王婷婷是徐州市第一人民醫(yī)院眼科的一名副主任醫(yī)師，專業(yè)方向是淚器病，她于2019年9月22日來到意大利薩萊諾Ruggi大學(xué)醫(yī)院進(jìn)行為期半年的交流學(xué)習(xí)。

 2020年2月21日，意大利確診了第一例新冠狀病毒感染患者，之后意大利的疫情很快爆發(fā)了，在意留學(xué)人員、華人華商多達(dá)30多萬人，據(jù)統(tǒng)計(jì)一部分人對(duì)意大利的語言及醫(yī)療系統(tǒng)并不熟悉，針對(duì)疫情有著不同程度的擔(dān)憂。為了能為在意大利的華人盡一份力，王婷婷所在的徐州醫(yī)生意大利學(xué)習(xí)交流團(tuán)第一時(shí)間與徐州市衛(wèi)健委進(jìn)行了匯報(bào)，與組織學(xué)習(xí)的意大利龍沙國際協(xié)會(huì)組織積極聯(lián)系中國駐意大利大使館、坎帕尼亞大區(qū)政府、薩萊諾Ruggi大學(xué)醫(yī)院申請(qǐng)并成立了中國醫(yī)生自愿者小組，幫助解答關(guān)于冠狀病毒服務(wù)咨詢熱線電話，為意大利華人做好疫情防控知識(shí)、健康教育知識(shí)咨詢和心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

 小組每天對(duì)每一位進(jìn)行熱線咨詢的華人進(jìn)行詳細(xì)的登記，耐心解答咨詢者的問題，對(duì)健康咨詢者給予疫情防控知識(shí)宣教和心理疏導(dǎo)，對(duì)疑似病人及時(shí)上報(bào)，指導(dǎo)就診流程，參照國內(nèi)寶貴的抗疫經(jīng)驗(yàn)結(jié)合專業(yè)知識(shí)幫助華人。

 進(jìn)行電話咨詢的大部分華人是在意大利的留學(xué)生，文化的差異，語言的障礙，使得這個(gè)特殊時(shí)期，他們的心理變得更加脆弱，王婷婷在她的工作日記中寫道：今天我接到的第一個(gè)熱線咨詢電話，是一名剛剛來意大利留學(xué)的小姑娘，抽泣著向我傾訴自己對(duì)疫情的擔(dān)憂和恐懼，我細(xì)致的向她介紹了新型冠狀病毒肺炎的特點(diǎn)、防護(hù)措施、意大利抗疫緊急聯(lián)系電話，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的溝通，她對(duì)新型冠狀病毒肺炎有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，減輕了心理的擔(dān)憂和恐懼，雖然未曾謀面，但電話里她逐漸變得堅(jiān)定地聲音讓我心里暖暖的! 在中國駐意大利大使館和龍沙國際協(xié)會(huì)的支持下，進(jìn)行熱線咨詢的華人得到了及時(shí)的信息反饋和幫助。“抗疫無國界”，我必盡我所能為我們的同胞解憂加油!作為一名醫(yī)生，抗疫義不容辭，和那些在國內(nèi)抗疫一線工作的醫(yī)護(hù)人員相比，我只是做了點(diǎn)普通的小事，我愿像他們一樣，用大愛驅(qū)走病魔，用生命照亮抗疫前行的道路!

 “在2020年春節(jié)武漢疫情爆發(fā)初期，王婷婷醫(yī)生第一時(shí)間與徐州市第一人民醫(yī)院、徐州市眼病防治研究所李甦雁所長聯(lián)系，她說：看到您帶領(lǐng)眼科的同事積極報(bào)名支援武漢、親自做好眼科的防疫抗疫工作、為抗疫防疫籌集物資;看到兩名護(hù)士長不計(jì)生死前往武漢疫情一線工作;看到同事們、同學(xué)們身披白衣盔甲，奮勇抗疫在一線，除了祈禱他們平安之外，我也希望能盡自己一份力!和所有人一樣，我希望這場疫情早日控制，但如果回國后，抗疫一線仍有需要，我愿意前往一線奮戰(zhàn)!

 面對(duì)這場疫情，我們國家從黨中央到各級(jí)人民政府，從警察、醫(yī)護(hù)、志愿者到普通百姓，眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，共同抗疫，疫情慢慢得到了控制，堅(jiān)定地信念，必勝的信心鼓舞著每一個(gè)中國人，我們更加相信，疫情過后，必定山河無恙，歲月靜好，國泰民安!

徐州赴意大利學(xué)習(xí)九人團(tuán)在薩萊諾Ruggi大學(xué)醫(yī)院交流學(xué)習(xí)(王婷婷醫(yī)生第二排左起第3位)

王婷婷醫(yī)生在意大利薩萊諾Ruggi大學(xué)醫(yī)院與Salvatore Troisi醫(yī)生手術(shù)室合影

坎帕尼亞大區(qū)政府授權(quán)的中國醫(yī)生志愿者小組幫助解答關(guān)于冠狀病毒服務(wù)咨詢熱線電話公告

中國志愿醫(yī)生小組工作中

王婷婷醫(yī)生接聽熱線咨詢電話

中國志愿者醫(yī)生申請(qǐng)書

徐州市第一人民醫(yī)院眼科

徐州市眼病防治研究所

供稿