人間至味是書(shū)香。走進(jìn)線下圖書(shū)館，或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入線上圖書(shū)館，人們便能獲得豐富的圖書(shū)文獻(xiàn)資源，在書(shū)香中抵達(dá)“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。正在召開(kāi)的省兩會(huì)上，民建江蘇省委的一份提案，對(duì)提高我省圖書(shū)館社會(huì)效能提出建議。

當(dāng)前，人們以何種方式“打開(kāi)”圖書(shū)館？今后，圖書(shū)館怎樣更好地服務(wù)公眾？

不僅僅有書(shū)，還有講座展覽數(shù)字資源

【數(shù)據(jù)】

2015年-2020年

我省公共圖書(shū)館數(shù)量從114個(gè)增至120個(gè)

公用房屋建筑面積從103.12萬(wàn)平方米增至161.09萬(wàn)平方米，累計(jì)增加的面積相當(dāng)于7.4個(gè)南京圖書(shū)館

總藏量從6846.93萬(wàn)冊(cè)增至10546.24萬(wàn)冊(cè)

書(shū)刊外借冊(cè)次從4979.84萬(wàn)冊(cè)次增至6239.86萬(wàn)冊(cè)次

數(shù)據(jù)來(lái)源：江蘇統(tǒng)計(jì)年鑒

民建江蘇省委的提案簡(jiǎn)要提及，近年來(lái)對(duì)公共圖書(shū)館的財(cái)政投入、圖書(shū)館面積、藏書(shū)量都在增長(zhǎng)，但書(shū)刊借閱率有所下降。根據(jù)圖書(shū)外借數(shù)與藏書(shū)總量的公開(kāi)數(shù)據(jù)，記者測(cè)算得到2015年的圖書(shū)借閱率為72.73%，截至2020年，這一數(shù)據(jù)降至59.17%。為此，民建江蘇省委提出增加圖書(shū)館數(shù)字書(shū)刊資源公共服務(wù)的投入力度，建設(shè)智慧圖書(shū)館體系；根據(jù)借閱信息，調(diào)整紙質(zhì)書(shū)刊館藏的品種和數(shù)量；拓展公共圖書(shū)館服務(wù)渠道，提供便捷的借閱方式等建議。

這份提案的源起，是民建南京財(cái)經(jīng)大學(xué)基層委員會(huì)主委、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)檔案館副館長(zhǎng)安艷杰對(duì)圖書(shū)館運(yùn)行情況的觀察調(diào)研。借閱率的變化，觸動(dòng)她從圖書(shū)館運(yùn)行管理者的角度去思考，圖書(shū)館服務(wù)怎樣與時(shí)俱進(jìn)地改變？能不能取消借書(shū)證，推廣電子借閱卡？醫(yī)�？ǘ寄芸鐓^(qū)域使用了，借書(shū)證能不能跨區(qū)域用？圖書(shū)館怎樣想辦法把書(shū)“推”給讀者？

安艷杰告訴記者，紙質(zhì)圖書(shū)借閱率近年下降，既有圖書(shū)館紙質(zhì)藏書(shū)與讀者需求熱點(diǎn)不盡匹配、借書(shū)證制度給讀者使用圖書(shū)館造成障礙等操作層面的因素，更要放在碎片化閱讀增多、電子化閱讀興起的大環(huán)境中看。

“現(xiàn)在用戶使用圖書(shū)館不只是看紙質(zhì)書(shū)，還有利用數(shù)字資源、參加各類講座培訓(xùn)、觀看展覽、自主學(xué)習(xí)等，用戶在館內(nèi)的閱讀量也難以統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)的借閱率不等同于圖書(shū)館的使用率。”南京大學(xué)信息管理學(xué)院教授陳雅說(shuō)，“但我們也必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，相當(dāng)多的居民尚未養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，比起需要專注力的閱讀，他們更愿意參加其他娛樂(lè)活動(dòng)。如何把生活與閱讀結(jié)合起來(lái)，建設(shè)人們工作、生活之外的‘第三空間’，是圖書(shū)館面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。”

進(jìn)的不僅是圖書(shū)館，也是共享式文化空間

【數(shù)據(jù)】

分地區(qū)公共圖書(shū)館基本情況（2020年）

蘇州市的圖書(shū)館總藏量達(dá)2594.84萬(wàn)冊(cè)、有效借書(shū)證達(dá)2253.81萬(wàn)個(gè)，高居全省設(shè)區(qū)市之首

