激發(fā)消費活力

消費是經濟增長的持久動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。2024年，市市場監(jiān)管局、市消保委聚焦“激發(fā)消費活力”年主題，把打造區(qū)域放心消費高地作為目標，加強規(guī)范市場秩序、保障消費安全、創(chuàng)新消費維權模式，建成金鷹上街、歐樂堡海洋館、方特樂園等首批37家放心消費示范經營主體，特別是“彭城七里·護航消費”品牌建設，已成為引導徐州消費環(huán)境升級的新標桿。

提升消費品質

舉辦“彭城七里·護航消費”啟動儀式，就是以全面打造“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的“五心工程”為引領，著力推動主城區(qū)三區(qū)協(xié)同聯(lián)動、大力發(fā)展一批放心消費商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店等基礎單元及放心消費市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)，帶動提升區(qū)域中心城市消費品質，增強消費者滿意度和獲得感。

提振消費信心

以“彭城七里·護航消費”品牌建設為新的起點，推動全市維權服務標準化、維權監(jiān)管智慧化、維權監(jiān)督精準化，全面提振消費信心，為徐州高質量發(fā)展注入持久動力。

建設誠信體系，激發(fā)經營主體活力。運用信用規(guī)范、金融賦能、流量加持等激勵機制，鼓勵各經營主體主動踐行誠信計量、明碼標價、正版正貨、食品安全責任，加大對街區(qū)內“名特優(yōu)新”商戶培育力度，提升街區(qū)整體信用水平與規(guī)范監(jiān)管水平。

加強主體監(jiān)管，不斷規(guī)范市場秩序。聚焦公共服務、涉老消費、夜經濟等傳統(tǒng)消費和新興消費，組織開展消費調查，及時發(fā)布消費提醒，推動行業(yè)合規(guī)建設和風險研判。強化民生領域監(jiān)管，及時查處虛假宣傳、制假售假、價格欺詐、短斤少兩等違法行為，構建安全放心的市場秩序。

優(yōu)化維權服務，提升群眾滿意度。設立“市場監(jiān)管服務驛站”+企業(yè)消費維權服務站，受理消費投訴，化解糾紛化解、開展社會監(jiān)督、傳播消費知識，建立消費投訴快速處置機制，基本實現(xiàn)消費糾紛不出店、不出街區(qū)。

堅持多元化治理，提升社會共治水平。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。引導行業(yè)協(xié)會商會加強行業(yè)自律，進一步提高消協(xié)組織的社會影響力和公信力，強化社會監(jiān)督引導，逐步形成政府主導、部門協(xié)同、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)主責、社會參與、輿論監(jiān)督的大維權工作格局，護航經濟高質量發(fā)展。

創(chuàng)新宣傳形式

活動現(xiàn)場創(chuàng)新采用AI形象發(fā)布2024年徐州市護航消費十大典型案例，這些案例來自于政府各職能部門，融合了新興消費模式與傳統(tǒng)消費行為，既涉及到產品質量、食品安全、虛假宣傳，也涉及到噪音擾民等多個民生領域，通過以案釋法，引導經營者誠信經營、消費者理性維權�，F(xiàn)場，金鷹國際購物中心等12家企業(yè)代表簽署2025共筑滿意消費企業(yè)誠信自律承諾書，徐州樂園、京東五星電器、騰勢汽車等3家企業(yè)代表分別發(fā)布春季文旅消費惠民信息、家電煥新消費計劃和新能源汽車消費新福利�，F(xiàn)場還設立了政府職能部門、窗口單位宣傳咨詢服務區(qū)和徐州伴手禮暨“名特優(yōu)新”個體工商戶展示區(qū)。

本次活動由徐州市人民政府主辦，徐州市市場監(jiān)督管理局、徐州報業(yè)傳媒集團聯(lián)合承辦，鼓樓區(qū)人民政府、徐州市消費者權益保護委員會聯(lián)合協(xié)辦。

鼓樓區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長陳健，徐州報業(yè)傳媒集團黨委書記、社長盧波，市消保委常務副主任吳德法，泉山、云龍區(qū)政府分管領導和市政府相關職能部門分管領導、企業(yè)代表等180余人參加活動。出席領導共同啟動了2025年徐州市 “3·15”大型廣場宣傳咨詢服務活動暨“彭城七里·護航消費”品牌建設行動。