徐州經(jīng)開區(qū)徐莊鎮(zhèn)安樂村黨支部堅持將“兩在兩同”建新功行動與“我為群眾辦實事”實踐活動有機結(jié)合，創(chuàng)新實施“三個完善”矛盾調(diào)處化解工作機制，以微網(wǎng)格撬動基層治理，將矛盾糾紛化解在第一線，以“黨建引領(lǐng)”推動基層治理提質(zhì)增效。

 細致摸排，完善發(fā)現(xiàn)機制

 優(yōu)化網(wǎng)格賦能，創(chuàng)新實施“‘黨建+網(wǎng)格’鄰里矛盾糾紛化解”辦法，構(gòu)建“村支部+黨員中心戶+網(wǎng)格黨小組”三級組織體系，充分發(fā)揮黨員中心戶和黨員網(wǎng)格員的先鋒模范作用，主動上門傾聽群眾訴求，重點事項信息第一時間上報。為此，安樂村黨支部通過成立“家門口說事處”、設(shè)立“書記有約日”，收集梳理群眾反映的各類問題。截至目前，已累計組織48次聽訴活動，共計196人次參加，其中村干部30人次，黨員中心戶48人次，群眾118人次，收集矛盾糾紛56條，排查風(fēng)險隱患18件。按照“不漏一戶、不漏一人、不漏一事”的原則，通過上門訪、定期聽、及時記、提前謀等措施有效完善矛盾隱患發(fā)現(xiàn)機制。

 即時響應(yīng)，完善解決機制

 請當(dāng)事人參與，理出頭緒;請明白人參與，理清思路;請賢達人參與，理順情緒。安樂村黨支部堅持“多方聯(lián)動+分類處置”原則，建立“支部書記牽頭、村干部包掛、黨員中心戶先行調(diào)解、網(wǎng)格黨員鄉(xiāng)賢能人協(xié)辦”的方法，將矛盾糾紛及問題隱患劃分類別，因事施策、對癥下藥。針對家庭矛盾、鄰里糾紛、訴求反映、政策咨詢類問題，由網(wǎng)格黨員帶動鄉(xiāng)賢能人做到即時辦，限期1周內(nèi)辦結(jié);涉及到村集體或村干部的一般性爭議或糾紛、鄰里宅基地糾紛、違章建筑、資產(chǎn)資源等問題，由村干部包掛、黨員中心戶先行調(diào)解，限期2周內(nèi)化解;牽扯重大敏感矛盾糾紛、疑難復(fù)雜事件，由支部書記牽頭辦，限期處理。近年來，安樂村已吸納鄉(xiāng)賢能人20余人參與基層治理，有效化解各類矛盾糾紛30余件，為各項工作的有序推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

 強化服務(wù)，完善控源機制

 堅持“三辦一不辦”原則，即多辦利民的事，幫辦便民的事，督辦順民的事，不辦擾民的事，著力改善黨群干群關(guān)系，用實事贏得認可，用服務(wù)換取信任。為此，安樂村黨支部通過開展為民辦實事活動，著力解決群眾急難愁盼問題，確保“群眾有所呼，我必有所應(yīng)”，把矛盾糾紛控在源頭、止在萌芽。截至目前，安樂村黨支部已成功辦結(jié)“我為群眾辦實事”項目10余件，具體包括鋪設(shè)污水管網(wǎng)10000余米，實施道路硬化工程6000平方、種植綠化喬木灌木2000余顆、安裝太陽能路燈160余盞、戶廁改造650余戶、修建公廁7座、打造黨建文化廣場3座，以及流轉(zhuǎn)分包土地1400余畝等等，通過一系列利民舉措、一項項惠民工程，進一步建立健全基層苗頭性矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)、化解、控源和治本的長效機制，將黨建引領(lǐng)與基層治理相融合，促進基層矛盾糾紛調(diào)處化解一體聯(lián)動、協(xié)同共治。

 百姓事無小事，百姓事商量辦。安樂村黨支部不斷深化“黨建+基層治理”，將無人管、無錢管、無法管的難題通過“家門口說事處”“書記有約日”得到了妥善解決，將“黨建+網(wǎng)格”打造成支部的好幫手，群眾的連心橋，確保“事事有人管、層層有人抓、件件有人辦”，真正打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

文、圖/由徐州經(jīng)開區(qū)徐莊鎮(zhèn)人民政府提供