午后時段，老年顧客帶著零食來預(yù)訂包廂
中午12點剛到，蘇州市姑蘇區(qū)閶胥路某連鎖KTV如同往常一樣準(zhǔn)時開門，迎來一群頭發(fā)花白的老年顧客。記者在現(xiàn)場看到，七八名老人圍在前臺，與前臺的工作人員熟絡(luò)地預(yù)訂包廂。這家連鎖KTV的經(jīng)理楊杰告訴記者，近年來，“到KTV唱歌”不再是年輕人的專屬，已經(jīng)成了老年人的“新愛好”。與年輕人偏愛在夜晚“K歌”不同，老年顧客通常會選擇午后時分來到KTV，三五成群，自帶茶水，一唱就是一下午。
隨后，記者來到蘇州市姑蘇區(qū)太陽廣場某KTV。在這里，記者看到，在光影變幻、科技感十足的走廊上，時常有老人在其中走動。這家KTV的工作人員康玉欣告訴記者，下午3點不到，KTV里的24間包廂只剩下一間未被預(yù)訂，預(yù)訂包廂的百分之九十以上都是老年人。相似的場景也在閶胥路某連鎖KTV中出現(xiàn)。
楊杰向記者介紹，這家連鎖KTV內(nèi)一共有大包、中包、小包三類共計46間包廂。下午1點不到，便已預(yù)訂出20余間包廂。楊杰介紹，在這家KTV，老年顧客“蜂擁而至”搶訂包廂的現(xiàn)象在工作日的午后十分常見。“很多老年顧客都有自己中意的包廂，我們會盡力滿足他們的需求，但若是來晚了，中意的包廂很可能就被其他人預(yù)訂了。”楊杰說。
記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，許多老年顧客通常自帶茶水和水果。綠茶、咖啡、養(yǎng)生茶，車?yán)遄�、水蜜桃、小番茄，種類繁多。“來來來，吃點水果吧！”家住蘇州市彩香新村的“老蘇州”曹奶奶熱情地招呼記者品嘗她帶來的水果。此前，記者在多家KTV看到，這些KTV在走廊的醒目位置均張貼了謝絕自帶酒水的告示牌。然而，楊杰透露，這一規(guī)定在面對老年顧客時會更加靈活和包容。楊杰說：“雖然KTV普遍規(guī)定不允許顧客自帶酒水，但對于老年顧客攜帶茶水、水果等進入包廂的行為，我們基本不會進行制止。”
在KTV工作人員康玉欣的眼中，這群“自帶茶水”的老年顧客與其他顧客相比顯得格外“省心”。康玉欣向記者透露，盡管工作日下午的包廂預(yù)訂量常常爆滿，卻僅需1名工作人員便能輕松應(yīng)對。到了晚間，工作人員的數(shù)量需要增加到3名。老年顧客們一旦進入包廂，便會沉浸于歡唱之中，從中午12點持續(xù)歡唱至傍晚時分，然后心滿意足地離開。他們幾乎不需要額外的服務(wù)，只有在話筒電量不足或水壺缺水等情況下，才會需要工作人員的協(xié)助。
KTV成“練歌舞臺”，還有老年人KTV唱滬劇
在蘇州多家KTV內(nèi)，許多老年顧客分散于不同包廂“一展歌喉”，演唱的曲目中，有悠揚淳樸的民歌，還有韻味悠長的戲曲。“我從小就喜歡唱滬劇，喜歡得不得了。”范錦根對記者說。范錦根是蘇州市姑蘇區(qū)老年大學(xué)（西校區(qū)）滬劇班的一名學(xué)員。今年72歲的陳秋蘭也是蘇州市姑蘇區(qū)老年大學(xué)（西校區(qū)）滬劇班的學(xué)員。自2014年開始學(xué)習(xí)滬劇以來，她便組織學(xué)員到KTV練習(xí)滬劇。“老年大學(xué)的學(xué)習(xí)時間太少了，一周只有一個半小時，我們就想著不如去KTV練歌吧！”陳秋蘭說。
在陳秋蘭看來，滬劇曲目的豐富程度是選擇KTV最重要的因素。陳秋蘭專門創(chuàng)建了一個10人左右的微信群，用于組織學(xué)員前往KTV唱滬劇。在這個團隊里，最年長的成員徐香寶已經(jīng)81歲高齡。每周二下午，陳秋蘭都會提前半小時左右到達KTV，在預(yù)訂好包廂后將包廂號發(fā)到群里。因為參與人數(shù)較多，陳秋蘭還負責(zé)點歌和維持秩序。
推出各種優(yōu)惠措施，KTV希望增加人氣
在閶胥路這家連鎖KTV內(nèi)，經(jīng)理楊杰穿梭在各個包廂之間，為老年顧客更換話筒電池、幫助他們點歌。據(jù)統(tǒng)計，這家門店每個工作日接待的老年顧客有近百人。不過，老年顧客通常只愿意支付包廂的費用，額外的支出例如果盤、小食、酒水相對較少。“KTV并不依賴?yán)夏觐櫩�，但我們還是非常歡迎老年顧客的光臨，增加人氣，畢竟包間空著也是浪費。”楊杰說。
除了免費供應(yīng)熱水，楊杰所在的KTV還推出了面向老人的優(yōu)惠措施，“針對老年顧客，小包廂、中包廂、大包廂只需要支付一個小時的價格就可以歡唱一下午。”楊杰說。以小包廂舉例，老年顧客只需付38元就可從中午12點唱到下午6點。同時，KTV還推出充值優(yōu)惠。今年71歲的吳云寶便和兩個好姐妹花費500元合辦了一張會員卡，平均下來每個人的花費在160元左右。“我們一周來兩次，有了這張卡至少可以唱兩個月。”（張畢榮）
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