雙11零點(diǎn)過后，天貓、京東等各大電商成交額屢創(chuàng)新高，連破往年記錄。購物狂潮不僅挑逗“剁手黨”們的神經(jīng)，也考驗(yàn)著網(wǎng)絡(luò)速度與質(zhì)量。江蘇移動全力出擊，提前進(jìn)行4G及寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、擴(kuò)容，并組織核心技術(shù)人員24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，確保消費(fèi)者線上購得爽、線下買得歡。

  通訊員 王婷 

  揚(yáng)子晚報/揚(yáng)眼記者 曉蕾

  24小時保電商平臺無憂

  為滿足“雙11”期間電商的突增流量需求，江蘇移動提前對淘寶、京東等電商入駐的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房出口帶寬進(jìn)行擴(kuò)容。其中，京東的出口帶寬由40G擴(kuò)容至210G，此外，還派遣維護(hù)人員24小時值守現(xiàn)場。

  11日，京東商城的累計下單金額達(dá)1598億元，再創(chuàng)歷史新高。而在京東商城全國客服中心所在地的宿遷，移動保障人員再次協(xié)助京東順利完成“雙11”網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)。“服務(wù)京東的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心11日凌晨峰值流速達(dá)53.4Gbps，是去年同期的2.5倍，較平時增長148%，但我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)受住了考驗(yàn)。”移動保障人員沈斌頗為自豪。

  早在一個月前，移動保障人員就提前對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，深度排查設(shè)備、路由、供電等安全隱患。11月1日起，數(shù)名資深網(wǎng)管監(jiān)控人員就開始7*24小時跟蹤京東流量變化�；顒赢�(dāng)天，移動技術(shù)人員入駐京東進(jìn)行現(xiàn)場保障，巡線人員一天3次對光纜進(jìn)行巡視與看護(hù)。此外，宿遷移動還抽調(diào)兩臺500KW通信發(fā)電車，以防京東客服中心大樓出現(xiàn)斷電的情況。正如京東商城全國客服中心（宿遷分中心）相關(guān)負(fù)責(zé)人所說，“我們的驕人成績離不開移動人的強(qiáng)力支撐”。

  在確保電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無憂的同時，江蘇移動還對“雙11”大促相關(guān)的15條跨省專線進(jìn)行重點(diǎn)保障，涉及浦發(fā)、光大、中行、建行和網(wǎng)聯(lián)清算5家重要金融企業(yè)。

  隨時隨地為網(wǎng)絡(luò)賣家解難

  對于賣家而言，江蘇移動覆蓋全省的高品質(zhì)智慧光網(wǎng)正為他們帶來致富的福音。尤其是“雙11”期間，移動人高效率的寬帶網(wǎng)絡(luò)保障提供了強(qiáng)大支撐。

  “雙11”15點(diǎn)，值班的移動保障人員李清突然接到報障電話：淘寶賣家袁老板的辦公室網(wǎng)絡(luò)突現(xiàn)故障，隨時可能影響“雙11”的銷售。10分鐘后，李清趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過測試勘查，預(yù)測是皮線光纜故障后，他果斷重新布放戶線，短短15分鐘就解決了問題。

  在擁有6000多家電商、年銷售額超過40億的中國淘寶第一鎮(zhèn)——徐州睢寧沙集鎮(zhèn)，淘寶賣家夏磊也是移動網(wǎng)絡(luò)的受益人之一。今年“雙11”，夏磊的店鋪營業(yè)額近10萬元，比去年提升了10%。“今年，我提前新增了兩條寬帶，移動公司又免費(fèi)提升了網(wǎng)速,網(wǎng)絡(luò)方面毫無壓力，生意火得很。”看著今年的訂單，夏磊抑制不住內(nèi)心的欣喜。

  精準(zhǔn)發(fā)力護(hù)線下活動體驗(yàn)

  當(dāng)“雙11”走進(jìn)第10年，為保障用戶的購物體驗(yàn)，江蘇移動針對南京水游城、德基廣場、蘇州中心等熱點(diǎn)商圈7*24小時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，實(shí)時掌握網(wǎng)絡(luò)性能。

  “雙11”當(dāng)天，南京水游城是阿里巴巴集團(tuán)在線下的活動會場之一，紅包雨、送折扣優(yōu)惠等活動人氣爆棚。面對洶涌的客流，移動4G網(wǎng)絡(luò)承載壓力迅速飆升，流量峰值數(shù)據(jù)不斷刷新。為此，移動保障人員緊急啟用備用小推車應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，全力保障現(xiàn)場顧客參加線上搶購“手到擒來”。