文/圖 徐報(bào)融媒記者 曲美慧 張景良 霍雷 顏?zhàn)邮?/span>

  春光正濃，這座城市的每一個(gè)細(xì)胞，都煥發(fā)著勃勃生機(jī)。清明小長(zhǎng)假，人潮涌動(dòng)的云龍湖畔、 重新熱鬧起來的動(dòng)物園里、悉數(shù)營業(yè)的街邊商鋪……一切，都昭示著城市活力的全面復(fù)蘇。有一群人，最直觀地參與并感受到了這種復(fù)蘇的熱潮——他們，就是清明假期堅(jiān)守在崗位上的勞動(dòng)者們。

  耿甜甜 (售票員)

  一上午登記400多人次，一天下來口干舌燥

  “您好，如果有‘彭城碼’可以直接掃碼入園。”

  “麻煩出示一下您的身份證，我們需要實(shí)名登記。”

  “是的，先測(cè)體溫才能入內(nèi)。”

  ……

  4月6日中午11點(diǎn)半，按照與耿甜甜約好的時(shí)間，記者來到徐州市彭祖園管理處動(dòng)物園的入口處。

  1995年出生的耿甜甜是這里的一位售票員。站在入口登記處，她幾乎一刻不停地對(duì)游客進(jìn)行信息登記和售票方式說明，記者足足等了20分鐘，她依然騰不出整塊時(shí)間來接受采訪。于是，我們的采訪就在她忙碌的間隙斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行著。

  “實(shí)在抱歉，疫情期間情況特殊，我們動(dòng)物園采取‘五步’入園法，很多游客都不太明白流程，所以我們必須一個(gè)個(gè)進(jìn)行解釋。”兩頰曬得通紅的耿甜甜不好意思地說道。

  耿甜甜告訴記者，為了確保游客的健康安全，動(dòng)物園實(shí)施“無接觸售票”方式，每位游客入園必須經(jīng)過五個(gè)步驟——首先，測(cè)量體溫，若游客體溫超過37.3℃或存在咳嗽癥狀，不能入園；第二步，出示“彭城碼”，綠碼者方可入內(nèi)；第三步，未注冊(cè)“彭城碼”的游客需實(shí)名登記；第四步，微信購票；第五步，掃碼入園。

  而其中的第一步和第三步、第四步，都由耿甜甜負(fù)責(zé)。一張一米寬的桌子，一個(gè)登記本、一張購票碼，這就是疫情期間耿甜甜的辦公桌。明晃晃的日頭下，耿甜甜每天從早晨8點(diǎn)站到下午4點(diǎn)，平均每天要跟上千名游客打交道，雖然她與游客的交談一般都是“有這個(gè)碼，測(cè)體溫就可以進(jìn)去了”“是的，這邊購票”之類簡(jiǎn)單的話，但這樣的話，她每天需要重復(fù)說上一千多遍。到下班時(shí)，耿甜甜的嗓子總是“像著火了似的”。

  “這是我工作三年來最累的一段時(shí)間。每天口干舌燥，晚上回家只想躺著睡覺，連看手機(jī)的力氣都沒有了。”耿甜甜擦了一把汗，笑道，“好在，游客們素質(zhì)都很高，非常配合我們的工作，雖然忙，但秩序井然。”

  記者了解到，徐州動(dòng)物園在今年1月23日下午封園，3月27日重新開園。疫情期間，動(dòng)物園全部采用微信購票的方式，游客必須戴口罩參觀，園內(nèi)設(shè)置單向游覽路線，避免人群聚集。開園前，動(dòng)物園特意組織員工們進(jìn)行了一次集體演練，反復(fù)強(qiáng)調(diào)在服務(wù)好游客的同時(shí)必須加強(qiáng)疫情防控。

  “測(cè)量體溫、實(shí)名登記等工作都由售票員完成。這一次，我們售票員的責(zé)任更重了。”耿甜甜說，“雖然很累，但看到動(dòng)物園重新熱鬧起來，心里還是很高興的。這說明，我們的生活已漸漸回歸正軌了。”

  崔玉慶(交警)

  “越是節(jié)假日， 越是我們最忙的時(shí)候”

  十里杏花，山水相依，徐州的春天，似乎總是從湖東路開始的。而每到節(jié)假日，擁堵，也總是從湖東路開始。

  今年清明節(jié)也不例外。4月6日上午11點(diǎn)，記者駕車駛?cè)牒�東路，發(fā)現(xiàn)車流移動(dòng)極其緩慢，不少外地游客光顧著欣賞路邊的景色而放慢了車速，導(dǎo)致車輛積壓。一路上，不斷看到有交警提醒駕駛員停好車輛再賞景。

