為提升起租率，將需求盡快轉(zhuǎn)化為效益，山東棗莊鐵塔公司加強(qiáng)從需求承接到項(xiàng)目起租的全過程管理，以需求驅(qū)動(dòng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)與客戶需求的良性互動(dòng)，促進(jìn)了公司效益的提升。目前，訂單需求為681個(gè)，已交付639個(gè)，已起租471個(gè)，起租率為73.71%，位居全省前列。

 

　　為了提升基站起租率，棗莊鐵塔在建站前準(zhǔn)確掌握客戶需求，合理安排工程檔期。在建設(shè)前，棗莊鐵塔將訂單響應(yīng)前置，組建了由客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)單位組成的預(yù)選址項(xiàng)目組，與運(yùn)營商的網(wǎng)優(yōu)和建設(shè)人員密切溝通，在運(yùn)營商向省公司提交訂單需求前，雙方提前就訂單進(jìn)行溝通，共同梳理確認(rèn)，最大限度地掌握客戶的真實(shí)需求。

 

　　在建站中，加強(qiáng)管理，保障質(zhì)量和工期。棗莊鐵塔對(duì)工程建設(shè)從立項(xiàng)到審計(jì)歸檔的全過程進(jìn)行認(rèn)真梳理，在施工隊(duì)伍管理、建設(shè)材料管理、施工現(xiàn)場管理、檔案資料管理等方面制定操作規(guī)范，明確統(tǒng)一監(jiān)管措施，集中跟蹤調(diào)度。

 

　　在建站后，加強(qiáng)與客戶的溝通，實(shí)現(xiàn)外延式服務(wù)。將建設(shè)進(jìn)度定期向客戶進(jìn)行一對(duì)一通報(bào)，便于客戶根據(jù)建站進(jìn)度合理安排設(shè)備采購和安裝時(shí)間；通過走訪等形式，與運(yùn)營商的領(lǐng)導(dǎo)、管理部門、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行不同層面的溝通，傳達(dá)訂單完成情況，遇到難點(diǎn)問題時(shí)，共同協(xié)調(diào)解決，爭取客戶盡早起租。  

 

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