數(shù)據(jù)來(lái)源：江蘇統(tǒng)計(jì)年鑒

1月15日，星期六。上午9點(diǎn)左右，記者看到不少讀者排著隊(duì)有序進(jìn)入常州市圖書(shū)館。該館辦公室主任錢舒屏說(shuō)，圖書(shū)館新館2020年6月開(kāi)館后，節(jié)假日人氣一直很旺，一是因?yàn)槲闯赡耆说拈喿x需求增長(zhǎng)迅猛，2021年少兒圖書(shū)借閱量超越成人圖書(shū)；二是節(jié)假日?qǐng)D書(shū)館會(huì)組織多種讀者活動(dòng)，有的系列活動(dòng)已成品牌，擁有穩(wěn)定的讀者群。

當(dāng)天下午，記者在金陵圖書(shū)館、南京市建鄴區(qū)圖書(shū)館，都看到不少自習(xí)、閱覽書(shū)報(bào)的讀者，一些家長(zhǎng)帶著孩子在館內(nèi)看書(shū)、借書(shū)。市民楊雪晴說(shuō)，她一般每?jī)蓚�(gè)月帶孩子來(lái)一次建鄴區(qū)圖書(shū)館，每次借8本書(shū)。金陵圖書(shū)館放置著多臺(tái)智能借閱柜，在智能借閱柜旁售賣糖果的高英說(shuō)，她每周五、雙休日在這里出攤，看到一天中最少有十多個(gè)人使用智能借閱柜。

記者采訪了一些人氣旺盛的圖書(shū)館，搜尋它們的“流量密碼”。

蘇州圖書(shū)館相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，蘇州圖書(shū)館近年來(lái)致力于構(gòu)建覆蓋城區(qū)的服務(wù)體系，目前有2個(gè)中心館、97個(gè)分館、126個(gè)網(wǎng)上借閱社區(qū)投遞點(diǎn)或自助服務(wù)點(diǎn)，以及一些24小時(shí)自助圖書(shū)館、軌道交通圖書(shū)館、流動(dòng)圖書(shū)車、圖書(shū)流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)。蘇州圖書(shū)館上線的“書(shū)倉(cāng)”平臺(tái)，讓讀者享受家里下單、全市“調(diào)貨”、就近取書(shū)的便利。

“總-分館”服務(wù)體系在各地逐漸推行，使“哪借哪還”變成“通借通還”，將服務(wù)送到讀者身邊。剛剛出爐的常州市圖書(shū)館2021年書(shū)籍借閱量榜單上，34歲的陳美以759本的借閱量居首。她告訴記者，騎車5分鐘就能到達(dá)常州市圖書(shū)館的分館“秋白書(shū)苑”，她經(jīng)常帶著讀一年級(jí)的兒子去借兒童讀物，“秋白書(shū)苑”每到寒暑假就會(huì)更新書(shū)籍，不擔(dān)心沒(méi)有新書(shū)看。

服務(wù)方式不斷出新。蘇州圖書(shū)館2014年開(kāi)展“你選書(shū)，我買單”活動(dòng)，讀者持市民卡即可到蘇州書(shū)城、鳳凰書(shū)城等服務(wù)點(diǎn)選書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)辦理借閱手續(xù)后，不用付錢就可以把書(shū)帶回家閱讀。這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)吸引10.6萬(wàn)人次參加，涉及17.6萬(wàn)冊(cè)書(shū)籍，碼洋63.5萬(wàn)元。2018年，金陵圖書(shū)館、江北新區(qū)圖書(shū)館等多家圖書(shū)館聯(lián)合推出“免押金、免辦卡、線上借、送上門(mén)”的南京共享圖書(shū)館信用網(wǎng)借平臺(tái)，持續(xù)打造“書(shū)服到家”服務(wù)品牌。

一些細(xì)節(jié)為服務(wù)加分，將書(shū)有力地推向讀者。南京市鼓樓區(qū)圖書(shū)館與通過(guò)政府招標(biāo)的圖書(shū)供貨商鳳凰書(shū)城合作，每月推薦成人、少兒新書(shū)各8種，專架放置在讀者進(jìn)門(mén)就能看到的服務(wù)臺(tái)旁。副館長(zhǎng)徐力說(shuō)，這些書(shū)以暢銷書(shū)、熱點(diǎn)書(shū)為主，每種書(shū)有10本復(fù)本，很多讀者關(guān)注圖書(shū)館官方微信的新書(shū)推薦消息，新書(shū)上架后很快被一借而空。在常州圖書(shū)館三樓的低幼閱讀區(qū)，布置了12個(gè)精巧可愛(ài)的包間。錢舒屏告訴記者：“包間適合家庭開(kāi)展比較私密的親子閱讀，家長(zhǎng)不用擔(dān)心孩子年紀(jì)小，會(huì)吵鬧，影響到別人。包間很受歡迎，我們正在另一個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造，預(yù)計(jì)增加17個(gè)包間。”