  隨車流緩緩移動(dòng)到湖東路南頭的金山塔附近，記者見到了正站在斑馬線上指揮交通的崔玉慶。

  為了隨時(shí)掌握路面情況，及時(shí)督促執(zhí)勤民警消除路面交通違法行為，作為泉山交警大隊(duì)負(fù)責(zé)路面勤務(wù)的副大隊(duì)長(zhǎng)，清明假期這三天，崔玉慶幾乎都在路面執(zhí)勤。

  每天早晨7點(diǎn)上路執(zhí)勤，一直忙到晚上7點(diǎn)，崔玉慶早已習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏。“因?yàn)槁访嫔厦繒r(shí)每刻都會(huì)發(fā)生新的情況，都必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速處理，只有這樣才能保障交通暢通。”

  11點(diǎn)半左右，在金山塔前面的路上，一輛本來由南向北行駛的黑色轎車突然掉頭，崔玉慶立即上前將車輛攔截，并對(duì)駕駛員進(jìn)行處理。

  “您好，湖東路禁止停車和掉頭。”他一邊查看司機(jī)證件一邊解釋，“因?yàn)檫@里路面較窄，是雙向單車道，掉頭會(huì)阻礙兩邊車輛的通行，有時(shí)還會(huì)引發(fā)交通事故。”

  “不好意思，我不經(jīng)常走這條路，剛才一下子開過頭，錯(cuò)過了停車場(chǎng)入口，就想著掉頭回去。下次一定注意!”司機(jī)連連道歉。最后，崔玉慶依法對(duì)駕駛員處以罰款200元、不記分的處罰。處理完違規(guī)司機(jī)后，崔玉慶回到斑馬線上，正碰上一對(duì)夫妻帶著孩子過馬路，崔玉慶立即示意南北通行的車輛停車禮讓，待一家人安全通過后方才恢復(fù)車輛行駛。

  “這回放假三天，本來我能休息一天，原打算在家陪陪上高三的女兒和體弱多病的老母親。但由于工作需要，4日上午我只在家休息了半天，下午就到單位執(zhí)行任務(wù)了。” 崔玉慶告訴記者，“整個(gè)泉山大隊(duì)上上下下都和我一樣，大家都難得有個(gè)完整的休息日，越是節(jié)假日，越是我們最忙的時(shí)候。特別是湖東路，從上午八九點(diǎn)鐘到下午兩三點(diǎn)鐘，路面交警不敢有絲毫的懈怠。”

  不過，在崔玉慶看來，只要節(jié)假日期間不發(fā)生交通事故，不發(fā)生道路擁堵，“我們忙點(diǎn)累點(diǎn)都不算什么。”

  吳榮（城管隊(duì)員）

  “城管人永遠(yuǎn)在路上”

  假期對(duì)于老百姓來說，是與家人團(tuán)聚、與親朋暢飲的大好時(shí)光。但越是這個(gè)時(shí)候，往往是城管工作人員最忙碌的時(shí)候。

  4月6日一大早，市城管行政執(zhí)法支隊(duì)二大隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)吳榮便開始了一天的巡查。路上，看到有塑料袋、飲料瓶等廢棄物，會(huì)隨手撿起分類放到附近的垃圾桶里。“城管工作不僅僅是巡視執(zhí)法，維持市容整潔也是義不容辭的責(zé)任。”吳榮說，“徐州文明城市創(chuàng)建成果來之不易，要守住這份榮譽(yù)，城管人責(zé)任重大。”

  為了給市民和游客營造一個(gè)整潔有序的城市環(huán)境，每到節(jié)假日，城管隊(duì)員們總要加班加點(diǎn)，全力維護(hù)市容市貌。“有句話，叫‘城管人永遠(yuǎn)在路上’。這確實(shí)是城管人真實(shí)的工作狀態(tài)。”吳榮說。

  清明假期間，吳榮還對(duì)王陵片區(qū)分散在小區(qū)、道路、超市的316個(gè)垃圾分類點(diǎn)逐一進(jìn)行巡查和督促整改，截至4月6日中午，王陵片區(qū)95%以上垃圾分類點(diǎn)位已符合標(biāo)準(zhǔn)。

