圖為客運(yùn)員杜剛將張女士母子三人送上火車

10月16日10點(diǎn)50分，對(duì)于從連云港站乘火車要去開封的張女士來說，真是喜從天降：一進(jìn)連云港站候車室，就遇見正在巡視的客運(yùn)員杜剛前來詢問，是否需要幫助。這一問將張女士的心頭的煩惱全部解決了。

此次張女士帶著兩個(gè)小孩去開封看望丈夫，因?yàn)橐粋�(gè)孩子太小只能推著，而另一個(gè)稍大的孩子又頑皮的要命，加上行李多，張女士手腳忙亂地進(jìn)了候車室。下一步該怎樣進(jìn)站、上車，按張女士的話說：“大哥，我又急又煩，要不是你，我一個(gè)人根本忙不過來”。杜剛將母子三人妥善地安排到客運(yùn)值班室休息，又幫張女士沖好奶粉。當(dāng)K1354次列車進(jìn)站后，杜剛抱起孩子，拎上包袱，把母子三人一直送到鋪位上安頓好才放心。臨別時(shí)，張女士激動(dòng)地說：“我不常出門，沒想到一出門就遇見好人，真是太感謝了!”