今年起開展放心消費全域創(chuàng)建

8月6日，滬蘇浙皖市場監(jiān)管部門在黃山市共同簽署發(fā)布了《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案(2019—2022年)》，共同打造“滿意消費長三角”品牌，推動長三角區(qū)域高質(zhì)量一體化發(fā)展。

　　方案確定，從今年起，在長三角開展放心消費全域創(chuàng)建，力爭到2022年底，創(chuàng)建放心消費示范單位20萬家以上，消費糾紛處理率達100%，全面覆蓋長三角地區(qū)消費較為集中的主要行業(yè)、新興領(lǐng)域和經(jīng)營場所。其中，建立“長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟”，到2022年培育無理由退貨承諾線下實體店10萬家，大型商超、跨省連鎖、廠方直營店對適用七日無理由退貨的商品，實行跨區(qū)域異地異店退換貨制度。同時，在長三角區(qū)域內(nèi)聯(lián)合推進消費維權(quán)統(tǒng)一熱線號碼、統(tǒng)一運行平臺等，建立長三角地區(qū)缺陷產(chǎn)品聯(lián)合召回制度，指導(dǎo)淘寶、天貓、攜程、網(wǎng)易、蘇寧易購等一批長三角地區(qū)電商平臺開展“放心消費電商平臺”創(chuàng)建，到2022年合計設(shè)立消費者權(quán)益保證金100億元以上。

　　滬蘇浙皖市場監(jiān)管部門還將制定“美麗鄉(xiāng)村放心消費”區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，到2022年建立1萬個村級消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站(點)，實現(xiàn)消費投訴處理不出村。此外，上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉善、安徽天長將作為“滿意消費長三角”行動示范區(qū)域率先領(lǐng)跑。 （記者 吳江海）

【專欄】長三角：共筑強勁活躍增長極