山東省“醫(yī)保明白人”培訓(xùn)啟動(dòng)儀式。劉祺攝

人民網(wǎng)濟(jì)南6月22日電（劉祺）22日上午，山東省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦服務(wù)能力提升暨“醫(yī)保明白人”培訓(xùn)啟動(dòng)儀式在濟(jì)南舉行。該活動(dòng)旨在通過(guò)統(tǒng)一組織培訓(xùn)和醫(yī)保政策宣貫，提升基層醫(yī)保服務(wù)人員的辦事能力和業(yè)務(wù)水平。該項(xiàng)目將為全省16地市培養(yǎng)3000余名“醫(yī)保明白人”，讓群眾在家門口就能“找得到人、問(wèn)的清楚、辦得成事”，進(jìn)一步推動(dòng)全省醫(yī)保系統(tǒng)基層服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)落地落實(shí)。

本次啟動(dòng)儀式主會(huì)場(chǎng)設(shè)在濟(jì)南市，其他15地市同步線上參會(huì)。作為省會(huì)城市，濟(jì)南市同步啟動(dòng)第一期專題培訓(xùn)班，全市各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保辦、醫(yī)保基層站點(diǎn)和街鎮(zhèn)（社區(qū)）醫(yī)保工作人員都將陸續(xù)參加培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后開始為市民提供服務(wù)。

據(jù)介紹，為了讓培訓(xùn)更接地氣、有實(shí)效，山東省醫(yī)保中心為“醫(yī)保明白人”設(shè)置了公共課程和本地課程，既對(duì)全省統(tǒng)一的政策業(yè)務(wù)提供全口徑解讀，又為各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)辦服務(wù)流程培訓(xùn)提高本地化服務(wù)水平提供了空間。各地市將按照“培訓(xùn)一批、考核一批、上崗一批”的原則，分批次完成培訓(xùn)工作，并為考核合格的“醫(yī)保明白人”發(fā)放證書和工牌，醫(yī)保經(jīng)辦基層工作人員將持證上崗為群眾提供服務(wù)。

山東省第十二次黨代會(huì)報(bào)告中提出，“實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋”。隨著群眾對(duì)醫(yī)保關(guān)注度逐步增強(qiáng)，在業(yè)務(wù)經(jīng)辦和政策咨詢服務(wù)方面的需求不斷增加，醫(yī)�；鶎咏�(jīng)辦服務(wù)人員的能力和水平亟需提高。

據(jù)了解，目前山東省建成運(yùn)行基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)2.6萬(wàn)余家，僅濟(jì)南市就已建成311個(gè)醫(yī)保工作站和4000余個(gè)醫(yī)保工作點(diǎn)。全省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦服務(wù)能力提升項(xiàng)目啟動(dòng)后，濟(jì)南市將使用省醫(yī)保中心為全省經(jīng)辦機(jī)構(gòu)打造的培訓(xùn)服務(wù)體系，在全市范圍內(nèi)開展“千人培訓(xùn)”計(jì)劃，推進(jìn)基層服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)和工作人員培訓(xùn)力度，為群眾培養(yǎng)一批“一口清、問(wèn)不倒”的“醫(yī)保明白人”，并通過(guò)在廣播電臺(tái)開設(shè)醫(yī)保專題欄目、醫(yī)保知識(shí)競(jìng)賽等方式，進(jìn)一步宣傳醫(yī)保政策。促進(jìn)全社會(huì)形成學(xué)醫(yī)保、懂醫(yī)保、用醫(yī)保的良好氛圍,在充分且順暢的享受醫(yī)保待遇過(guò)程中，提升參保人的幸福感、獲得感和滿意度。