中國(guó)黃淮網(wǎng)訊7月13日下午，徐州市第一人民醫(yī)院在綜合樓6樓會(huì)議室舉辦了《加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧、提高患者滿意度》講座。講座邀請(qǐng)了南通大學(xué)附屬醫(yī)院常務(wù)副院長(zhǎng)倪松石進(jìn)行授課。市一院副院長(zhǎng)趙亮出席，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、中層干部及機(jī)關(guān)工作人員等參加了培訓(xùn)。
倪松石副院長(zhǎng)用通俗易懂的語(yǔ)言，通過(guò)生動(dòng)形象的案例，深入淺出地對(duì)患者、醫(yī)生和醫(yī)院間的關(guān)系進(jìn)行分析，分別從認(rèn)識(shí)醫(yī)患溝通作用、醫(yī)患溝通方式方法、醫(yī)患溝通層面和內(nèi)容以及醫(yī)患溝通原則及靈活應(yīng)用四個(gè)方面向大家進(jìn)行了闡述。
精彩的授課內(nèi)容讓在座的醫(yī)務(wù)人員感同身受，受益匪淺。市一院職工紛紛表示，此次講座帶來(lái)的不僅僅是教育與啟發(fā)，更多的是思考和自省。讓醫(yī)務(wù)人員充分了解就醫(yī)過(guò)程中患者和家屬的心理，在醫(yī)療實(shí)踐中更加注重醫(yī)患關(guān)系的處理，對(duì)提高全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了積極的促進(jìn)作用。
徐州市第一人民醫(yī)院宣
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