相信很多家長都有過這種經(jīng)歷，給孩子在社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報個興趣班，可由于各種原因想中途退學(xué)的話，剩下的課程想退費(fèi)卻是難上加難。類似的一些有關(guān)退費(fèi)、亂收費(fèi)等問題，時常困擾著市民，那么究竟哪些問題被舉報得最多呢？

近日，徐州市市場監(jiān)督管理局舉行了新聞發(fā)布會，對一季度價格舉報熱點(diǎn)情況進(jìn)行了通報。2019年一季度，徐州市價格咨詢、投訴、舉報的主要問題有：教育收費(fèi)、停車收費(fèi)、電力價格、醫(yī)療服務(wù)和藥品價格。

根據(jù)通報，教育收費(fèi)方面存在的主要問題有：駕校對中途退學(xué)的學(xué)員不按規(guī)定退還費(fèi)用；社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不按合同約定退費(fèi)；社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不按規(guī)定與學(xué)生簽訂培訓(xùn)合同，造成糾紛得不到解決。

在停車收費(fèi)方面存在的問題比較多，個別停車場不執(zhí)行價格部門停車服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，對環(huán)保車輛不按規(guī)定減半收費(fèi)；個別社會停車場未按規(guī)定明碼標(biāo)價；個別社會停車場不按標(biāo)示價格收費(fèi)，實(shí)際收費(fèi)高于標(biāo)示價格；無資質(zhì)停車場亂收費(fèi)；停車泊位不按規(guī)定價格收費(fèi)；執(zhí)法單位查扣車輛不按政府定價收費(fèi)。目前，徐州市場監(jiān)管局正在對停車收費(fèi)問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。

電力價格問題主要是轉(zhuǎn)供電方面，部分縣（市）、區(qū)還存在轉(zhuǎn)供電主體和終端用戶底數(shù)不清，政策宣傳解釋不到位，一些地方的商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、寫字樓等轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)存在不合理加價現(xiàn)象，國家多次降低一般工商業(yè)電價的措施未能得到有效傳遞和落實(shí)，終端用戶未享受到政策帶來的實(shí)惠。

醫(yī)療服務(wù)和藥品價格方面，個別公立醫(yī)院重復(fù)收費(fèi)，多計(jì)費(fèi)；部分醫(yī)院不執(zhí)行價格政策，多收材料費(fèi)；個別營利性醫(yī)院向患者提供有償服務(wù)時，未事先告知患者，收取未予標(biāo)明的費(fèi)用；個別營利性醫(yī)院在經(jīng)營過程中存在價格欺詐行為；社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不執(zhí)行藥品價格管理政策，加價銷售藥品。

針對以上問題，徐州市市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)教育收費(fèi)、停車收費(fèi)、電力價格、醫(yī)療服務(wù)和藥品價格的監(jiān)督管理，開展專項(xiàng)整治行動，做好群眾反映問題的回復(fù)，提高價格問題的辦理質(zhì)量和效率。

市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)或交納費(fèi)用時，要核對交費(fèi)清單，索要正規(guī)票據(jù)，保存好票據(jù)憑證。一旦出現(xiàn)糾紛，可以利用電子設(shè)備及時固定證據(jù)，并撥打12358電話維護(hù)自身合法權(quán)益。（張曉培 周甜甜）