——讓群眾享受更好的公共服務(wù)⑥

日前，在滁州市車管所，一大早就來此的李師傅便捷地完成了新車繳稅、車輛注冊登記等手續(xù)。 “繳稅、上牌輕松搞定。本來請了半天假，沒想到不到半小時就全部辦完了。 ”李師傅告訴記者。

　　國稅地稅征管體制改革一年多來，省稅務(wù)局圍繞讓納稅人辦稅更“舒適、方便、快捷”的目標，依托稅收信息化，創(chuàng)新服務(wù)，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源“下沉”，讓納稅人在辦稅時“少來、少帶、少等”。如今，在辦理涉稅事項時，納稅人和繳費人跑一趟就能辦，有的事一趟不跑也能辦。

　　為了方便納稅人辦稅，省稅務(wù)局以“網(wǎng)上辦稅平臺”為依托，聚焦群眾辦稅服務(wù)的“堵點”“痛點”問題，圍繞納稅人“只進一扇門，一次就辦好”的目標，進一步強化部門聯(lián)動機制，全面推進辦稅服務(wù)體制機制創(chuàng)新。

　　在黃山市，當?shù)囟悇?wù)部門聯(lián)合國土、房管等部門，在不動產(chǎn)交易稅收評估系統(tǒng)和12366網(wǎng)上申報系統(tǒng)開發(fā)接口，實現(xiàn)部門信息互聯(lián)互通、自動交換和實時共享，平均辦稅時間從改革前的25分鐘下降到10分鐘以內(nèi)。 “現(xiàn)在房產(chǎn)過戶不用來回跑，真是方便不少。 ”在黃山綠地濱江一號購房的市民張淑琳說。

　　我省稅務(wù)機關(guān)以納稅人合理需求倒逼服務(wù)升級，讓服務(wù)資源向基層一線傾斜，向納稅人和繳費人端傾斜。 “黨員干部要沉下去，把差距找準、把服務(wù)搞好，在減稅降費中踐行初心使命。 ”7月3日，在省稅務(wù)局“不忘初心、牢記使命”讀書班上，省稅務(wù)局負責人說。

　　省稅務(wù)局機關(guān)18個處室的業(yè)務(wù)骨干走出機關(guān)，分赴16個市稅務(wù)局和江南、江北產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局，開展走訪調(diào)研，將減稅降費最大程度落到實處。省稅務(wù)局干部燕爍爍在淮南經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)走訪時了解到，騰晟保險代理有限公司安徽分公司有一筆應(yīng)退稅款，但當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)多次操作，系統(tǒng)均顯示退稅不成功。后經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，該公司由合肥遷來，涉及退稅的稅款在合肥繳納，導(dǎo)致退稅不成功。目前稅款已成功退到企業(yè)賬戶。

　　更大規(guī)模的減稅降費實施以來，全省稅務(wù)系統(tǒng)圍繞不折不扣落實減稅降費任務(wù)的目標，先后開展“稅務(wù)志愿江淮行”“減稅降費同心行”等系統(tǒng)活動，2萬多名稅務(wù)干部進企業(yè)、進園區(qū)、進社區(qū)、進農(nóng)村，將減稅降費政策“點對點”“面對面”精準推送到戶。

　　“這些政策解讀和操作說明是我們所急需的‘定制款’，上個月申報加計抵減7586元，銷售收入雖然增加了，稅負卻下降了0.48個百分點，減稅降費紅利我們可算是‘穩(wěn)妥落袋’了。 ”黃山國際大酒店財務(wù)負責人汪民鎮(zhèn)高興地說，參加了減稅降費政策培訓，對于深化增值稅改革新推出的“加計抵減”政策逐步了解清楚了，稅款怎么算、申報表如何填也搞懂了。

　　“減稅降費政策如何送到納稅人心坎上，需要我們提供個性化的服務(wù)。 ”省稅務(wù)局負責人說，“我們組織稅務(wù)干部對稅負‘不降反增’的納稅人開展包保，力爭實現(xiàn)政策端和需求端的無縫銜接，讓各項優(yōu)惠政策從‘漫灌’變?yōu)?lsquo;滴灌’。 ”（記者 夏海軍）