黃淮網(wǎng)(費(fèi)堅(jiān)真 通訊員 徐仕評(píng))  3月22日，徐州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)暨投訴舉報(bào)工作會(huì)議，市局黨委委員、副局長(zhǎng)徐永星出席會(huì)議并講話。 徐永星充分肯定了去年的消費(fèi)維權(quán)和投訴舉報(bào)工作，并對(duì)今年的工作提出了具體要求。

徐永星表示，全市市場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，從服務(wù)人民對(duì)美好生活向往的戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)消費(fèi)者維權(quán)工作的重要意義，要以人民群眾為中心，切實(shí)維護(hù)人民群眾和消費(fèi)者合法權(quán)益，努力學(xué)習(xí)掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作最新的法律法規(guī)，全面提升自身本領(lǐng)和水平，為全市的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管及投訴舉報(bào)工作做好履職支撐。

徐永星指出，要充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)公示平臺(tái)的作用，加大力度提高12315效能評(píng)估的月度、季度和年度考核工作，進(jìn)一步完善和落實(shí)線下投訴舉報(bào)的處置方案和工作流程，用標(biāo)準(zhǔn)化流程來完善消費(fèi)維權(quán)站的網(wǎng)絡(luò)和渠道建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)放心消費(fèi)的創(chuàng)建工作。

徐永星強(qiáng)調(diào)

◎強(qiáng)基礎(chǔ)，做實(shí)基層消費(fèi)維權(quán)工作，加快消費(fèi)維權(quán)“兩站”建設(shè)，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，將消費(fèi)糾紛化解在源頭。

◎謀創(chuàng)新，擦亮放心消費(fèi)創(chuàng)建品牌，制定規(guī)范，建好放心消費(fèi)環(huán)境推動(dòng)體系，培育重點(diǎn)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建單位，做好重點(diǎn)人群消費(fèi)維權(quán)的宣傳工作。

◎補(bǔ)短板，全力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，對(duì)標(biāo)對(duì)表找準(zhǔn)差距，學(xué)習(xí)模范單位，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，以更堅(jiān)實(shí)的力度、更主動(dòng)的作為，高質(zhì)量完成全年的目標(biāo)工作任務(wù)。

市局消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管處、綜合保障服務(wù)中心相關(guān)人員，各縣(市)區(qū)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)、消�？崎L(zhǎng)、單設(shè)放心消費(fèi)創(chuàng)建辦、投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人等40余人參加會(huì)議。