徐州日報記者 耿耘 通訊員 馬艷

3月5日這天，徐州市出租汽車集團雷鋒車隊被江蘇省委宣傳部、江蘇省文明辦聯(lián)合授予“江蘇省學(xué)雷鋒活動示范點”稱號。在此次評選中，這是徐州市交通運輸系統(tǒng)及江蘇省出租汽車行業(yè)唯一的榮譽獲得者。

在徐州市出租汽車集團雷鋒車隊中，都是助人為樂、拾金不昧、見義勇為、救死扶傷的“的哥”“的姐”，他們熱心公益、引領(lǐng)風尚，他們用自己的方式弘揚、傳承雷鋒精神，用行動傳遞著社會正能量，讓愛和溫暖一路傳播。

加強機制建設(shè)

保證車隊管理

規(guī)范化

徐州市出租汽車集團雷鋒車隊成立于2003年6月6日，隸屬于徐州市交通控股集團有限公司，現(xiàn)有隊員30人。為使車隊有一個良好形象，確保各項工作規(guī)范化、制度化，車隊自成立之日，對駕駛員實行“七統(tǒng)一”上崗，健全完善了車隊管理規(guī)章、服務(wù)規(guī)范、首問負責制、服務(wù)承諾制、獎懲等多項管理制度。同時推動新發(fā)展理念成為車隊上下發(fā)自內(nèi)心的信仰和追求，推出“黨建+滿意服務(wù)360”工作法，實現(xiàn)窗口六零服務(wù)承諾；制定擦亮紅色名片“雙亮行動”，促進車隊服務(wù)質(zhì)量大提升；完善“八不準八不做”“四停服務(wù)”“規(guī)范營運流程”等一系列班組延伸服務(wù)，樹立了行業(yè)良好形象。

雷鋒車隊自成立以來，先后榮獲“江蘇省交通廳最美交通人”“江蘇省交通廳十佳品牌車隊”“江蘇團省委十大杰出志愿服務(wù)集體”“徐州團市委2020年度十佳青年文明號集體”等榮譽。今年，車隊被江蘇省委宣傳部、江蘇省文明辦聯(lián)合授予“江蘇省學(xué)雷鋒活動示范點”稱號。這是此次評選中，我市交通運輸系統(tǒng)及江蘇省出租汽車行業(yè)唯一的榮譽獲得者。

弘揚社會文明

讓志愿服務(wù)落地生根

3月5日是學(xué)雷鋒紀念日，徐州市出租汽車集團雷鋒車隊提前來到位于子房辦事處的鐵剎社區(qū)，為這里的老人送去健康，為老人表演了黃梅戲、越劇、詩詞朗頌……帶來了一場文化盛宴。 “雷鋒車隊每年都到社區(qū)開展敬老活動”，雷鋒車隊隊隊員杜超說，在鐵剎社區(qū)，他們?yōu)槔щy老人準備了米、面、油等愛心暖包。希望活動開展，倡導(dǎo)無私奉獻、敬老愛老的文明新風尚，希望能以實際行動感染更多人的加入。

這只是雷鋒車隊公益活動的一個縮影。

——每年春節(jié)、中秋節(jié)期間，雷鋒車隊都要來到共建社區(qū)開展“愛心捐衣”“愛心助學(xué)”“愛心互助”及“愛心敬老”活動，讓社區(qū)的困難群體感受到濃濃愛意。

——每年“五一”，雷鋒車隊決定，凡獲得市級以上勞模者，憑勞模證均可免費乘坐雷鋒車。

——每年高考日，雷鋒車隊專門制作了“高考專用車”牌，掛在擋風玻璃前，為高考學(xué)生提供免費服務(wù)，還為考生準備了賀卡、涼扇、風油精等物品。

——重陽節(jié)時，雷鋒車隊面向全市老人，實行優(yōu)惠服務(wù)，讓老人放心出行。敬老助殘、尊師重教、擁軍優(yōu)屬、扶貧濟困，采取多種形式，每一次的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，他們都積極對待，都凝結(jié)著雷鋒車隊全體隊員們對人民群眾的深情。