  4月5日，吳榮接到群眾舉報(bào)，反映建國路有家電動(dòng)車店將電動(dòng)車擺在了店外，影響行人和車輛正常通行。他立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，一番勸說后，店主將電動(dòng)車一一挪回了店內(nèi)。規(guī)范店外經(jīng)營行為，吳榮的做法贏得了圍觀市民的“點(diǎn)贊”。

  6日上午10點(diǎn)，在醒獅巷巡查時(shí)，吳榮發(fā)現(xiàn)某百貨小店的玻璃上張貼著違章廣告。在他的勸說下，店主十分配合地將廣告撕了下來，隨后拿出了一桶油。“你們城管平時(shí)真是太辛苦了，天天都在大街小巷巡查，就是假期也不能休息。送你一桶油，表達(dá)一下心意吧！”

  “謝謝，但我不能要！”吳榮謝絕了店主的好意，對(duì)其理解自己的工作表示了感謝。“四處巡查、清除違章廣告、清理攤點(diǎn)和店外經(jīng)營，這些都是我們城管的職責(zé)。”

  “城管工作非常需要群眾的理解和支持。”吳榮說，“每次遇到這樣的事情，我總是覺得心里暖暖的。”

  李兆連（社區(qū)書記）

  “復(fù)工過程中遇到 什么困難，盡管跟我說”

  清明假期間，李兆連一天也沒有休息，甚至比平時(shí)更忙了。

  李兆連是泉山區(qū)翟山街道管道社區(qū)書記。假期三天，每天早晨8點(diǎn)不到，就開始巡查社區(qū)防疫工作，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和街邊商鋪的疫情防控情況進(jìn)行仔細(xì)檢查。

  3月30日，位于社區(qū)內(nèi)的36中初三、高三正式復(fù)學(xué)，學(xué)校門前的路上有很多小餐飲店和各類便民店，平時(shí)學(xué)生們常在這里就餐。雖然現(xiàn)在還不允許學(xué)生外出就餐，但這條路上的一些餐飲店已經(jīng)開始營業(yè)，一家快餐店正在裝修，準(zhǔn)備節(jié)后復(fù)工。這幾天，李兆連每天都會(huì)到這條街上巡查一遍，反復(fù)叮囑店主們“務(wù)必要注意安全衛(wèi)生，做好防疫工作”。

  4月6日下午2點(diǎn)，李兆連來到轄區(qū)一家美發(fā)店里，店主正戴著口罩給顧客理發(fā)。李兆連上前詢問了防疫措施和營業(yè)情況。“管道社區(qū)有五六家美發(fā)店，服務(wù)轄區(qū)1萬多名居民，所以生意都不錯(cuò)。像這類地方很容易出現(xiàn)人群聚集，是我的重點(diǎn)巡查場(chǎng)所。”

  社區(qū)7號(hào)路旁集中開有40多家小商鋪。一家小餐飲店即將復(fù)工，李兆連給飯店送去了印有“為愛夾菜 我用公筷”等標(biāo)語的宣傳貼，并幫忙貼在了門上。“你們復(fù)工過程中遇到什么困難，盡管跟我說，盡快幫你們解決。”

  在一家煙酒專賣店，店主葉女士反映，她的店剛復(fù)工兩天，由于進(jìn)入社區(qū)需要出入證，外面的顧客沒法進(jìn)來買酒，銷售情況不太理想；在一家花坊，店主劉鑰含正在修剪剛到的鮮花，她反映最近招不到員工，自己忙不過來。

  “你們放心，社區(qū)明天就開會(huì)集中幫大家解決這些問題”。臨走，劉鑰含送了社區(qū)工作者們幾枝小雛菊，它的花語是“天真爛漫”。“雖然疫情還沒有過去，但大家的生活依然需要鮮花，一切會(huì)好起來的。”李兆連鼓勵(lì)店主們。

  今年64歲的李兆連在管道社區(qū)工作了將近20年，是一位熱心負(fù)責(zé)的“小巷總理”。李兆連說，目前，社區(qū)的電力線路、水管線路改造工程正有序推進(jìn)，67家餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)大部分已開工，社區(qū)安排專人對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員提供健康核查和辦證服務(wù),為外出復(fù)工人員出具證明。

  傍晚6點(diǎn)，回辦公室的路上，李兆連看到小區(qū)池塘里已經(jīng)有蝌蚪在游動(dòng)。“看，新的生命已經(jīng)在孕育，一切都充滿了希望。”這位頭發(fā)花白的社區(qū)工作者掏出手機(jī)，拍下一張蝌蚪的照片，發(fā)到了朋友圈。