quán)的證據(jù)。
收貨查驗,謹(jǐn)慎簽收。消費者在收到商品時,建議當(dāng)場查驗貨物,查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致,確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。
明晰權(quán)利,積極維權(quán)。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有七日無理由退貨權(quán)利,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。如果在購物中發(fā)現(xiàn)有商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等侵害消費者合法權(quán)益的行為,消費者可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或熱線進行投訴舉報;也可以向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。

