黃淮網(wǎng)(費堅真 通訊員 徐仕評)  徐州市泉山區(qū)市場監(jiān)管局以“共筑滿意消費”為主線，緊扣“雙提雙服雙保障”工作機制和“泉新市監(jiān)服務(wù)領(lǐng)先”黨建品牌，圍繞消費維權(quán)、民生安全等重點領(lǐng)域，開展了一系列形式多樣、覆蓋全區(qū)的特色宣傳活動，全力營造安全、放心的消費環(huán)境，為泉山區(qū)消費市場注入信心與活力。

泉心賦能，打造放心消費新高地

以“泉放心”消費環(huán)境建設(shè)為核心，聚焦消費熱點區(qū)域，在徐州樂園、弘陽廣場、富國街等地舉辦“放心消費行動、優(yōu)化消費環(huán)境”主題活動，成效明顯。通過推進“線下七天無理由退貨”行動，結(jié)合淮海經(jīng)濟區(qū)異地異店退貨、維權(quán)站建設(shè)等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)線上線下退貨有機融合，形成“線下購物線上退”“異地購物泉山退”的便捷模式。目前，全區(qū)60家企業(yè)、580戶市場主體參與，累計處理退貨6.86萬件，退款金額達2928.65萬元。同時，設(shè)立37家企業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站(含2家星級站)，發(fā)展61家ODR企業(yè)，強化經(jīng)營者自律意識，全方位保障消費者權(quán)益。

泉心聚力，守護消費安全新防線

3月11日，聯(lián)合湖濱街道在工農(nóng)南路開展“監(jiān)管+服務(wù)”模式3·15系列活動。針對工農(nóng)南路美食街區(qū)，工作人員發(fā)放《食品安全法》《消費者權(quán)益保護法》等宣傳資料，講解食品辨別及維權(quán)知識;深入餐飲商戶檢查食材新鮮度、進貨渠道、操作間衛(wèi)生及明碼標(biāo)價情況，杜絕模糊標(biāo)價和隨意加價，并提供計量器具免費檢定服務(wù)。未來將持續(xù)常態(tài)化開展監(jiān)管服務(wù)，提升街區(qū)消費品質(zhì)與市場活力。

泉心廣布，延伸維權(quán)服務(wù)新觸角

各分局結(jié)合屬地特色開展多樣化宣傳：奎山分局在大潤發(fā)超市(南關(guān))舉辦消費知識問答，普及食品鑒別知識;湖濱分局在大潤發(fā)超市(西關(guān))設(shè)點，重點普及保健食品知識，提高科學(xué)認知能力和理性消費意識;開發(fā)區(qū)分局在蘇山農(nóng)貿(mào)市場宣傳網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)知識;柳新鎮(zhèn)市場監(jiān)管局展示假農(nóng)藥、假種子，指導(dǎo)農(nóng)資選購。通過“你點我檢”“假冒商品展示”等形式，提升市民維權(quán)意識，營造全民參與氛圍。其中，“你點我檢服務(wù)惠民生”食品快檢活動深受關(guān)注，快檢人員免費為市民檢測蔬果;假冒偽劣商品展示臺吸引眾多群眾，工作人員傳授鑒別技巧并鼓勵舉報。各分局協(xié)同發(fā)力，以貼近群眾、貼近實際的方式，形成全域聯(lián)動保障格局。

泉心執(zhí)法，筑牢市場秩序新屏障

圍繞特種設(shè)備管理、食品安全、藥品醫(yī)療器械、計量器具規(guī)范、商品質(zhì)量、假冒侵權(quán)等民生重點領(lǐng)域，開展“3·15”專項執(zhí)法行動。重點檢查校園周邊食品安全、學(xué)生用品質(zhì)量、校外托管機構(gòu)(小飯桌)等，深入熱門美食街區(qū)及特色餐飲店，嚴(yán)查證照公示、人員健康管理、餐廚環(huán)境等環(huán)節(jié)，督促落實進貨查驗制度，杜絕問題食品流入市場。同時，加強景區(qū)門票、游樂項目及住宿服務(wù)價格監(jiān)管，嚴(yán)查價格欺詐行為，并對徐州樂園、彭園等地的特種設(shè)備進行多頻次檢查，保障消費者人身安全。

泉心宣貫，奏響消費環(huán)境新樂章

為營造濃厚活動氛圍，泉山區(qū)市場監(jiān)管局與消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)點合作，通過商場、景區(qū)、農(nóng)批市場等區(qū)域的電子屏、宣傳視頻強化宣傳。針對投訴多發(fā)企業(yè)開展約談，推動主體責(zé)任落實與糾紛化解。

下一步，泉山區(qū)市場監(jiān)管局將嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為，優(yōu)化投訴舉報機制，持續(xù)推進“放心消費行動”，完善信用監(jiān)管體系，通過消費教育增強公眾維權(quán)意識，全力維護消費者合法權(quán)益。