◎徐報融媒記者 吳云

  “你們效率太高了！上午我在網(wǎng)上提交的材料，下午就給辦好了！”7月17日下午，家住風(fēng)尚米蘭的王女士在家中收到了工作人員送來的準(zhǔn)生證。懷孕快3個月的她，足不出戶就通過智慧社區(qū)辦好了，安心在家等待新生命的到來。

  隨著智慧社區(qū)的到來，越來越多的徐州居民享受到社區(qū)治理體系現(xiàn)代化、服務(wù)云端化的便利。“小事不出社區(qū)、大事不出街道、疑難事不出區(qū)”，實(shí)現(xiàn)共建、共治、共享。

  網(wǎng)上居委會打造云端家園

  在鼓樓區(qū),像王女士這樣享受到智慧社區(qū)便利的居民，比比皆是。鼓樓區(qū)近年來一直在完善“網(wǎng)上居委會”，打造居民云端家園，持續(xù)升級完善集政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、公益服務(wù)、自治服務(wù)、平安警務(wù)“六位一體”的智慧社區(qū)服務(wù)平臺。去年4月，該區(qū)獲批全國第四批社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，這是社區(qū)治理領(lǐng)域的全國最高獎項(xiàng)。

  “兒子在北京找到一份滿意的工作，急需辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證。遠(yuǎn)在北京的兒子聯(lián)系了鼓樓區(qū)凱旋門社區(qū)，在手機(jī)上關(guān)注‘馬上到家’微信公眾號，輸入相關(guān)信息，證件次日就快遞到手了。”提起“網(wǎng)上居委會”給生活帶來的變化，市民高女士感覺很滿意。

  在鼓樓區(qū)智慧社區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中，“居民辦事”板塊將多個部門資源進(jìn)行有效整合，241項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入智慧社區(qū)平臺公示，139項(xiàng)辦理事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)不見面服務(wù)。移動黨建、就業(yè)超市、健康醫(yī)療、智慧養(yǎng)老、法律服務(wù)等獨(dú)立板塊，為居民提供全方位的基本公共服務(wù)，讓居民享受指尖智慧生活。同時建立居民參與通道，激發(fā)自治活力。居民可以通過智慧社區(qū)平臺實(shí)時發(fā)送意見和建議，社區(qū)通過快速反應(yīng)機(jī)制吸納采用。

  為創(chuàng)新民主實(shí)踐，鼓樓區(qū)還試點(diǎn)了“網(wǎng)上選舉”。去年11月，在豐財街道白云山社區(qū)成功試點(diǎn)社區(qū)黨委委員“e選舉”。采取線上線下兩種方式進(jìn)行，線下的黨員到選舉現(xiàn)場通過舉手表決、填選票的方式參與大會，10名因工作或其他原因不能到現(xiàn)場的黨員，以線上黨員的身份，通過“智慧鼓樓馬上到家”手機(jī)端同步參與選舉。

  智能“技防”改善居住環(huán)境

  隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，我市很多小區(qū)出入口的防控由“人防”為主改變?yōu)?ldquo;技防”為主。

  泉山區(qū)民康園小區(qū)，上個月剛剛安裝了智能車牌識別系統(tǒng)，錄入系統(tǒng)的本小區(qū)車牌駛至小區(qū)門口時，顯示屏上就會出現(xiàn)一個笑臉，道閘同時打開,徹底解決了無法控制外來車輛進(jìn)入的問題。

  5G技術(shù)在智慧社區(qū)中也得到了應(yīng)用。7月18日中午時分，一名外賣小哥來到泉山區(qū)河畔花城小區(qū)，剛站到小區(qū)門口的智能前端感知系統(tǒng)面前，大門就打開了。這是河畔花城與聯(lián)通徐州市分公司合作安裝的“云疫寶”，其實(shí)這套系統(tǒng)識別的并不是外賣小哥的面部，而是通過5G技術(shù)根據(jù)服裝辨識出其外賣員身份，從而放行。“云疫寶”大大減輕了疫情期間物業(yè)管理的負(fù)擔(dān)，也降低了刷門禁卡等接觸式進(jìn)入小區(qū)的病毒感染風(fēng)險，提升了小區(qū)內(nèi)部安全防范水平，工作人員還可以通過手機(jī)APP實(shí)時了解小區(qū)情況。目前，全市已有100多個小區(qū)在使用“云疫寶”。

  記者在采訪中了解到，疫情發(fā)生以來，我市加大推進(jìn)智能平臺監(jiān)管運(yùn)用，在多個小區(qū)安裝道閘、可視化智能化系統(tǒng)，比如人臉識別、虹膜識別等，促進(jìn)科技手段與傳統(tǒng)方法協(xié)同并舉，“技防+人防”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出小區(qū)人員和車輛智能識別，大大改善了居民居住環(huán)境。

  “最小官媒”又添溝通渠道

  “請以下退休職工盡快認(rèn)證（附名單）……”上周，鼓樓區(qū)白云山社區(qū)通過微信公眾號發(fā)布了這一消息，公布了70多位需要認(rèn)證的退休職工名單，轄區(qū)內(nèi)幾千名粉絲第一時間看到了這一信息。如今，多個社區(qū)工作人員化身小編，精心打造的微信公眾號成為最接地氣的“最小官媒”。

  云龍區(qū)蝶夢社區(qū)的微信公眾號“蝶夢微社區(qū)”成為社區(qū)一大宣傳陣地。該社區(qū)的線上活動開展得有聲有色，疫情發(fā)生以來，轄區(qū)香包藝人郭貫?zāi)型ㄟ^微信群給居民上了3次手工課，教大家如何制作防疫香包、收納筐和端午吉祥項(xiàng)圈。居民們對照著微信群里的教學(xué)視頻，逐步制作，遇到難解問題郭貫?zāi)械谝粫r間通過微信群進(jìn)行解答，居民的作品還會通過微信公眾號展示。

  社區(qū)動態(tài)、政策傳遞、正能量展示……社區(qū)微信公眾號讓居民與社區(qū)溝通又增加了一個“不見面服務(wù)”的溝通渠道，也讓居民以登上微信公眾號為樂、為榮。