激發(fā)消費(fèi)活力

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力，也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)。2024年，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，把打造區(qū)域放心消費(fèi)高地作為目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)安全、創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)模式，建成金鷹上街、歐樂(lè)堡海洋館、方特樂(lè)園等首批37家放心消費(fèi)示范經(jīng)營(yíng)主體，特別是“彭城七里·護(hù)航消費(fèi)”品牌建設(shè)，已成為引導(dǎo)徐州消費(fèi)環(huán)境升級(jí)的新標(biāo)桿。

提升消費(fèi)品質(zhì)

舉辦“彭城七里·護(hù)航消費(fèi)”啟動(dòng)儀式，就是以全面打造“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的“五心工程”為引領(lǐng)，著力推動(dòng)主城區(qū)三區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、大力發(fā)展一批放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場(chǎng)、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)，帶動(dòng)提升區(qū)域中心城市消費(fèi)品質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度和獲得感。

提振消費(fèi)信心

以“彭城七里·護(hù)航消費(fèi)”品牌建設(shè)為新的起點(diǎn)，推動(dòng)全市維權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、維權(quán)監(jiān)管智慧化、維權(quán)監(jiān)督精準(zhǔn)化，全面提振消費(fèi)信心，為徐州高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。

建設(shè)誠(chéng)信體系，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力。運(yùn)用信用規(guī)范、金融賦能、流量加持等激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)各經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)踐行誠(chéng)信計(jì)量、明碼標(biāo)價(jià)、正版正貨、食品安全責(zé)任，加大對(duì)街區(qū)內(nèi)“名特優(yōu)新”商戶培育力度，提升街區(qū)整體信用水平與規(guī)范監(jiān)管水平。

加強(qiáng)主體監(jiān)管，不斷規(guī)范市場(chǎng)秩序。聚焦公共服務(wù)、涉老消費(fèi)、夜經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)消費(fèi)和新興消費(fèi)，組織開展消費(fèi)調(diào)查，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提醒，推動(dòng)行業(yè)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)研判。強(qiáng)化民生領(lǐng)域監(jiān)管，及時(shí)查處虛假宣傳、制假售假、價(jià)格欺詐、短斤少兩等違法行為，構(gòu)建安全放心的市場(chǎng)秩序。

優(yōu)化維權(quán)服務(wù)，提升群眾滿意度。設(shè)立“市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)驛站”+企業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，受理消費(fèi)投訴，化解糾紛化解、開展社會(huì)監(jiān)督、傳播消費(fèi)知識(shí)，建立消費(fèi)投訴快速處置機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛不出店、不出街區(qū)。

堅(jiān)持多元化治理，提升社會(huì)共治水平。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，進(jìn)一步提高消協(xié)組織的社會(huì)影響力和公信力，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督引導(dǎo)，逐步形成政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與、輿論監(jiān)督的大維權(quán)工作格局，護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新宣傳形式

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新采用AI形象發(fā)布2024年徐州市護(hù)航消費(fèi)十大典型案例，這些案例來(lái)自于政府各職能部門，融合了新興消費(fèi)模式與傳統(tǒng)消費(fèi)行為，既涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、虛假宣傳，也涉及到噪音擾民等多個(gè)民生領(lǐng)域，通過(guò)以案釋法，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者理性維權(quán)�，F(xiàn)場(chǎng)，金鷹國(guó)際購(gòu)物中心等12家企業(yè)代表簽署2025共筑滿意消費(fèi)企業(yè)誠(chéng)信自律承諾書，徐州樂(lè)園、京東五星電器、騰勢(shì)汽車等3家企業(yè)代表分別發(fā)布春季文旅消費(fèi)惠民信息、家電煥新消費(fèi)計(jì)劃和新能源汽車消費(fèi)新福利�，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了政府職能部門、窗口單位宣傳咨詢服務(wù)區(qū)和徐州伴手禮暨“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶展示區(qū)。

本次活動(dòng)由徐州市人民政府主辦，徐州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)聯(lián)合承辦，鼓樓區(qū)人民政府、徐州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合協(xié)辦。

鼓樓區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)陳健，徐州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委書記、社長(zhǎng)盧波，市消保委常務(wù)副主任吳德法，泉山、云龍區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和市政府相關(guān)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表等180余人參加活動(dòng)。出席領(lǐng)導(dǎo)共同啟動(dòng)了2025年徐州市 “3·15”大型廣場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)暨“彭城七里·護(hù)航消費(fèi)”品牌建設(shè)行動(dòng)。