幾年來，雷鋒車隊始終把開展志愿服務(wù)、積極參加社會公益活動作為學(xué)習(xí)雷鋒精神、樹立時代新風的切入點。

彰顯榜樣力量

用服務(wù)感動你我他

19年過去了，雷鋒車隊已然成為徐州一道靚麗的風景線。

標準統(tǒng)一的服裝，整潔的車容車貌、干凈舒適的乘車環(huán)境、文明禮貌的服務(wù)用語、誠信熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提起雷鋒車隊，市民津津樂道，市民侯女士說，打車時，有時會刻意留意一下出租車車身標志。在3月3日上午11點多鐘，她一家三口從袁橋乘坐蘇C5071E的出租車到中樞街，因忙于照顧家人，將手包忘在后排座位上，包內(nèi)有兩部蘋果手機及現(xiàn)金、證件等物品。“是駕駛員王秀梅按照疫情防控要求對車輛進行通風打掃，在后座發(fā)現(xiàn)了丟失的物品，她所在的公司將物品好好保管，真的非常感謝。”

像這樣好人好事，在雷鋒車隊里還有很多。雷鋒車隊隊員李豐說，有一次他在淮西客運站等客時，一位河南老人來到車前請他帶路找一家興業(yè)銀行匯款。到了銀行后，老人對李豐說，她在徐州人生地不熟，請李豐一起到銀行幫忙辦理。熱心的李豐停好車，便帶著老人一起來到銀行窗口。老人先讓李豐幫她開一個賬戶，再往外國一個朋友的賬號里匯款。李豐聽后感覺不對勁，擔心老人受騙，趕緊把這個情況告訴了銀行工作人員，并通過老人的家人核實信息，確定是遇到了詐騙。后在李豐的耐心勸解下，讓老人免受了財產(chǎn)損失。臨別時，老人緊緊地拉著李豐的手說：“小伙子，今天坐你的車是我的福氣。太謝謝你了，你可真是活雷鋒！”

“雷鋒車隊就是一張誠信的名片。” 李豐說，這一真實的對話讓他記憶猶新。

凡人新風尚

做雷鋒精神的踐行者

行萬里路，灑萬里情。雷鋒車隊在19年的風雨歷程中，從有組織的開展助殘、擁軍、助學(xué)到清理道路障礙物，從免費為外地客人帶路，到送還乘客丟失的財物，好人好事天天有。

數(shù)字最具說服力。19年來，雷鋒車隊做好事5600余件，拾金不昧折合人民幣82萬余元，被國家、省、市各類新聞媒體報道1600多次。

“這樣做得耽誤多少生意，少賺多少錢？”每當有人問起這個話題時，隊員杜文超總會第一時間給出答案，“看到這個團隊不論走到哪里，都深受尊重、認可和贊揚，我感到所付出的一切都非常有意義的。”

據(jù)了解，自加入雷鋒車隊以來，杜文超經(jīng)常拋下生意參加各種社會公益活動。2020年初，新冠疫情發(fā)生之初，他勇做城市的逆行者，主動把疫情防控的責任扛在肩上，想方設(shè)法購買了口罩、防護服等，捐給有需要的防疫工作者。疫情期間，捐贈口罩、防護服及現(xiàn)金共計5000元。同時，他還是一位獻血達人，從1998年至今先后獻血30余次。

一輛車，一個志愿者群體，他們感染著身邊的人。如今，在徐州市雷鋒車隊涌現(xiàn)出越來越多見義勇為、敬業(yè)愛崗、誠實守信、助人為樂的“的士英雄”。他們積極開展社會公益活動，敬老助殘、尊師重教、擁軍優(yōu)屬、扶貧濟困，他們擁有一個共同的名字——雷鋒車隊。