黃淮網(wǎng) 今年以來，面對基層社區(qū)治理的新形勢和居民群眾的新期盼，徐州經(jīng)開區(qū)金山橋街道充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理貼近居民的作用，以社情民意的收集、運用和解決為目標，從“小切口”入手，建立“小清單”，聚焦“大民生”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

 定制“需求清單”精準服務(wù)群眾

 網(wǎng)格員入戶走訪，深入社區(qū)，深入網(wǎng)格，問需于民，全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求，及時建立“需求清單”，民有所呼，我有所應(yīng)。營業(yè)廳式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎�急送式服�?wù)。“屋頂漏水、圍欄也生銹嚴重，特別不安全，現(xiàn)在終于解決了27號樓居民心里頭的兩件大事，我們再也不怕下雨了。我們幾個代表給社區(qū)和街道送錦旗，這是給我們老百姓辦了實事!”金山橋街道石橋社區(qū)居民聶從蘭高興地說。

 街道網(wǎng)格員全員出動，攜帶便民服務(wù)卡走進居民家中，問需于民，收集民情民意，傾聽居民心聲。在入戶走訪過程中，網(wǎng)格員采取“現(xiàn)場答疑+跟蹤反饋”的模式，對于居民提出的問題耐心地予以答復(fù)，對個別尚且存疑的問題則及時記錄、整理、上報并追蹤反饋。此外，網(wǎng)格員們利用此次機會，向居民一對一宣傳法律法規(guī)、治安防范知識，提高居民對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的知曉率和參與率。

 自7月1日開展活動以來，共收集民情民意201條，已全部妥善解決�？此坪唵蔚臄�(shù)字，卻是網(wǎng)格員們頂著烈日酷暑、一步一腳印踏出來的“民心所向”，是街道工作指引的方向。

 建立“項目清單”惠及民生

 街道經(jīng)走訪調(diào)研，科學制定“我為群眾辦實事”項目清單，統(tǒng)籌推進總投資2000多萬元的4大類年度為民辦實事項目，倒排時序、掛圖作戰(zhàn)，以實干增進民生福祉，讓發(fā)展更有溫度、幸福更有質(zhì)感。

 石橋小區(qū)樓頂防水改造、碧螺山、桃園小區(qū)籃球場、羽毛球場改造工程已完工，楊莊幼兒園建設(shè)工程主體已驗收完畢，陶樓小區(qū)樓頂防水改造、碧螺小區(qū)改造工程也于6月份完工。

 推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，將大數(shù)據(jù)技術(shù)成果運用到便民工作中去，讓便民業(yè)務(wù)辦理在“陽光”下運行。

 針對困難群體、弱勢群體，制定個性化服務(wù)清單，精簡業(yè)務(wù)流程，縮短辦理時限，讓居民少跑路、不跑路，真正把服務(wù)送到居民家中……一件件民生事項的陸續(xù)落地，換來轄區(qū)群眾更多發(fā)自內(nèi)心的點贊和認可。

 列出“責任清單”壓緊壓實責任

 街道黨工委召開專題會議，制定細化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核細則，包掛社區(qū)的人員全部下沉到網(wǎng)格，把任務(wù)分解到崗位，把責任細化到人。堅持黨建引領(lǐng)，按照“弱化街道、做實社區(qū)”的改革思路，將管理和服務(wù)延伸到社區(qū)，提升基層治理能力。將紀檢部門規(guī)劃到網(wǎng)格中,重點對相關(guān)職能部門履職情況、入網(wǎng)入格入戶情況、重點人員排查管控情況進行監(jiān)督檢查，實施精準化問責震懾。

 利民之事，絲發(fā)必興。民生福祉是一切工作的出發(fā)點和落腳點，金山橋街道將繼續(xù)聚焦“大民生”，建強組織、凝聚群眾，將為人民服務(wù)的宗旨落到實處。

文、圖/由徐州經(jīng)開區(qū)金山橋街道辦事處提供