錢舒屏說(shuō)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館用來(lái)借書(shū)還書(shū)、閱覽報(bào)刊，如今的圖書(shū)館已經(jīng)逐漸成為擁有更多功能屬性的公益型、共享式文化空間。蘇州圖書(shū)館相城片區(qū)主管吳倩怡頗有同感。她看到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的圖書(shū)館分館，青少年、兒童和老年朋友是�？停�閱讀老師進(jìn)社區(qū)、親子手工等常態(tài)化活動(dòng)，成為居民一家老小走入圖書(shū)館的“引子”，讓大家自然而然地親近圖書(shū)館和圖書(shū)。

“書(shū)香江蘇”建設(shè)，圖書(shū)館如何發(fā)力

【數(shù)據(jù)】

2020年度江蘇省居民閱讀狀況調(diào)查

江蘇人閱讀的主要途徑：

上網(wǎng)閱讀占70.72%，自費(fèi)購(gòu)買占39.23%，實(shí)體書(shū)店20.24%，圖書(shū)館19.09%，基層書(shū)屋11.35%

有近30%的群眾不知道身邊有閱讀設(shè)施，僅有45.6%的人使用過(guò)閱讀設(shè)施

數(shù)據(jù)來(lái)源：江蘇省全民閱讀辦、省統(tǒng)計(jì)局

江蘇在全國(guó)率先通過(guò)地方立法促進(jìn)全民閱讀，并在2015年確立每年4月23日為“江蘇全民閱讀日”，近年來(lái)建設(shè)“書(shū)香江蘇”取得明顯成效。

“金庸去世后，館內(nèi)推出金庸系列書(shū)籍品讀，書(shū)都要被讀者翻爛了。”南京市秦淮區(qū)圖書(shū)館全民閱讀負(fù)責(zé)人伏龍一直記得當(dāng)時(shí)的情形。她看到，圖書(shū)館立足的根本是提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也經(jīng)常為一些好書(shū)無(wú)人光顧而煩惱。在大量短視頻、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、綜藝分散人們注意力的時(shí)代，圖書(shū)館如何加大曝光率是她思考的問(wèn)題。

陳雅專門(mén)向記者提及，農(nóng)民工在東莞圖書(shū)館留言刷屏，圖書(shū)館“出圈”一事。她說(shuō)，這件事讓大眾的目光聚焦于圖書(shū)館，有助于讓更多用戶意識(shí)到圖書(shū)館的存在、激發(fā)用戶使用圖書(shū)館的欲望。圖書(shū)館應(yīng)該注重適當(dāng)?shù)男麄鳌?/span>

至于圖書(shū)館如何拓展服務(wù)空間？陳雅認(rèn)為，圖書(shū)館紛紛開(kāi)展智慧空間建設(shè)，機(jī)器人、自助借還機(jī)器、電子屏瀏覽器等智能設(shè)備成為吸引人的新“標(biāo)配”，通借通還、物流送書(shū)等新型服務(wù)也有效提升了用戶的借閱積極性。圖書(shū)館既要把現(xiàn)有的分館運(yùn)作好，也可以與茶社、咖啡館等公眾喜歡的場(chǎng)所聯(lián)手，辟出比較安靜的閱讀空間，使圖書(shū)館“無(wú)處不在”。此外，圖書(shū)館應(yīng)在文旅融合、社會(huì)教育等領(lǐng)域謀求新作為，如成體系地設(shè)計(jì)研學(xué)項(xiàng)目、素養(yǎng)教育課程等，培養(yǎng)用戶使用圖書(shū)館的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展。

圖書(shū)館怎樣更好地發(fā)揮作用，讓更多的江蘇人愛(ài)上閱讀？中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)副主任、南京大學(xué)教授徐雁觀點(diǎn)鮮明：在“十四五”時(shí)期推廣全民閱讀，最重要的是夯實(shí)“書(shū)香江蘇”的人文地基，也就是在13個(gè)設(shè)區(qū)市全面建立獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館，鼓勵(lì)有條件的縣（市）公共圖書(shū)館重點(diǎn)發(fā)展兒童圖書(shū)館事業(yè)。此外，各地要依靠圖書(shū)館的專業(yè)力量以及學(xué)校、幼兒園教師，為一些文教弱勢(shì)家庭提供親子閱讀等必要的“書(shū)香援助”。

□ 本報(bào)記者 徐睿翔 洪葉 蔣明睿 李晞 徐冠英 實(shí)習(xí)生 王琳琳