黃淮網(wǎng)  徐州市云龍區(qū)大龍湖街道曹山社區(qū)作為一個(gè)涉農(nóng)社區(qū)，有兩條進(jìn)出村莊的道路。一條道路人流通行量非常多，尤其是上班和上學(xué)的時(shí)間段，是村里為了方便居民通行而臨時(shí)修建的一條便道，但是這條路卻極其狹窄，容易導(dǎo)致交通堵塞和安全事故;另一條道路兩邊雜草叢生，路面坑坑洼洼凹凸不平，不便于村民行走，尤其是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，想要通過(guò)就更加不便，每當(dāng)陰雨天路面還很容易積水，存在一定的安全隱患。

 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，知難不怯

 網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了道路質(zhì)量不佳的問(wèn)題，在入戶(hù)走訪的過(guò)程中便將“入村道路是否滿(mǎn)意”作為向村民詢(xún)問(wèn)的要點(diǎn)之一，通過(guò)走訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)，確有部分居民對(duì)入村道路存在一定的不滿(mǎn)情緒。因此網(wǎng)格員立即將此問(wèn)題反饋給曹山社區(qū)，大龍湖街道曹山社區(qū)秉承“急群眾之所急，想群眾之所想”的理念，將道路整修問(wèn)題提到了社區(qū)工作的重要位置上。

 解決問(wèn)題，擔(dān)險(xiǎn)不畏

 針對(duì)這一關(guān)人民群眾出行的民生問(wèn)題，經(jīng)過(guò)大龍湖街道黨工委與曹山社區(qū)兩委多方溝通、協(xié)調(diào)，最終決定對(duì)曹山社區(qū)進(jìn)出村莊的道路進(jìn)行整修。在街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格員和黨員志愿者的多方動(dòng)員準(zhǔn)備下，熱心群眾積極義務(wù)投工投勞，開(kāi)始了熱火朝天的道路修整工作。

 大龍湖街道曹山社區(qū)在提出要整修道路時(shí)，遇到了一些村民的不理解，他們認(rèn)為村里的路一直這樣也能走，重新整修是在勞民傷財(cái)。對(duì)于村民的這些意見(jiàn)，社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)網(wǎng)格員一起入戶(hù)交談，向村民解釋道路整修對(duì)大家的便利以及對(duì)于整個(gè)曹山社區(qū)的好處，最終獲得了村民的理解。

 征得了村民的同意，也經(jīng)過(guò)大家的辛苦付出，路修好了，居民出行也方便了，村莊看著也整潔、干凈了。居民走在平坦又寬闊的道路上也有了安全感，直夸贊社區(qū)又為大家做了一件實(shí)實(shí)在在的好事，對(duì)社區(qū)的工作表示了高度的認(rèn)同。

 總結(jié)問(wèn)題，長(zhǎng)效發(fā)展

 通過(guò)此次問(wèn)題的解決，大龍湖街道曹山社區(qū)以“為民便民”為出發(fā)點(diǎn)，深化精細(xì)化管理，真正做到了“想群眾之所想，急群眾之所急，一切以群眾利益為重”，為大龍湖街道其他社區(qū)也做出了良好的榜樣。大龍湖街道各社區(qū)網(wǎng)格員也將繼續(xù)通過(guò)走訪群眾聽(tīng)民意，解決問(wèn)題惠民生，將“實(shí)實(shí)在在解民憂(yōu)”落到實(shí)處，切實(shí)提高居民群眾的安全感滿(mǎn)意度。

 （文、圖/由徐州市云龍區(qū)大龍湖街道辦事處提供）