◎徐報融媒記者 吳悠 通訊員 朱春 楊燦

  “村莊環(huán)境整治、垃圾清理是否達(dá)到了群眾的滿意？”“黨員群眾對村黨支部有哪些建議？”……

  為進(jìn)一步暢通村民群眾訴求渠道，在支部工作中營造出敢闖敢試、實干創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、求真創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，徐州經(jīng)開區(qū)大廟街道河套村黨支部運(yùn)用“1+1 10×10組織力倍增工作法”，在全區(qū)創(chuàng)新推出“問題墻+回音壁”制度，通過黨員中心戶了解包掛群眾的需求，把收集的問題整理上交村黨支部并及時公布在“問題墻”上，黨支部利用“回音壁”及時反饋問題落實情況。

  “問題墻”上亮問題、“回音壁”里聽回音。該制度一經(jīng)開展，不僅解決了群眾的操心事、煩心事、揪心事，還進(jìn)一步提高了黨員干部服務(wù)群眾的工作效率，打通了服務(wù)群眾的“最后一小步”，受到了黨員群眾的一致好評。

  “最近自來水水壓太低，一到晚上用水高峰期水流量就小，您看看能幫俺們反映一下嗎？”近日，6組村民蔣繼合找到黨員中心戶潘新偉，說出了最近自己和周邊村民遇到的生活難題。

  潘新偉立即把問題反饋到村黨支部，黨支部十分重視，第一時間將此事納入“問題墻”待解決事項，并安排專人負(fù)責(zé)將問題整改到位。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，因總閥通往6組的自來水管道長期沒有更換，而導(dǎo)致管道嚴(yán)重老化并出現(xiàn)多處斷裂、漏水。找到問題的根源后，黨支部迅速行動，協(xié)調(diào)資金、買管子、找挖機(jī)，經(jīng)過3天奮戰(zhàn)，對村內(nèi)700余米破損管道進(jìn)行了集中更換，徹底解決了村民的用水難題。

  “現(xiàn)在有什么問題，直接就可以給包掛黨員干部提，黨員干部不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且對我們提出來的問題很是重視，很快就能解決！”村民王傳志對村黨支部推出的“問題墻+回音壁”制度很是滿意。原來，隨著天氣變暖，王傳志家對面的垃圾箱成了他的頭疼事，該垃圾箱不僅占用路面，影響村民出行，而且隨著溫度升高經(jīng)常散發(fā)出刺鼻的氣味。

  王傳志把這一問題反映給了包掛黨員楊孝猛，沒兩天，就有黨員干部主動前來協(xié)調(diào)周邊村民選定垃圾箱投放位置，不到一周時間，一座新的垃圾箱投放平臺就在村灌溉大渠上修建完成。

  據(jù)了解，為更好知民情、解民憂、暖民心，2019年以來，河套村黨支部通過“1+1 10×10組織力倍增工作法”，根據(jù)職業(yè)、優(yōu)勢、特長、年齡等特點，在87名黨員中，選定62名黨員中心戶。

  黨員中心戶主動參與調(diào)解所包掛村民之間的矛盾，能解決的當(dāng)場給予回復(fù)，不能解決的反饋到村“問題墻”上，對涉及支部班子建設(shè)、改善基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、規(guī)范村級事務(wù)管理、提高辦事效能等方面的問題，嚴(yán)格落實“責(zé)任清單”，讓“問題墻”成為黨員干部工作的“責(zé)任狀”。建立工作臺賬和問題銷號制度，實行動態(tài)管理，問題解決一個銷號一個，新問題及時搬上“問題墻”。在“回音壁”定期公示問題辦理情況和工作成效，已經(jīng)完成的，及時公示辦理結(jié)果，未完成的，定期公布工作進(jìn)度，接受村民監(jiān)督。

  在疫情防控工作中，河套村黨支部更是借助“問題墻+回音壁”制度，使黨員中心戶組建黨員先鋒志愿者服務(wù)隊，志愿者深入村大街小巷向村民宣傳疫情防控知識，同時記錄村民所需購買的生活物資，工作人員根據(jù)“問題墻”上的物品清單，在規(guī)定的時間內(nèi)完成紅色配送，讓村民群眾都能安心在家做好隔離。

  自“問題墻+回音壁”制度開展以來，河套村黨支部已收到村民反映問題30條，現(xiàn)已落實26條。河套村黨支部書記夏志飛表示，今后，村黨支部將進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，通過“問題墻+回音壁”制度，進(jìn)一步提高黨員干部的履職能力，調(diào)動黨員干部為民服務(wù)的積極性，有針對性地解決村民的實際困難，讓村民擁有更多的獲得感和幸福感。